Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İsa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Sebepsiz Sipariş İptali.

81görüntüleme
İsa
İsa 15 Ekim 21:06
Çözüldü Çözüldü
İsa'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim i çözümlediğiniz için teşekkürler.”

Hepsiburada uygulamasından yapmış olduğum siparişi hiçbir sebep göstermeden kendi kafalarına göre iptal etmişler. Ben bu siparişleri kampanyalı indirimden yapmıştım ve şu an sipariş versem iki katı ücret ödeyeceğim beni mağdur ettiler hakkımı helal etmiyorum.

Madem iptal edeceksiniz neden siparişi onaylıyorsunuz. Bu yaptıklarınızı bütün sosyal platformlarda yazacağım bir siparişi iptal edecekseniz müşterinize bilgi vermek zorundasınız ben başka bir uygulamadan sipariş verebilirdim bizi aptal yerine koyuyorsunuz ve mağdur ediyorsunuz şu an iki misli ® ücret ödemek zorunda kaldım sizin uygulamanız yüzünden yaptığınızı kimse yapmaz.

Siparişiniz onaylanmış olsa bile Hepsiburada sebepsiz yere iptal eder ve siz siparişinizi beklerken bir bakmışsınız iptal edilmiş. Mağdur eder sizi ben mağdur oldum ve şu an iki misli ücret ödemek zorunda kaldım.

Sipariş no:715237033

Hepsiburada Logo
Hepsiburada15 Ekim 21:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ekim 11:46

Merhaba İsa Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır.Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Mesajlarım-Destek Taleplerim”bölümünden takip edebilirsiniz.https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

İsa
İsa16 Ekim 14:10

Şikayetim i çözümlediğiniz için teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 41 dakika önce

875 *****82 numaralı siparişim için yazıyorum. Siparişi 12.11.2021 tarihinde oluşturdum. Belirtilen sürede kargoya verilmedi. İletişime geçtiğimde destek kaydı açtıklarını söylediler. Yaklaşık 17 günlük bir süreç içerisinde siparişim hakkında bir ya da iki kez bilgi alabildim. 17 günün sonunda ürünü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada, Hepsijet Kargom 3. Kez teslim edilmedi. Sandalye satın aldım kargom dağıtıma çıktığı söylendi ama aynı gün sebebi belirtilmeden iptal edildi. Müşteri temsilcisi ile görüşmeye çalıştığımızda şikayetimizin alındığını, iptalin sebebinin bilinmemekte olduğunu söylediler. Tekrar gönderim ist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada Sitesinden Kasım İndirimlerinden Faydalanarak Beşik Sipariş Verdim. Ürün takibi bilgisi için satıcı firmayla görüştüğümüzde ürünün Hepsiburada Adana deposunda gönderildiğini ve Hepsiburada sitesine hiçbir şekilde ulaşamadığını belirtti. Daha Sonra Hiç Dağıtıma Çıkmadan 2 Aralıkta Geri İa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'nın yapmış olduğu kasım ayı indiriminden ürün satın aldım. 480 TL ürün de indirim yaptılar biz ödemesini yaptık ürünü hiç sebepsiz iade edip bilgi vermeye bile tenezzül etmedi ve ben Hepsiburada müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum sebebini istedim adamlar bana dilenci muamelesi yapıp...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden sipariş verdiğim iPhone 11 128gb cep telefonu lk önce en geç 28 aralıkta kargoya verilecektir yazıyordu. Bu sabah baktığımda 6 Ocak olarak değiştiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ellerinde ürün olduğunu ancak kargo hakkında bilgi veremeyeceğini bildirdi. Madem elin...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

09.11.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Xdrive Akdeniz Profesyonel Oyun Oyuncu Koltuğu Siyah adlı ürünü sipariş ettim. Ürün 18 Kasım tarihinde kargoya verilecekti ancak verilmedi, gecikmesi üzerine iletişime geçtim. WhatsApp hattı üzerinden ilgili kişiler "ürünümün hazır olduğu ve faturasının...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada üzerinden "747558983 sipariş numaralı Scooter M5121Cko Erkek Günlük Bot" ürünüm 15.11.2021 tarihinde teslim edildi. Ürünü 01.12.2021 tarihi itibariyle deneme şansım oldu. Botların her ikisininde topuk kısımlarının birleşim yerlerindeki derilerinde açılma ve deformasyonların olduğunu fark...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

29.11.2021 tarihinde Hepsiburada firmasından satıcının Hepsiburada olduğu ZyXEL VMG3625-T50B AC1200Mbps VDSL/ADSL Fiber Modem/router ürünü 539 TL'ye satın aldık. Firma ertesi gün ürünü kargoladı. 2 gün sonra kargo takibinden kontrol ettiğimde ürün dağıtıma çıkmış olarak görünüyordu. Akşam saattlerin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

23.11.2021 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzeriden vermiş olduğum 16***34 numaralı siparişim, 24.11.2021 tarihinde 67***14 numaralı takip no ile MNG Kargo' ya verilmiştir. İlgili siparişim 27.11.2021 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, 29.11.2021 tarihinde MNG Kargo müşteri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sipariş No503 ********23 Kasım Sal, 20:38 Sipariş No480 ********26 Kasım Cum, 09:02 Hepsiburada firması stoklarında olmayan ürünleri satıyor ve sonra hatalı barkod olmuş diyor ürünü iptal ediyor 2 seferdir aracıma silecek alıyorum tedarik edilemedi diyorlar iptal ediliyor. Elinde olmayan ürünü ned...