Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Sipariş Kargoya Verilmiyor

843görüntüleme
Anil
Anil 25 Temmuz 00:50

Hepsiburada üzerinden 09.06.2021 tarihinde oluşturduğum 514 *** 545 numaralı sipariş, ürün satıcısı Hepsiburada ve ürün hala Hepsiburada da satışına devam edilmesine rağmen kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisi ile telefonla görüşüp siparişin iptalini onaylamama rağmen, sipariş sistemsel olarak iptal edilmedi ve geri ödeme de yapılmadı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Temmuz 01:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada26 Temmuz 10:47

Merhaba Anıl Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 52100279 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada üzerinden YKM kitap yayın satıcısından aldığım 345 AYT fizik soru bankası iki haftadır kargoya verilmiyor. Satıcı biz bilgi veremeyiz Hepsiburada ile konuşun deyip kaçıyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise hiçbir işlem yapmıyor. Satıcı Hepsiburada üzerinde bulunan tüm kitaplarını kaldı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

13 Eylül 2021 tarihinde hepsiburada.com sitesinden yapmış olduğum 1.067,11 TL lik (Philips Power Pro City FC9331/07 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge) si yerine, bana Aras Kargo ile 17 Eylül 2021 tarihinde bıçak seti gönderilmiştir. Ben ürünü teslim almadığım için için Aras Kargo görevlisi, evde bulun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada üzerinden 19.09.2021 'de 125964963 sipariş numaralı alışverişim oldu. Satıcısının Hepsiburada olduğu ve 32x3 şeklinde ana başlıkta yazdığı halde 1 adet Familia tuvalet kağıdı gönderilmiştir. Müşteri hizmetlerine 3 adet fiyatı olarak anlatmama rağmen 1 adet fiyatı olduğunu ve 32x3 ün kat ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden eşimle birlikte 18 Eylül tarihinde 370041101 sipariş numarasıyla 181,15 liraya aldığımız ürünler Hepsiburada tarafından eksik gönderildi. Verdiğimiz siparişlerden 4 adet Familia Plus Kağıt Havlu ve 6 adet Familia Plus Tuvalet Kağıdı gelmesi gerekirken ikisinden de 2’...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'dan verdiğim son 4 siparişimin 3'ünde de sorun çıktı. Son verdiğim siparişte yine satıcı farklı ürün göndermiş. Cam ekran koruyucu olarak sipariş verdiğim ekran koruyucu farklı marka ve plastik olarak gelmiş. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana ürünü geri gönderin dedi, son 4 siparişte b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Hepsiburada'dan 14 Eylül de sipariş numarası 673****18 olan iPhone 11 128 GB mor aldım. Ürünüm hala gelmedi. Hepsiburada nın kendi mağazası ürünü göndermiyor. Aynı ürün stokta gözüküyor ve her gün ürünün satışı devam ediyor. Stokta gözüküyorsa ürünüm neden teslim edilmiyor? Defalarca aradım, destek ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden Argosy isimli satıcı dan 17 Eylül 2021 tarihinde 490 473 607 numaralı siparişim oldu ve sipariş anında 24 saatte kargo da bildirimi olduğu halde bugün 21 Eylül 5. Gün hala satıcı argosy firması ürünü kargolamadığı gibi aynı ürünü hala satış yapmakta ne bir açıklama ne bir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

16 Eylül 2021 tarihinde verdiğim siparişin teslimi 17 Eylül cuma günü almam gerekirken teslim alamadım. Talep oluşturdum bana dönüş yapmaları için bugün talebin 3. Günü ve dönüş yapmaları gereken son gün. Ancak siparişim-*destek taleplerim kısmından mesaj atmam engellenmiş telefonla aradığımda da en...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada adlı site ve satıcıdan satın aldığım ürünler 3'lü ve 2'li paketleri satın aldım, fakat ürünlerin tekli gönderimi yapılacağını öğrenince iptal ettim. Bu sefer de iade edilen ürünlerin parasını eksik yatırdı. Sorunlu alışverişlerim çoğaldı. Sipariş numaralarımı paylaşıyorum.  1. Sipariş: ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada üzerinden 134027064 numaralı sipariş ile aldığım Wingmed Pedli Ayak Bilekliğini beden uymaması üzerine iade ettim, satıcı ürünün resimlerini çekerek ürünün geri alınamaz durumda olduğunu belirtmiş Hepsiburada da iade talebimi red etmiştir, birincisi ürün bana teslim edildiğinde kutusu za...