Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Sattığı Ürünün Arkasında Değil

579görüntüleme
Serhat
Serhat 23 Ekim 14:07

Hepsiburada dan 22.10.2021 tarihinde Mi11 Lite 128 GB hafıza 8 RAM li ürün aldım siparişim onaylandı. Satıcı (Hepsibura'nın kendisi ) Aradan 4-5 saat geçtikten sonra ürünümün iptal edildiğine dair bir bildirim geldi. Aradım müşteri hizmetlerini ürünün tedarik edilemediği için iptal edildiğini söyledi. Aynı zamanda ürün satışta ve fiyatı yükselmiş bir şekilde ilanda vardı. Yardımcı olmak için kayıt oluşturdular sonrasında Hepsiburada'nın genel müdürlüğünden aradılar ve görüşebileceğim en yetkili kişi olduğunu söyledi benim bilgim dışında ürünü iptal ettiklerini ve teknik bir hatadan dolayı iptal olduğunu söylediler. Teknik hata benimle ilgili mi diyorum hayır diyorlar o zaman neden ürünümü göndermiyorsunuz şu an elinizde var ilanda görünüyor dememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar Hepsiburada gibi köklü ve büyük bir firma sattığı malın arkasında değil ise Hepsiburada 'dan alışveriş yapmayalım bunu istiyorlar herhalde.

Serhat
Serhat23 Ekim 14:14

Ürünü iptal edeceksiniz neden ilana koyuyorsunuz neden benim zamanımı harcayıp paramın askıda kalmasına sebep oluyorsunuz

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 14:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 16:03

Merhaba Serhat Bey, Telefon numaranızdan görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 820044705 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Serhat
Serhat25 Ekim 11:14

Bugün tekrar aradılar ve ürünümün toplu alıma girdiği için iptal edildiğini söylediler. 1 adet telefon toplu alıma giriyormuş bundan sonra telefon alırken yarım alın arkadaşlar. Hepsiburada gibi büyük bir kurum bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve mağduriyetimi gideremedi.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada.com'dan 23.11.2021 tarihinde 3297***28 numaralı sipariş kodu ile teleskop satıcısından Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Pro Beyaz ürününü 3503,28 TL'ye satın aldım. En geç 23.11.2021 tarihinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Günlerce ürünün kargoya verilmesini bekledikten sonra 26.11.2021 t...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada' dan yaptığım alışveriş sebebi ile 500 TL üzeri 75 TL indirim tanımlanmıştı. 24 Kasım'nde 514 TL 'lik alışveriş yaptım ihtiyacım olan bardak takımlarını ve kırtasiye malzemesi satın aldım. Lakin keşke almaz olsaydım! Ürünler eksik yanlış gelebilecek ne var ise hepsi gelmiş... Bir bardak ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada sitesinden Beta iletişim adlı satıcıdan 23 Kasım günü iPhone 12 mini 64 GB siyah ürününü 9700 TL 'ye almıştım. Ancak a***kutusu içinde kötü bir paketleme ile birlikte başka alıcı ve satıcı isimlerinin yazılı olduğu 12 Kasım tarihli bir paket içerisinde Samsung kulaklık gönderildi. Akıl a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan satışa açık olan ve en ucuz satış yapılan sıcak havya istasyonunu 248 282 806 numaralı siparişimi tedarik edilemediği için iptal edilmiş. Ancak benim bu ürünü başka bir satış platformundan biraz farkla alabilme imkanım varken oradan almayıp burası daha ucuz olduğu için buradan aldım ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Her tarafta boy boy reklamları yapılan Hepsiburada'nın meşhur Efsane Cuma 2. Si 1 TL indirimi kapsamında 09.11.2021 tarihinde 2 adet powerbank aldım. Ancak aradan bir hafta geçtikten sonra siparişim tarafıma haber dahi verilme ihtiyacı görülmeden usulsüz ve kanunsuz bir şekilde iptal edilmiştir. K...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

hepsiburada.com elinde olmayan ürünü satıp müşteriyi 7 gün boyunca kargoya verilecek diye bekletiyor sonrada dalga geçer gibi mesaj atıp ürün elimizde yoktur diye cevap veriyor. Ürünü satarken ürün stokta görünüyor. Diğer mağazalardan da alışveriş yaptım ve bunu sadece hepsiburada.com yapıyor insanl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba bugün Hepsiburada sitesinde Karaca markanın satıcısı olduğu 2. Ci ürün 1 TL kampanyasından 700 TL lik alışveriş yaptım hazırlık aşamasındaydı bugün saat 17 civarı ürünleriniz iptal edildi diye mesaj geldi sebebi de tedarik edilemediği içinmiş. Bana hiç ulaşmadan ürünlerimi iptal ettiler hiç ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ben Hepsiburada'dan bir çok alışveriş yapmış ve efsaneler klübü üyesiyim şimdiye kadar sorunlar olsa da hiç böyle bir şeyle karşılaşmadım. 11.11.2021 perşembe günü Hepsiburada.com 155 669 679 sipariş numarası ile Evoli satıcısında Xiaomi Redmi Airdots Tws Bluetooth 5.0 kulaklık aldım Kulaklık bugün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ben Hepsiburada sitesi üzerinden 1 adet Vestel kıyma makinasını satın aldım. Ürün tarafıma geldi ancak gelen kıyma makinesi kullanıldığı ve arızalı olduğunu gördüm. Dolayısı ile bende tüketici olarak bu ürünü kabul etmedim. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada sitesi yetkilileri ile görüştüğümde bana ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Tedarikçi farklı ve daha ucuz ürün göndermiş. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde direkt iade almak istediler. Ürünü indirimli buldum ve aldım. Neden iade ediyorum? Stokta olmamasına rağmen, insanları yanıltmaya çalışan firmalarla çalışan Hepsiburada ürünü tedarik e...