Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada Sipariş İptal Etmeye İzin Vermiyor

Ahmet
27 Nisan 11:32
575
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü, ürün geldi teslim almadım, para iadesi yapıldı. Keşke en baştan ürünün iptali gerçekleşseydi de boşuna bu kadar uzamasaydı.”

26.04.2024 tarihinde Hepsiburada'dan kurutma makinesi siparişi verdim. Yarım saat içerisinde iptal etmek istedim. Sistemde siparişin hazırlanıyor olduğundan dolayı iptal edilemeyeceği uyarısı çıktı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Ürün kargoya verilince Kargoda İptal Et seçeneğiyle iptal edebileceğim söylendi. Sabah ürünün kargoya verildiğiyle ilgili gelen mesaj sonrası Kargoda iptal Et seçeneğini tıkladığımda "Kampanya kullanım koşulları nedeniyle siparişiniz iptale uygun değildir." uyarısı aldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede akşam verilen bilginin yanlış olduğu, ürün büyük hacimli olduğu için iptal edilemeyeceği ancak ürün bana ulaşınca kabul etmeyerek siparişi iptal edebileceğim söylendi. Hepsiburada'nın yurt dışı kaynaklı rakibi olan diğer bir alışveriş sitesinde daha önce defalarca hiçbir sorun yaşamadan gerçekleştirdiğim sipariş iptalinin bu kadar zorlaştırılmasını anlayamıyorum. Buraya yazıyorum ki yarın ürün geldiğinde teslim almadınız deyip para iadesi yapılmama gibi bir durum olmasın. Yazık bu ülkenin insanlarına.

27 Nisan 11:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)
27 Nisan 13:19
Ahmet
13 Mayıs 00:05

Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü, ürün geldi teslim almadım, para iadesi yapıldı. Keşke en baştan ürünün iptali gerçekleşseydi de boşuna bu kadar uzamasaydı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Hepsiburada Ürünü Kaybettiler, Paramı İade Etmediler

Oğuz
15 Mayıs 11:09
139
Hepsiburada Ürünü Kaybettiler, Paramı İade Etmediler

Hepsiburada'nın Satışını Yaptığı Ama Gerçekte Var Olmayan Ürünler!

Osman
08 Nisan 11:36
702
Hepsiburada'nın Satışını Yaptığı Ama Gerçekte Var Olmayan Ürünler!
Hepsiburada'nın Satışını Yaptığı Ama Gerçekte Var Olmayan Ürünler!
Hepsiburada'nın Satışını Yaptığı Ama Gerçekte Var Olmayan Ürünler!

Hepsiburada Kargodaki Ürünü "teslim Edilemedi" Diye İptal Etti!

Çetin
15 Ocak 16:17
509

Hepsiburada Para İadesi Gerçekleşmedi

Özlem
02 Aralık 2023 09:56
1.390
Hepsiburada Para İadesi Gerçekleşmedi
Hepsiburada Para İadesi Gerçekleşmedi
Benzer Şikayet Yaz