Hepsiburada Sipariş Edilen Ürünü Gönderemedi

Yasin Yasin28 Eylül 13:54

14 Eylül 2020 de vermiş olduğumuz 641 *****31 sipariş numaralı elektrilki süpürge siparişimin yerine aynı markanın başka bir modeli gönderildi teslim almadık. Üç gün sonra aynı ürün bu sefer farklı bir kargo firması ile tekrar geldi ürünü teslim almadık. Bu konuyla ilgili 4-5 Kere müşteri hizmetleriyle görüşmüş olduğumuz halde bir çözüm bulamadılar maalesef Hepsiburada sipariş vermiş olduğumuz ürünün arkasında duramadı. 15 gündür böyle bir mağduriyet yaşattı. Hiçbir yetkili bu konuyla ilgili geri dönüş yapmadı. Bizde 15. Günün sonunda geri dönüş yapılmayınca para iadesini talep ettik. Hepsiburada'ya teşekkür ederiz.

Cevaplar

Hepsiburada Logo Hepsiburada 28 Eylül 16:00

Merhaba Yasin Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 40769339 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Mesajlarım” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Bayram 28 Eylül 16:26  

    Ben arızalanan ve yetkili servis değişim raporu verilen ürünü 65 gündür değiştirmiyorlar. Tez zamanda batmaları dileğiyle

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler