Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Sipariş Ettiğim Ürün Bana Herhangi Bir Bilgi Verilmeden İptal Edildi

501görüntüleme
Emre
Emre 02 Aralık 2021 21:27
Hepsiburada Sipariş Ettiğim Ürün Bana Herhangi Bir Bilgi Verilmeden İptal Edildi

Kasım indirimleriyle İnstax ® mini 11 kamerasını 999 TL'ye sipariş verdim. Abimin kartından aldığım için siparişim bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edilip parayı hesaba iade ettiler. Şu an aynı kamerayı 1600 TL'ye satıyorlar ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana hiçbir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Yardımcı olabilirseniz sevinirim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada02 Aralık 2021 21:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 10:41

Merhaba Emre Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada siparişlerim iptal ediyor 1 haftada 3 sipariş verdim. Ürünleri onaylamadılar ve müşteri hizmetlerine siparişlerim için talep açtırıyor um geri dönüş yapılmıyor. Sonunda delirdim hesabımı sildirdim. Bakın hala dönüş yapmadılar. Ben bunu yazdık tan sonra geri dönüş yapacaklar bunu da izin ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

29 Kasım 2020 tarihinde tarikgsm adlı satın aldığım 441 516 813 sipariş numaralı Poly Gold marka kulaklık arıza verdi. 18 Ocak 2022 tarihinde de hem satıcı mağaza yetkilisi ile hem de Hepsiburada müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve her ikisine de gönderdiğim ürünün yapılabiliyorsa tamir edilm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

416860345 numaralı siparişimdeki ürünü nedensiz iptal ettiniz. Daha sonra ben her tür platformdan yazarak nedenini öğrenmek istedim. Güvenlik nedeniyle iptal edildiği tarafıma iletildi. Sipariş verdiğim hesap benim adıma kayıtlı. Hepsipay Cüzdanıma aktardığım kredi kartı benim adıma. Teslimat ve fat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

797493390 numaralı siparişte 2 ürünümü 17 gündür teslim etmediler. Satıcıda kargoda tedarikçide Hepsiburada. Bu demek oluyor ki piyasa fiyatının 3 kuruş altında deterjan satıyor gibi gösteriyorlar, bizde saf gibi alıyoruz. 15 gün bekletip kafalarına göre iade ediyorlar. Yani paramızı kullanıp 15 gün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

4 saatlik yolu 4 gündür gelemeyen kargo. Hepsiburada'dan sipariş verdiğim ürün 4 gündür İstanbul'dan Eskişehir'e gelemedi. Firmaya şube telefonundan ve müşteri hizmetlerinden ulaşmak mümkün değil WhatsApp numarası da mesajı gördüğü halde cevap vermiyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

15.01.2022 günü 464993924 sipariş numarası ile yüksek miktarda alışveriş yaptım, bana fırsat olarak sunulan ürünlerden de Asperox isimli ürünün 2 tanesini 10 TL'ye aldım. Fırsat ürünü önce kargoya verildi bilgisi geldi sonrasında kendileri iptal edip tekrar gönderdiler sonrasında ürünü belirtilen sü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Geçen hafta "Hepsiburada obdtrelektronik" adlı satıcıdan sipariş ettiğim 34x xxx x59 sipariş numaralı sırt çantasının boyutları beklediğimden küçük çıktığı için (açıklamasında boyutları belirtilmemiş idi), kargoyu teslim aldığım 18.01.2022 Salı günü ivedilikle 79x xxx x81 talep numarasıyla iade işle...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan sipariş verdiğim fulya 2li kitaplık ürünü haberim olmadan iptal edildi, Hepsiburada müşteri hizmetleriyle konuştuğumda stok olmadığı için iptal edildiği söylendi. Ancak satıcının aynı ürünü daha yüksek fiyata koyup satmaya çalıştığını söylediğimde satıcıya ceza verileceği söylendi. S...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden sipariş verdim ürün yanlış gönderilmiş değişim istiyorum ancak muhatap bulamıyorum satıcı ilgisiz müşteri hizmetleri Cevap vermiyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım 178213179 sipariş numaralı Xiaomi marka bluetooth kulaklık kesinlikle orijinal değil. Müşteri hizmetleriyle de konuştum, fakat talep oluşturdular sadece ve ürünü incelemek için, bile istemeden incelenip, orijinal olduğu kanısına varmışlar. Benim elimde olan ürünü görmeden nas...

Devamını oku