Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Seher'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Sattığı Ürünleri Tedarik Edilemedi Diye İptal Ediyor.

518görüntüleme
Seher
Seher 07 Aralık 2021 00:50
Çözüldü Çözüldü
Seher'in Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada müşteri memnuniyeti oldukça yüksek teşekkürler”

Hepsiburada siparişlerimi tedarik edilemedi diye göndermiyor. İndirim günlerinde aldığım ürünleri birkaç gün bekletip tedarik edilemedi diye iptal ediyor. Hayır madem öyle indirimin yapmayın nasılsa göndermeyeceksiniz. 243 ****320 sipariş numarası ile 26.11.21 de aldığım ürünü bir Mesajla sadece tedarik edemedik diyerek iptal ettiler. Müşteri memnuniyeti için Müşteri hizmetlerinin araması gerekirdi.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Aralık 2021 01:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Aralık 2021 10:15

Merhaba Seher Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Seher
Seher3 hafta önce

Hepsiburada müşteri memnuniyeti oldukça yüksek teşekkürler

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Geçen hafta "Hepsiburada obdtrelektronik" adlı satıcıdan sipariş ettiğim 34x xxx x59 sipariş numaralı sırt çantasının boyutları beklediğimden küçük çıktığı için (açıklamasında boyutları belirtilmemiş idi), kargoyu teslim aldığım 18.01.2022 Salı günü ivedilikle 79x xxx x81 talep numarasıyla iade işle...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan sipariş verdiğim fulya 2li kitaplık ürünü haberim olmadan iptal edildi, Hepsiburada müşteri hizmetleriyle konuştuğumda stok olmadığı için iptal edildiği söylendi. Ancak satıcının aynı ürünü daha yüksek fiyata koyup satmaya çalıştığını söylediğimde satıcıya ceza verileceği söylendi. S...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada sitesinden sipariş verdim ürün yanlış gönderilmiş değişim istiyorum ancak muhatap bulamıyorum satıcı ilgisiz müşteri hizmetleri Cevap vermiyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım 178213179 sipariş numaralı Xiaomi marka bluetooth kulaklık kesinlikle orijinal değil. Müşteri hizmetleriyle de konuştum, fakat talep oluşturdular sadece ve ürünü incelemek için, bile istemeden incelenip, orijinal olduğu kanısına varmışlar. Benim elimde olan ürünü görmeden nas...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Yanlış Ürün Teslimi. Hepsiburada' dan hızlı teslimat olduğu ve 1 günde teslim edildiği için 972 254 881 sipariş numaralı Xiaomi Redmi Note 10s marka cep telefonu aldım. Özellikle fiyatı fazla olmasına rağmen gri aldım. Gönderilen ürün ise siyah çıktı. Durumu Hepsiburada müşteri işlemlerine ilettim v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

20.01.2022 tarihinde yarın kapında statüsünde olan bir ürünün siparişini verdim acil ihtiyacım olduğu için bugün kapımda olmadığı gibi daha kargoya bile verilmemiş. Yoğunluk demeyin yoğunluk varsa yarın kapında statüsü neden var? Teknik hata satıcı ihmali vs demeyin bundan bize ne takibini sizin yap...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada satış sayfasından 2 adet ürün satın aldım. İşlemi tamamlandığında bireysel lim yapıldığını fark edip ürünlerin hemen ( 15 saniye ) iptalini yapmak istedim. Microsonic Türkiye satıcılı ürün iptal edilmesine rağmen, bilişim store isimli satıcı iptal işlemine izin vermedi. Ürün Samsung qvo ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

hepsiburada.com üzerinden 06.01.2022 tarihinde sipariş verdim ve bugün 21.01.2022 tarihi oldu ve hala ürün kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisiyle irtibata geçtiğimde ise direk ürünü iptal edelim demek oldu. Ben ürünü iptal etmek istemediğimi bu kadar zaman beklediğimi ve ürünü iptal etmeyeceğimi b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 2 tane Sinbo kahve makinesi almıştım ama bu ürün şehrime kadar geldi ama kargocuların hatası nedeniyle geri geldiği yere gitti Hepsiburada'da ben ürünü almışım gibi gözüküyor burada sorun yok müşteri hizmetleri de bunu kabul etti ama 113 TL Hepsipay'ı me yatmadı ve ben 113 yatmasını ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada kendi depo stoğunda var deyip bana sattığı ürünü göndermedi ve satışı iptal etti. Ürünü temin edip adresime göndermesini bekliyorum. Sipariş numaram: 457387401. Ürün: Braun MGK 3221 Şarjlı Erkek Bakım Kiti. Hepsiburada var deyip bana sattığı ürünün satışını bana sormadan keyfi olarak ipt...

Devamını oku