Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Sepette Aleyhte Farklı Fiyat Uygulaması

560görüntüleme
Yaşar
Yaşar 28 Kasım 2021 23:27
Hepsiburada Sepette Aleyhte Farklı Fiyat Uygulaması
Hepsiburada Sepette Aleyhte Farklı Fiyat Uygulaması

Fiyatı saatlerdir 39,90 olan bir ürünü sepete ekledim ve daha sonra sepette 60 TL olarak değiştiğini gördüm. Ürünün fiyatı sayfada hala 39,90 ama sepette 60 TL görünüyordu, WhatsApp ® müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğim anda ürünün fiyatı 60 TL olarak değiştirildi. Daha önce de yaşadığım, herhangi bir çözüm üretilmeyen ve Tüketiciyi yanıltan bu durumu bu platformda da paylaşmak istedim. Fotoğrafları da ekliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Kasım 2021 23:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Kasım 2021 16:38

Merhaba Yaşar Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Yaşar
Yaşar29 Kasım 2021 16:42

Süreklilik arz eden bu durumu Ticaret Bakanlığının Haksız Fiyat artışı uygulamasına da bildirdim. Tüketicide uygulamaya karşı olan güveni zedelediğini düşünüyorum.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 55 dakika önce

Hepsiburada'dan kampanya olarak bir mesaj geldi. 250 TL alışverişe 100 TL indirim ve bunun üzerine alışveriş yapmak için siteye girdim ürünleri seçtim sepete geldiğimde hiçbir kampanya ve indirim olmadı yani yalan dolan bir indirim mesajını atmanın ne anlamı var müşteri hizmetlerini aradığımda 3 is ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

197833856 sipariş numaralı ürünüm eksik ve yanlış gelmiştir. Satıcı kargoya verecekti 3 gün bekledim vermedi müşteri hizmetleri vasıtasıyla iade ettim 3 iş günü içerisinde sonuçlanacak dediler 3 gün bekledim yine sonuçlanmadı bu seferde talep oluşturdular tekrar bekleme sürem varmış vs vs ben bir an...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada'dan indirim zamanı almış olduğum bezler vardı adet olarak 2 adet sınır koymuşlardı 2 adet aldım fakat aldığım ürün 1 adet olarak geldi. Müşteri hizmetleri iptal için aradı fakat bn ürün indirimde diye iptal ettirmedim tedarik edince gönderirsiniz dedim ve beklemeye aldım ve beklettim ürü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada’dan Xiaomi 2' in 1 hem silen hem süpüren bir robot süpürge satın aldım. Kutusundan silme aparatları çıkmadı ürünümün sunduğu en büyük özelliği kullanamaz bir halde ürün geldi. Hepsiburada bana eksik parçaların gönderileceği bilgisini verdi, sonra talebimi reddetti, sonra aradığımda yanlı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada'nin bir satıcısından kupa bardak aldım. Gelen kupanın görselle hiçbir alakası olmayan rengi solmuş bir ürün olduğunu görünce hemen geri yolladım.Satıcı iade talebini ürünün kişiye özel yapıldığını bahane göstererek reddetmiş. Fotoğraflara bakıldığında iki ürünün alakası olmadığını herkes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

2021 Aralık ayında verdiğim siparişin faturası gönderici mil store'dan gelmedi. İletişim adresine siparişimi verdiğim Hepsiburada'dan sağlamak istedim fakat satıcı ile ilgili müşteri paylaşımı yok. Hepsiburada'yı aradım 11 Ocak 2022'de satıcının faturayı göndermediğini, faturayı da muhasebeleştirece...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada internet sitesinden akıllı saat satın aldım. Satıcıya mesaj olarak; kargoya vermeden önce göndermemesini istedim. 2 gün boyunca cevap yazmadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım yardımcı olmadılar. Hepsiburada müşteri hizmetleri; "ürün size geldiği zaman iade edersiniz" ş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada'dan sipariş ettiğim 215623004 sipariş numaralı Apple telefonum tahmini teslimat tarihini bir hafta geçirmiştir. Bu süre zarfında müşteri hizmetleri ile bir çok görüşme yaptım. Bu görüşmelerimde ürünümün olumsuz hava şartları nedeni ile geciktiğini, bunun için uğraştıklarını, birkaç gün i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Geçenlerde çok iyi fiyata aldığım ürünüm her zamanki gibi Hepsiburada tarafından iptal edildi. Bu üçüncü kez başıma gelmektedir. Artık sayfanın bilerek yaptığını düşünüyorum sürekli mağdur oluyorum. Ürünü alırken gayet normal bir sayfadan alıyorum sonra satıcı başkası gözüküyor sistemsel bir hata de...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada Tino Mobilya satıcısından aldığım Tino sehpalardan birinin camı kırık geldi ve ürünleri iade etmek istedim, ürünün faturasını firma göndermediği için firmadan fatura talep ettim ancak göndermedi. İade sürecim başladı, 13 Ocak'ta kargonun teslim alacağı belirtilmesine rağmen 24 Ocak hala ...

Devamını oku