Zahir Hepsiburada Sipariş Durumu Ve Teslimat
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Konu zaten incelemeye alındı ama hiçbir şekilde olumlu, olumsuz, detaylı bir geri bildirim alamıyorum. Eğer sipariş hakkında bir sıkıntı varsa bunu bilmek ve gerekirse siparişi iptal etmek istiyorum. Acil bir sipariş durumu için bu kadar bekletilmek hele ki en güvendiğim e ticaret sitesi tarafından beni hayal kırıklığına uğrattı. En kısa sürede konu ile ilgili detaylı bilgi talep ediyorum.
Merhaba Muhammed Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 676302200 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum halen devam etmektedir. Siparişim hala kargoya verilmedi.
Sorunum hala devam etmektedir. Kimseden bilgi alamıyorum. Geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Firuze 
23 Mart 2023 akşamında Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcısından satın aldığım 362 267 064 sipariş numaralı siparişimin 24 Mart günü kargoya verileceği ve bugün (25 Mart) elime ulaşacağı yazıyordu. Ancak hala sipariş "Sipariş Alındı" durumunda beklemekte. Sipariş ile ilgili kayıt açılmasına ve ilgilenileceği söylenmesine rağmen halen bir gelişme olmadı. Siparişin belki de tarafımdan iptalinin yapılması Hepsiburada tarafından bekleniyor diye düşünüyorum. Siparişi iptal edip tekrar almaya kalksam 3000₺ gibi bir zararım olacak. Ayrıca 300₺ indirim kampanyası ile almıştım ve o kampanya son buldu. Aynı ürünün şu an Hepsiburada satıcısından satışı yok ve başka satıcıdan almaya kalksam yukarıda da yazdığım gibi 3000₺ fazla fiyat çıkıyor. Hepsiburada satıcısından başka rengini almak istesem ise 500₺ zararım oluyor. Hepsiburada sorunu çözüme kavuşturamıyor.