Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Sipariş Eksik Ürün Teslimi

349görüntüleme
Ezgi
Ezgi 25 Eylül 13:04
Hepsiburada Sipariş Eksik Ürün Teslimi

Hepsiburada dan pervol deterjan aldım yalnız 4 tane ürün almama rağmen sadece 2 tane ürün gönderildi ve sipariş tamamlandı diye görünüyor. Arayan soran hatasını telefi etmeye çalışan kimse yok Hepsiburada dan zaten memnun değildim kendini gözümde bitirdi yazık insanlar ne zor şartlarda o paraları kazanıyor

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Eylül 13:15

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ezgi
Ezgi25 Eylül 16:10

Yalnızca 1 ürünün parası iade edildi iade istemediğim halde ürünümü istiyordum madem iade edecekseniz bana 2 ürün eksik geldi 2 ürün parası iade etmeniz lazım

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Ezgi Hanım, Siparişinizde yer alan ürününüzün ücret iadesi 27.09.2021 tarihinde onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde Hepsipay Cüzdanım’a geri ödemeniz yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 50 dakika önce

14.10.2021 tarihinde "yarın kapında" şeklinde vermiş olduğum siparişim 7 gün bekletildikten sonra bana sorulmadan para iadesi yapılarak iptal edildi. 7 gün boşu boşuna bekletildim. Mağduriyet yaşadığım için hepsiburada.com tarafından 100 TL hediye çeki tanımlanmış. Sonrasında ben aynı ürünü gidip yi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada'dan yaklaşık 2 hafta önce bir çanta sipariş ettim. Öncelikle çanta bana sipariş ettiğim renkte gelmedi üstelik sitede seçeneklere dahi konulmamış bir renkti. Hem bu sebeple hem de üzerindeki çizikler vs. Sebebiyle iade etmek istedim. İade yaparken sistem size iki tane seçenek sunuyor; bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada üzerinden 4 ekimde verdiğim sipariş (iki adet Logitech mouse) elime geçtiği halde para iadesi yapıldı. Birini iade edecektim birini alacaktım. Aradan geçen bunca zamana karşın ne iade ile ilgili gelindi ne de tek ürün bedeli olan 219 TL için link gönderildi. Hepsiburada ne yapmaya çalışı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'nın market ve şu sipariş uygulaması üzerinden bir cam damacana su siparişi verdim pazartesi teslim edilmesi gerekiyorken 3 gündür halen teslim edilmedi bu sırada 5 6 kez Hepsiburada'yı aradım kayıt oluşturduk suyunuz gelecek diye ezbere cümlelerle oyaladılar ve halen gelmedi kendi imkanl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada'dan kedim için mama aldım, muhtemelen kargoda kayboldu. İlk aradığımda paketiniz kargoda teslim edilmek üzere denildi, kargo ile görüştük paket ellerinde değildi. Bundan sonra Hepsiburada müşteri yetkililerine bu durumu anlatmaya çalıştık, biz paket yok diyoruz, onlar yarın teslim edilec...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 417367439 sipariş numarası ile lider tekno bilesim satıcısından Xiaomi türe wireless earphones 2basic kulaklık aldım gelen ürünü hiç kullanmadım kutudan arızalı çıktı. Sol hiç çalışmıyor şarj 100/100den 60 düşüyor oda 5 dakika da tamamen bitiyor kutu Sn... Sorgulama hata veriyor orij...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan Ürün sipariş ettim. Yağmurluk kargoda kaybedildi ve 10 gün boyunca bana haber verilmedi, ben arayıp 2,3 defa şikayet oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. En sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sipariş iptal olduktan sonra hesabıma para eksik yatırıldı. Bu durumu düzeltmek içi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kız çocuk lisanslı nevresim takımı sipariş vermiştim. Kargo çok hızlı hemen ertesi gün geldi. Ancak siparişten çok çok alakasız erkek çocuk lisanslı bir nevresim takımı geldi. Kapıda kurye talep ettiğimde ise adresiniz uygun bulunamamaktadır denildi. Müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüğümüzde de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21.10.2021 tarihinde İnternet (Hepsiburada) üzerinden Kare Pazar (Bolpazar internet hizmetleri danışmanlık sanayi ve ticaret limited şirketi) isimli satıcıdan 2 Ad. Frisby FNC-5230ST Oyuncu Notebook Soğutucu Standı sipariş ettim. Firma kargosu 25.10.2021 tarihinde bana ulaştı ancak firma ürünleri de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinden Gillette Proglide Flex ball power tıraş bıçağından 2 tane sipariş verdim. Satıcı kozmetik burada isimli firma. Ürün bana 1 tane geldi. Hepsi buradayı aradım firmayla görüştü para iadesi yaptı. Ürün indirimli 75 TL idi. Şimdi 140 TL. Bana ürün göndermek yerine 1 hafta sonra par...

  • profile
1 Destekçi