Hepsiburada Servis Sorunu Yasıyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Azize Hanım, İletişim numaranız üzerinden yapılan görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 488423336 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Halen bekliyorum bir çözüme ulaşmış değilim ne kadar daha bekleyeceğim bilmiyorum 3ayı geçti ürün yok ortada
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Hepsiburada'nın kendi firmasından temizlik robotu aldım. Aldığım ürün arızalandı. Hepsiburada'yı arayarak, onların belirttiği servise yolladım. Aradan 3 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, sürekli aradım. Sürekli aynı cevabı aldım: "Süreç devam ediyor." Böyle bir açıklama olabilir mi? Sattıkları ürünün takibini yapamıyorlar mı? Servisin numarasını ben konuşayım diyorum, iletişim bilgileri bizde yok diyorlar. Sanki duman yoluyla haberleşiyorlar. Beni yeterince mağdur ettiler. CİMER ®'e de yazacağım.