Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Sipariş İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Güngör
22 Eylül
487

Dün akşam saat 12'ye kadar bekledim ve iPhone ® 15 Pro Max siparişi verdim. Ürünü kredi kartıma taksit yaparak almıştım ve 29 Eylül tarihinde teslim edilmesi planlanıyordu. Ancak ertesi gün arayıp kredi kartına taksit yapamadıklarını söylediler ve siparişi iptal etmemi istediler. Bu durum gerçekten saçmalık. Müşterilerini resmen mağdur ediyorlar. Hepsiburada özür mahiyetinde 500 TL indirim yapacaklarını söylüyorlar, ancak ürün stokta olmadığı için kredi kartı taksitini iptal etmemi istiyorlar. Ben ise telefonu yine almak istiyorum. Ancak çözüm bulunmuyor. 80 küsur milyar telefon almışım, ancak bana sadece 500 TL kupon veriyorlar. Bu tam anlamıyla dalga geçmek gibi. Telefonu ya başta taksitle vermeyeceklerdi ya da iptal etmeyeceklerdi. Nasıl oluyor da kendi keyiflerine göre telefonu iptal edebiliyorlar?

profile profile
2 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 22 sn
Hepsiburada Logo
22 Eylül 18:40
Hepsiburada Logo
23 Eylül 09:48

Benzer Şikayetler

Hepsiburada İphone Ön Sipariş Pişmanlığı

profile
Enes
07 Kasım
513

12 Ekim tarihinde Hepsiburada sitesinden ön sipariş vererek iPhone 15 Pro 128 GB ürününü 64.999 TL'ye satın aldım. Ön siparişte bana verilen teslimat tarihi 06.11 idi. Fakat dün Hepsi bu arada tarafından aranarak ürünün tedarikinden dolayı gönderilemeyeceği ve ne zaman gönderileceğinin de bilinmediğ...

Hepsiburada İphone Ön Sipariş Pişmanlığı
4 Destek
1

Hepsiburada Ön Siparişte Yaşatılan Mağduriyet

profile
Ahmet
27 Eylül
397

22 Eylül tarihinde Hepsiburada firmasından 2 adet iPhone 15 Pro Max 512GB natural titanyum ön siparişi vermek istedim ve site yoğunluktan çok kasıyordu. Ben de ön siparişte önceliğim olsun diye saat 00:58'de farklı renklerde 2 adet ve 6 taksit olarak sipariş verdim. Sabah saat 10:10'da sitedeki kasm...

1

Hepsiburada İPhone 15 Pro Siparişimi İptal Ettiler

profile
Mehmet
24 Eylül
397

Hepsiburada üzerinden iPhone 15 Pro 256 GB aldım 22 Eylül gece sipariş verdim kredi kartıma taksit yapıldı. Fakat 1 gün sonra neden sunulmadan siparişimi iptal ettiler ve diğer sitelerin hiç birinde ürün kalmamıştı insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Siparişimi iptal edince bende mü...

Hepsiburada İPhone 15 Pro Siparişimi İptal Ettiler
1 Destek
5
Çözüldü

Hepsiburada Hatası Sonucu Sipariş İptali

profile
Selen
23 Eylül
827
"Sorunumu çözdüler, 3 taksit ve 3 aydan yararlandırmasalarda telefona zamanında kavuştum. Teşekkürler..."
Hepsiburada Hatası Sonucu Sipariş İptali
3 Destek
1 Yorum

Hepsiburada Kafasına Göre İphone15 Pro Siparişimi İptal Etti

profile
Çiğdem
23 Eylül
343

Hepsiburada aldığım iPhone 15 Pro'yu gece 3'te kafasına göre iptal etti. Yanlış ücretlendirme sebebiyle, yahu almışım sen geç farkına varmışsın. Kazanılan hak geri alınmaz, bundan sonrası senin sorunun. Mağdur edemezsin müşteriyi. Sonuna kadar bütün şikayet ve hukuki süreci takip edeceğim. Hepsibura...

3 Destek
1 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 22 sn
Benzer Şikayet Yaz