Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yada'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Sipariş Gelmemesi Ürünü Alamamam

442görüntüleme
Yada
Yada 16 Ekim 17:02
Çözüldü Çözüldü
Yada'nın Teşekkür Mesajı
“Arayıp ilgilendiler sorunumu farklı bir yöntem ile çözüme kavuşturdular teşekkür ederim”

12 Ekim 2021 tarihinde bebek bezi sipariş etmiştim ürün indirimdeydi ürünü siparişi teslim etmeden teslim edilmedi deyip paramı iade edildi. Sonra ürüne baktım fiyatı çok yükselmiş fiyat yükseldi diye ürün elime kasten ulaştırılması ben paramı değil ürünü aldığım fiyattan istiyorum. Bu Hepsiburada'ya yakışmayan bir davranış hiçte yardımcı olmadılar. Şikayetim in sonlanmasını diliyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 17:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 14:40

Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Yada
Yada18 Ekim 15:38

Arayıp ilgilendiler sorunumu farklı bir yöntem ile çözüme kavuşturdular teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 34 dakika önce

07 Kasım 2021 günü 7803***64 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile günler süren yapmış olduğum görüşmeler neticesinde yoğunluk olduğu belirtilere 30 Kasım 2021 tarihinde tarafıma teslim edileceği bildirildi. Şaka değil gerçek, bu nasıl b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan yaptığım 874 ****380 numaralı siparişteki 1608*******35 kargo takip numaralı ürünler kargoda kutunun açılması sebebiyle kaybolmuş. Kargo firması beni aradı, böyle bir durum olduğunu ve istersem iade göndereceklerini söylediler. Bende kargoyu hiç teslim almadan hatta kargoyu görmeden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

hepsiburada.com sitesinde efsaneler klübü diye bir yer var 2000 TL 20 adet ürün alırsanız buraya sizi üye yapıyorlar üyelikte ürünü teslim aldıktan 15 gün iade süresi bitince toplam tutara işleniyor denildi fakat 24-25- kasımda iade süresi dolan ürünlerim halen bu tutara eklenmemiş üstelik 26-27-28 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada'dan temmuz ayında vermiş olduğum siparişimdeki ürün etiketsiz hatta sırtındaki marka görülmeyecek şekilde kesilmiş ve iki yerinden yırtık. 4 ağustosta teslim aldığım paketi açmadan cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Bu da benim hatam. İade kabul edilmedi normal olarak. Şaşkınlıkla nede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Yahu bu 3. Şikayet artık birini de kale alında bir düzelmeye gidin ya. Bir tane derin dondurucu aldım 25 günde getirdiniz. İkinci derin dondurucumu 10 gün bekletip benden habersiz paramı iade ettiniz. Üçüncü siparişimde teslim almadığım halde teslim aldı diye göstermişsiniz? Hayırdır ya teslim almad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada dan 16 kasımda sipariş ettiğim ürünün ilk başta teslim tarihi 20 Kasım olarak görünüyordu. Günü geldiğinde ürün gelmedi diye aradığımda bana bizim sistemlerimize kargo firmasından gelen bilgiye göre en geç teslim tarihi 24 Kasım olarak görünüyor. En geç o gün elinizde olur denildi buna r...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada'dan almış olduğum 5 raflı kitaplık halen kargoya verilmedi. Hepsiburada beni mağdur etti. 11 Kasımda ürünü satın aldım üzerinden 17 gün geçti. Halen sipariş hazırlanıyor olarak gözükmekte. Kargomun tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sipariş numaram:597 565 183.

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada.com e ticaret Uygulaması Üzerinden 2847***75 Sipariş Numaralı Ürün Satın Aldım. Fakat Ürün Bir Süre Sonra Arızalanınca İthalatçının Firmanın Belirlemiş Olduğu Ürünün Yetkili Merkez Servisine Teslim Ettim. Ve Ürünün Tamirinin Gerçekleşemeyeceğini ve Konuyla İlgili Olarak Servis Tarafından...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Cidden o kadar kötü bir sistem var ki artık bir de temsilcilerin dedikleri asla birbirini tutmuyor dikkatsiz olan insanları yanıltıyorlar o kadar diyeyim. Tam bir pişmanlık Hepsiburada benim için. Kampanya diyorlar zamanda tanımlanmıyor hesaba 1 gün sonra arayıp hediye çek tanımlandı k. Bakmayın da ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

16 Kasım tarihinde verdiğim iki sipariş kargo teslimatında olduğu söylenmişti. 17 kasımda iki üründen sadece 1 tanesi teslim edildi, diğer ürün ise barkod yanlışlığından dolayı başka kişiye gitmiş. Hepsijet kargo yetkilileri ve Hepsiburada temsilcisi kargonun teslim edileceğini söylemişti. Bugün yan...