Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Sipariş Bilgim Gelmedi

536görüntüleme
Emre
Emre 4 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Sonunda siparişim hazırlanma aşamasına geçti ve operatör çok samimi ve anlayışlı biriydi teşekkürler”

Hepsiburada'da Kredi kartımdan bir ürün aldım ve e-mailime bir sipariş bilgisi gelmedi uygulamada gözüküyor ama tarih 12 gün sonrayı gösteriyor eğer gelmezse diye şüphelerim var yüklü miktarda para ödedim lütfen sipariş bilgilerimin email adresime göndermelerini rica ediyorum. Şüpheliyim mağdur olmak istemiyorum

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba Emre Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım- Müşteri Hizmetleri- Mesajlarım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Emre
Emre3 hafta önce

Sonunda siparişim hazırlanma aşamasına geçti ve operatör çok samimi ve anlayışlı biriydi teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada uygulamasından indirim kuponum ile kıl maskesi satın aldım daha sonra satıcının sanal dükkanının aktif olmadığını fark edip müşteri temsilcisiyle görüştüm müşteri temsilcisi ise satıcının aktif olmadığını doğrulayıp, başka bir satıcıdan temin edileceğini ve fiyat farkının Hepsiburada tar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden Ülker mağazasından 6 adet Çokokrem siparişi verdim. Ne hikmetse bugün kargoya verilmesi gereken ürünün (Tedarik Edilemedi) iptal edildiğini SMS yoluyla öğrenmiş bulunmaktayım. Herhangi bir sorun yaşamamak adına üretici firmanın kendisinden aldığım ürünün tedarik edilememesi hiç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden 58PUS8505 TV Ürünü 6.4999 TL'ye Denizbank Alışveriş kredisi ile satın alma işlemi gerçekleştirdim. Akabinde bankadan onay mesajı ve kredi evraklarının Tele Kurye ye verildiği bildirildi ancak kurye randevu günü veya sonrasında gelmedi. Bu süreçte, Banka ile görüşüp kredimde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

31 Mayıs 2021 21:16'da Hepsiburada aracılığıyla Aslı Teknolojiden aldığım telsiz telefon pilim 9 Haziran 2021 olmasına rağmen hala teslim edilmedi edilmediği gibi siparişim le ilgili firmalardan herhangi bir bilgi ile de geri dönüş yapılmadı. Sipariş hazırlanması ve siparişin teslimatı konusunda hem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

228 *****88nolu siparişim 31 Mayıs 2021 tarihinde satıcı tarafından kargoya verildi. Hepsiburada sipariş teslim tarihini 8 Haziran 2021 tarihinde gösteriyor. Ancak ne gelen var ne giden. Sipariş takibine bakıyorum hiçbir hareket gözükmüyor. Sipariş yola çıkmış mi nerededir hiçbir bilgi girilmemiş. A...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan almış olduğum banyo dolabım benim bilgim ve onayım olmadan adresime dahi getirilmeden hasarlı diyerek iade edilmiş ve benim siparişim iptal edilmiş oysa hepsi buradanın benim siparişimi değiştirip bana yeni bir dolap gönderebilirlerdi şimdi hem iptal edildi hem de fiyatı arttı. Bana ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Awox 43 in TV, ürünü satın almadan önce 1 kaç saat içinde satın aldığım takdirde aynı gün kargoya verileceği yazıyordu, kanser hastası bir yakınıma hediye aldım. Bir gün sonrasına da servis kurulumu planladım 2 gün geçti daha kargoya bile verilmemiş müşteri hizmetleri bir şekilde net bilgi veremiyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 24 mayısta araba brandası sipariş ettim 1 haziranda kargoya verileceği yazıyordu neyse beklerim dedim sonra ayın 3 ü oldu baktım kargoda hiçbir hareketlilik yok sitenin müşteri hizmetleri didime ulaşmış diye yanlış bilgi verdi ilk aramada. Ben de kargo çıkış şubesini aradım kargonun ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sizlerden 377 428 096 numaralı siparişim de 3 adet ürün aldım bir adetti dışında diğer 2' sinde de sorun ve sıkıntılar var petekleri temizlemek için aparat aldım görseli beğenerek o satıcı dan aldım ancak siyah yerine kırmızı geldi.  Zımba makinesi aldım pas ve yağ içinde geldi sanki daha önceden k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan ürün satın almaya çalıştım ödeme aşamasına geldiğimde bir bankanın alışveriş kredisine başvuru yaptım. Bankadan kredi işlemle ilgili bilgilendirme mesajı oluştuktan sonra bir anda ürünün fiyatı değişti. Şimdi bankada ürün satışı için kredi süreci devam ediyor sözleşme imzaları alınac...