Hepsiburada Sipariş Ettiğim Telefonun Tarafıma Gönderilmemesi

07/06/2022 943 608 389 tarih ve sipariş no ile Satıcısı Hepsiburada olan Samsung s ®22 Ultra 256 GB beyaz renk bir telefon siparişi verdim. Bu telefonu alana 999 TL'ye Samsung ® akıllı saat kampanyasından faydalandım. Saat ertesi gün teslim edildi. Telefon için teslimat tarihi 18 Haziran verildi. Telefon 18 haziranda tarafıma teslim edilmedi. Aradığımda telefonun stoklarında olmadığı ürünü teslim edemeyeceklerini işlemi iptal etmemi istediler. Yani Hepsiburada stoklarında olmayan ürünü satabiliyor. İptal işlemi için kampanya kapsamındaki akıllı saati göndermem istendi. Saati de gönderdim (Gönderemeye de bilirdim az kalsın Hollanda'da yasayan bir arkadaşıma hediye ediyordum) işlem onaylandı saatin parası tarafıma iade edildi. Bu arada bu işlemleri yaparken Gizem Merve Ayşe Fatma gibi farklı insanlara derdinizi anlatıyorsunuz. Her gün ayrı bir sınav. Başından itibaren işlemi iptal etmeyeyim diye, sipariş iptal butonu aktif olmasına rağmen sekmeyi tıkladığımda sipariş iptaliniz onaylanmadı diye bir uyarı vermektedir. Benim iptal işlemimi engellemişler. Diyorum ki saati iade ettim, telefonu da gönderemiyorsunuz param ®ı iade edin. Sürekli Talep oluşturuyorlar. Bana gelen cevap söyle Ürünümü iptal etmek istiyorum son güncelleme 29.06.2022 talep no 719257359 sipariş no 943608389 talep durumu İşlem Sürecinde Samsung Galaxy ® S22 Ultra 5G 256 GB (Samsung Türkiye Garantili) Hepsiburada Merhaba e*** Bey, Siparişinizdeki bir ürünü iptal edebilmeniz için üyelik sayfanızda siparişi iptal et butonu aktif ise sipariş iptalini sağlayabilirsiniz. Yani benim ile dalga geçiyorlar gibi geliyor. Sipariş iptal et sekmesi aktı ama iptal işlemi bloklanmış tarafınızdan. Yapacağınız şey blokeyi kaldırmak. Bu kadar kolay. Ortalama zekaya sahip bir insan bunu anlar. 24699 tutarındaki param haksiz yere 22 gündür tarafınızca tutulmaktadır. Kredi kartı limitimi Hepsiburada yüzünden kullanamamaktayım. 30 Haziran itibariyle de telefon alana 3600 TL lik akıllı saat 999 TL kampanyası da bitmektedir. Bir de buradan mağdur edildim Bana göre stoğunda olmayan malı satan firmalara karşı devletin bir yaptırımı olmalı. İnsanlar bu firmaların inisiyatifine bırakılmamalıdır. Hepsiburada, bir müşterinizin memnuniyetsizliğinden bir şey olmaz demeyin. Her şey böyle baslar. Yıllardır müşteriniz olan birini kaybettiniz.