Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Huseyin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Sepetteki Ürünün Satılması

681görüntüleme
Huseyin
Huseyin 19 Ekim 00:30

İPhone 12 Pro max alacaktım ürünü sepetime ekledim ödeme yapacağım ürünün stoğu bitti ve yeni gelen daha pahalı rakama geldi. Ürün sepette belli süre verin bari yarış mi yaptırıyorsunuz müşterilerinize. Gerçekten bu firmadan böyle bir olumsuz deneyim hiç yakışmadı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Ekim 00:45

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada19 Ekim 09:34

Merhaba Hüseyin Bey, Telefon ile görüşmemize istinaden; Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün iPhone 12 Pro max ve yanında ki ayrı olarak şarj, kılıf gibi aparatları hepsiburada.com'dan aldım. Ürünlerin yanında 8 saat içerisinde kargoda! Gibi büyük ve ilgi çekici yazı yazmasına rağmen işlemimi askıya alıp, " sipariş adımlarında : hazırlanacak, hazırlanıyor " aşamasına bile geçilmedi. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

11 Kasım indirimlerinden faydalanarak Hepsiburada sitesinden 13,774.06 TL'ye iPhone 12 Pro 256 GB cep telefonu satın aldım. Sabah ürün tedarik edilemiyor iadeniz cüzdanınıza aktarıldı diye mesaj geldi. Hepsiburada'nın sitesine giriş yapıp aynı ürünü tekrar satın almak istediğimde 14,999 TL olarak s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 22:23

4 Ekim'de reklam yapan influencer lardan indirimde olduğunu görüp Hepsiburada.com'dan iPhone 12 Pro max silver cihazı satın aldım. Sipariş no: 387699222. Ödemeyi yaptım sorunsuz şekilde. Siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Hesabıma girdiğimde "tedarik edilemedi" yazıyor. La...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 13:55

Merhaba, 24 Eylül tarihinde 1869***17 sipariş numarasıyla, ön sipariş ile 1 Ekim'de gönderilmek üzere iPhone 13 Pro 256GB adlı aldığım ürün tarafıma teslim edilmemiş ve tüm uğraşlarıma rağmen tarafıma bilgilendirme dahi yapılmamıştır. Hepsijet firması ile yaptığım görüşme de "Dağıtıma Çıktı" olarak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 16:46

24 eylülde ön sipariş ile iPhone 13 Pro 128 GB sierra blue telefon aldım. Telefonunun 1 ekimde kargoya verileceği yazıyordu, 3 Ekim hala kargoya vermediler, satıcı Hepsiburada, müşteri hizmetlerini aramama rağmen, müşteri hizmetleri yoğunluktan kaynaklanabilir diye cevap veriyor. Beklemek istesek ön...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 23:02

31.08.21 tarihinde Hepsiburada'dan iPhone 12 Pro aldım. 504643692 numaralı sipariş ile ( 14 bin tl verdim. Asgari ücretin 5 katı resmen.) aynı gün teslim edilmesi için ekstra para ödedim. Aynı gün teslim edilmedi 1. Si. Ertesi gün kayıt oluşturdum konu ile ilgili. H** Bey diye birine teslim edildi d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 19:12

Hepsiburada iPhone 12 Pro telefon aldım. Eskiyi gönder yenisini al kampanyasıyla eski telefonumu gönderdim. Eski telefonum tamamen sorunsuz sürekli kılıf ve ekran koruyucu ile kullanıldı. 4351₺ teklif verildi ona güvenerek sorunsuz telefonu kendilerine gönderdim. Hiçbir sorun bulamadılar sözde kılca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 18:09

İPhone 12 Pro 09.08.2021 tarihinde sipariş verdim 18.08.2021 tarihi olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi hazırlık aşamasında kaldı. Telefon fiyatına 700 TL zam geldi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunuma çözüm bulmadılar. Ürünün nerede olduğunu hangi aşamada olduğuna bile cev...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 21:00

hepsiburada.com'dan 25 Temmuz'da iPhone 12 Pro 256gb silver ürününü sipariş ettim. Teslimat tarihi 06 Ağustos olmasına rağmen ürün hala (07 Ağustos) hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Birkaç kez müşteri temsilcisine bağlandım fakat kimse yapıcı bir şekilde yardımcı olmadı. Teslimatla ilgili taahhüdü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 20:21

Hepsiburada (hepsi...) dan 07 Temmuz 2021 tarihinde Sipariş Numarası: 601 840 262 ile 2 adet Xiaomi Note 8 için 1 adet de iPhone 11 için olmak üzere 2 adet telefon kılıfı satın aldım. Ürünler teslim edildikten sonra iPhone için aldığım ürünün iPhone 11 değil de 11 Pro için olduğunu gördüm. Siparişi ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi