Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Volkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Sipariş Gizleme Sorunsalı!

317görüntüleme
Volkan
Volkan 23 Ekim 11:21
Çözüldü Çözüldü
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Siparişlerim sayfasında ki ; siparişi gizle seçeneğini tıkladım, sipariş gizlendi, ve tekrar getirmedim. Ya siparişi gizlediğimiz zaman açabilmemizi sağlayın, yahut siparişi gizle yerine siparişi sil seçeneği getirin ki, insanlar ne olduğunu anlayabilsinler! Lütfen kargo takibi yapabilmem için tekrar açın. Aynı problemi bende yaşadım gizleme seçeceği istediğin zaman açılabilmeli böyle direk sipariş silinmiş gibi oluyor. Yarın bir gün nereden almıştım bu ürünü diye düşüneceğin bir siparişi geçmişlerde görmek gerekebilir!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 11:35

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 13:21

Merhaba Volkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Volkan
Volkan23 Ekim 13:44

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada uygulamasından bir adet yazıcı aldım, fakat bana barkod hatası olduğunu söyleyip siparişimi iptal ettiler. Arayıp ürünü istediğimi söyledim, sonra beni arayıp size hediye çeki verelim dediler kabul etmedim ürünü beklediğimi söyledim. Ertesi gün yine aradılar hediye çekide veremiyoruz mah...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

506719907 sipariş numarası ile almış olduğum ürün bozuk olmasına ve ürün ile ilgili değişim istememe rağmen ürün de stok da mevcutken tarafıma para iadesi yapıldı. Geçen sürede hem ürünün fiyatı pahalandı hem de zaman kaybı yaşadım. Hepsiburada kaynaklı sebepler ile yaşadığım mağduriyet hiçbir şekil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada maalesef Trendyol kadar iyi değilsiniz. Aldığım ürünü satıcı göndermiyor uzun zamandır olayı sizin yaptığınız açıklama tedarik edilememismis satıcı urunu fiyatını arttırdığı için göndermiyor. İndirimleri bekliyoruz ürün alıyoruz ama satıcı gönderemiyor nasıl bir saçmalık şikayet için arı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş Numarası: 998 *****93 Olan ürün yanlış gönderilmiş. Hepsiburada ile wpden iletişim kurdum. İadesi ile ilgili bir sorun yok. Fakat istediğim ürünü almak için sipariş verdiğim zaman ile şu an arasından fiyat farkı var. İade kabul etmeniz önemli değil. Beni mağdur ettiniz. Buna bir çözümünüz va...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Akşam laptop için kredi kartımı kullanarak ürünü sipariş ettim. Sabahına farklı bir ürün almak için verdiğim siparişin iptalini yaptım. Hepsipay cüzdanıma yansıdı. Acer marka laptop siparişini verip aynı cüzdan hesabımdan mouse ve laptop çantası aldım. Sipariş takibi kısmına baktığımda çanta ile mou...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada e ticaret sitesinden Hepsiburada satıcısından aldığım 223 877 558 sipariş numaralı ürünü kasım ayı indiriminden 3.848,99 TL'ye aldım fakat dağıtıcı firma olan Hepsijet ürünü bana teslim etmeden iadesini gerçekleştirdi. Hepsiburada müşteri hizmetleri ürün depoya ulaştığında sistemde tekra...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

26.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş Bedding satıcısı Sipariş Numarası: 448 **** 29 numaralı çift kişilik yorgan yastık seti sipariş verdim. Kargo tarihi 1 Aralık görünüyordu ama siparişim hazırlanıyor adımına bile geçmedi. 1 Aralık da verilmeyince müşteri temsilcisine ulaştım, en geç 3 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada satıcısından 10 kg deterjan aldım. İzmir Foça'da köyde ikamet etmekteyim. Teslimatta ve dağıtımda sorun olmasın diye hep Foça-İzmir yolu üzerinde yakınıma ait dükkanı teslimat adresi olarak gösterdim. Dağıtıma çıkaracak olan Menemen ilçesinde bulunan Aras Kargo Ulukent şubesiydi. 3 gün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

11.11.21 tarihinde Hepsiburada satıcısından Vestel marka buzdolabı satin aldım. 03.12.21 tarihine kadar kargoda gözüken hatta teslim edildi gözüken buzdolabı birden hasarlı olduğu sebebiyle satış iptali ve ücret iadesi yapıldı. Arada gecen zaman da ürüne %50 ye yakin zam yapıldı. Ürün eninde sonunda...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

11 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada'da Persil 10 kg 2 li paketten 2 adet sipariş verdim o zamandan beri gelen giden yok şu 1 aydır bekliyorum şimdi ürün tedarik edemedik denildi. Bir ayda gelen zamlardan haberleri yok madem yok o zaman başka bir yerden alalım indirim adı altında yazıyorsunuz sonrada...