Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Sipariş Oluşturmadan Ücret Aldı

370görüntüleme
Ece
Ece 09 Aralık 2021 00:34

Hepsiburada üzerinden bir sipariş oluşturacaktım. Fakat o an sistem durdu. Sonra kart hareketlerine baktığımda ücret alındığını fakat siparişin oluşturulmadığını gördüm. Bu para ne için çekildi acaba. Sipariş oluşturulmamış paramın iadesini istiyorum yoksa gerekli yerlere şikayet edeceğim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 00:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 12:22

Merhaba Eda Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada indirim yaptım kampanya yaptım diyerek ürünlerin fiyatında indirime gidip sizlerin sipariş oluşturmanızı sağlıyor. Siparişi oluşturduktan 4, 5 gün sonra ürün tedarik edilemedi diyerek para iadesi yapıyor. Hem insanlar üzerinde algı yapıyorlar hem de başka siteler yerine Hepsiburada'yı se...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 12:54

Yaklaşık 10 gün önce siparişini verdiğimiz LG oled xc serisi televizyonun bugün para iadesini yaptılar! 9 Kasım'da ürün elimize ulaşmış olması gerekirken bu süre zarfı içinde 12 bin küsur paramızı televizyon gelecek diye el koydular ve sonuçta koskoca bir hiç. Bugün iadesini yaptılar. Eğer ürün ell...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 2021 22:25

2 ay önce sipariş ettiğim ancak bana ulaşmayan ürünün para iadesi hala yapılmadı 996568766 numaralı siparişim kargoya dahi verilmedi Hepsiburada'yı kaç defa arayıp talep oluşturma rağmen cevap olarak 2 iş günü içerisinde yatacaktır mesajı ulaştı ancak 2 ay geçmesine rağmen hala ücretimi yatırmadılar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 22:47

Hepsiburada'dan aldığım sipariş numarası;748898807 numaralı ürünler kargo şirketinin kargoyu bulamadık deyip teslim etmemesi ardından o kadar beklemeden sonra iade oluşturması Hepsiburada'ya yaptığım şikayetin neticesi para iadesi başka bir şey yapamazlarmış istersem aynı ürünleri tekrar satın alabi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 2021 14:50

Hepsiburada uygulaması üzerinden Dekolia satıcısından 541 098 900 sipariş numarasıyla almış olduğum 6 parça tablonun sadece biri tarafıma gönderilmiştir. Eksik ürün talebimi oluşturma rağmen 4 gündür satıcı tarafından herhangi bir işlem yapılmamıştır. Ürünlerin gönderimi sağlanamıyorsa acil para iad...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 11:53

Hepsiburada platformu üzerinden göndermiş olduğumuz sipariş, müşteri tarafından teslim alındığı halde sisteme 'Teslim edilemeyen ürün' olarak düştü ve sisteme düşer düşmez Hepsiburada tarafından müşteriye para iadesi yapıldı. 1 aydır Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemize rağmen çözü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 2021 12:54

214425207 numaralı sipariş numaram ile ilgili şikayetim. Bu şikayeti kullanıcılar görmesi için yazıyorum. Kendi şahsım adına bir sarış verdiğim zaman izinli günüme göre vermekteyim. Yoğun bir is temposuna sahibim. Gelelim şikayetime; Urunu sipariş verdim. Sonra ürün aktarma merkezinde durdu ve 3 gün...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 11:12

Ahsen Teknoloji olarak Hepsiburada.com'da Ensonu mağazası altında satışını yapmış olduğu Siemens TP507R04 eq. 500 Classic Grafit Tam Otomatik 24.08.2021 tarihinde siparişini gerçekleştirdik. Ürün 2 gün sonra kargo şubesine ulaştı teslim almaya gittiğimizde sadece 1 adet tükenmez kalem olarak gönderi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 2021 22:13

5401***48 no lu sipariş hk. 17 temmuzda Hepsiburada'dan 100 TL bayram indirim çeki ile 1.024 TL'ye tek kişilik salıncak satın aldım. 1 ay boyunca kargoda izlenen ürünüm her gün evde olmama rağmen bana teslim edilmedi. Sürat Kargo'yu aradığımda ürünün kusurlu olduğu kendilerinin ürünü iade ettiği gib...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 2021 00:52

5 Temmuz 2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 784718346 sipariş numaralı ürünleri aynı gün iade çıkmama rağmen para iadem gerçekleşmedi. Sürekli aynı şeyleri deyip duruyorlar. Kesinlikle çözüm için müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. 43 kere aramama rağmen hala tarafıma dönüş sağlanmadı. Son ol...

Devamını oku