Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Sinop Rota Kitap' In Müşteriye Tavrı!

437görüntüleme
Hasan
Hasan 18 Ekim 15:50
Çözüldü Çözüldü
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Sinop rota kitap evi yetkilisi sevilay hanim, hemen devreye girip bana kitabi ücretsiz gönderdi ( ücretini vereyim ısrarıma rağmen ). Ancak çalışanı olan saygısız kübra isimli kişiden asla memnun değilim bu marka kitab evi böyle eğitimsiz elemanlar çalıştırmamalı diye düşüyorum. Hepsiburada yetkilileride sorunumla ilgilendi çok memnun kaldım.teşekkürler”
Hepsiburada Sinop Rota Kitap' In Müşteriye Tavrı!
Hepsiburada Sinop Rota Kitap' In Müşteriye Tavrı!

Sinop "rota kitap evi" mağduriyeti: 16. 10.2021 'de Hepsiburada üzerinden 3 kitap sipariş ettim. 2 tanesi Hepsiburada gönderirken 1 tanesini ( aşağıda resmini paylaştığım) Sinop rota kitap evi yetkilisi s** o** isimli bir şahıs gönderdi. Ancak gelen kitapla siparişim çok farklı, o kadar özenliler ki 1(bir) tane kitabı bile yanlış gönderiyorlar.

Geri dönüş yaptım. WhatsApp ®'tan önce S**isimli şahıs tamam gönderin değişelim dedi ( yazışmaların resmi var aşağıda) sonra k**hanımı ara dedi, k-- hanım iade talebi yapın dedi, tam dediği gibi yaptım, kitabı da kargoya geri iade ettim. Bu defada k--hanım yerine c-- hanım çıktı telefona, sonra o k-- hanıma verdi, bu defada para iade edilmiş dedi, tekrar sipariş ver dedi. Para filan iade olmadı bana. Süreç devam edecekmiş Hepsiburada böyle dedi. K---hanıma dedim ki" kitap yarına lazım çocuğun dersi var hata sizde yollayın kitabı bugünkü yetişsin paranız iade edince yollayım ". Bu defa da beni WhatsApp'tan engelledi. Yani 20 TL bir kitap için bana yaşattıkları bu şekilde. Yazdım ki bu olayı rota kitap hakkında herkesin bilgisi olsun.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 16:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Ekim 17:13

Merhaba Hasan Bey Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizi aradım ancak ulaşamadım. Öncelikle yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 232422456 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Hasan
Hasan25 Ekim 10:11

Sinop rota kitap evi yetkilisi sevilay hanim, hemen devreye girip bana kitabi ücretsiz gönderdi ( ücretini vereyim ısrarıma rağmen ). Ancak çalışanı olan saygısız kübra isimli kişiden asla memnun değilim bu marka kitab evi böyle eğitimsiz elemanlar çalıştırmamalı diye düşüyorum. Hepsiburada yetkilileride sorunumla ilgilendi çok memnun kaldım.teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 dakika önce

Hepsiburada.com platformu üzerinden 4889***63 sipariş numarası ile Samsung Türkiye adlı satıcıdan Samsung Evo Plus 512GB microsdxc Kart MB-MC512HA/APC kodlu hafıza kartı aldım. Ürün çalışmadığını ve ayıplı kusurlu olarak gönderildiğini fark edince ürünü 7 gün içince satıcıya geri gönderdim. Doğası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada namesti satıcısından ofis sandalyesi sipariş vermiştim. Teslimatın gecikmesi durumunu Hepsiburada'ya bildirdim ve talep oluşturdum buna rağmen sandalye torbalı şubesinden benim teslim edilmesini istediğim yere bile ulaşmadan iade edildi. Hem satıcı hem Hepsiburada hem de kargo firması il...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Sipariş numarası 914 929 607 Hepsiburada internet sitesinden 23 Kasım 2021 tarihinde Jump marka Outdoor Spor ayakkabısı siparişi verdim. Kargo ulaştıktan sonra ayakkabı kutusunu açtım ayakkabının altı tozluydu yani kullanılmış olarak gönderildiğini fark ettim ancak önemsemedim değişim sürecinde karg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

29.11.2021 tarihinde Hepsiburada firmasından satıcının Hepsiburada olduğu ZyXEL VMG3625-T50B AC1200Mbps VDSL/ADSL Fiber Modem/router ürünü 539 TL'ye satın aldık. Firma ertesi gün ürünü kargoladı. 2 gün sonra kargo takibinden kontrol ettiğimde ürün dağıtıma çıkmış olarak görünüyordu. Akşam saattlerin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan 745 713 100 sipariş numaralı Beurer marka Masaj Yastığı siparişim kargoda teslim gecikmesi yaşadı bu konuda bilgi istedim Hepsijet ve Hepsiburada ile irtibat kurdum ama tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadan ve iade talebim olmadan kargolanan ürünümü teslim alamadım. Ürünü kendi tara...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada firmasından 12.11.2021 tarihinde vermiş olduğum sipariş geç olarak 22.11.2021 tarihinde kargolandı olarak güncellendi. Kargolama sonrasında kargo takip numarası uygulamada görünmedi. Sonrasında teslimat bana yapılmadı fakat 26.11.2021 00:00 tarihinde kendisi adlı kişiye teslim edildi ola...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Merhabalar, Hepsiburada'dan 10.11 2021 tarihinde kampanya döneminde 2 adet Loft marka kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No:181 809 503) Siparişim onaylandıktan 7-8 gün sonra hiçbir açıklama bilgilendirme olmadan Siparişiniz tedarik edilemediğinden iptal edilmiştir uyarısı verip 2 gün sonra par...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

hepsiburada.com üzerinden 23.11.2021 de 387784340 sipariş numarası ile S910 kahve makinesi sipariş ettim. Sadece A4 boyutunda Yurtiçi Kargo poşetinde alıcı ve satıcı bilgilerini içeren bir evrak geldi (resmi ekte mevcut ve zaten kutulu halini bırakın kutusuz kahve makinesi dahi sığmaz bu poşete). Ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

179 604 854 sipariş numarası ile Hepsiburada'dan buzdolabı siparişi verdim. 21 gündür talebiniz inceleniyor denilip hiçbir çözüm sunulmuyor. Bütün problem Borusan Lojistik firmasının kapıya getirip biz şoförüz apartmanın önüne bırakırız ancak denildi daireye taşımak için firmadan eleman istememiz la...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada.com 201 672 030 numaralı sipariş Beta iletişim ferdi esen satıcıdan bir ürün aldım ve bu ürünün fiyatı artığı için satıcı göndermek istemedi. Böyle bir durumda eğer siparişi iptal ederse hepsiburada.com puanını düşürecek yoksa satıcı olarak sitesinden kaldıracak. Bunu aşmak için satıcı b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum