Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Sattığı Ürünleri Göndermiyor

302görüntüleme
Ali
Ali 09 Aralık 2021 15:17

Hepsiburada, indirim günlerinde ürünlerinin satışını yapıyor ancak günler geçmesine rağmen gönderim sağlanmıyor. 2. Kez aynı durumu yaşatıyorlar. Tedarikçileri 2 hafta geçmesine rağmen ürünü kargolamadı sonrasında tedarik edilemiyor diye iptal etti ancak aynı ürün yine Hepsiburada sitesinde satışına devam ediliyordu.

Hepsiburada'dan 'dan 2 kez alım yaptım, tesadüfen yine aynı satıcıdan alığımı fark ettim, yine aynı durum, 2 hafta geçti ürünüm halen gönderilmedi. Fakat bu satıcı halen bu ürünü satıyor ancak bu sefer fatiş yüksek bir fiyata. Mağduriyetimin acil giderilmesini rica ediyorum

Hepsiburada Sipariş No439 692 594

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 15:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Aralık 2021 19:26

Merhaba Ali Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 690527811 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

hepsiburada.com sitesinden altüst içlik sipariş ettim üst içlik te bir sıkıntı yok tu giymeye devam ettim alt içlik ise bedeni ve boyu uymadığı için iade ettim fakat talebim reddedildi siz bu ürünü giymişsiniz iade alamıyoruz diye sonra giymediğimi beyan ettim daha sonrada hijyen kuralları açısından...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada benim rızam ve isteğim olmadan kendince benim verdiğim siparişin benim adıma iade talebini istedi. Alacağım ürünü iade edip daha sonrasında da satıcının sayfasına belli bir süre erişime kapattı. Satıcı ürünü göndermek istemediği için yaptıkları bu işlem sonucunda benim ödediğim para bana...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden Has-Vestel yetkili online bayi isimli satıcıdan 13.01.2022 tarihinde bulaşık makinesi aldım. Aradan yaklaşık 1 hafta geçti kargo yapılmadı. Kaldı ki bu arada gecikmeden dolayı özür kaydı girildi. 18.01.2022 tarihinde Hepsiburada çözüm merkezine gecikme nedeni ile kayıt oluş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden Destan mağazasından (874477723 sipariş kodlu) çocuk patiği aldık daha 15 gün olmadan ve makineye atmadan patiğin arka kısmındaki lastikte gevşeme meydana geldi ve dolayısıyla patik işlevsiz hale geldi satıcı ile yapmış olduğumuz görüşmede hatalarını kabul edip değişi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Hepsiburada'dan 5 Ocak 'da sipariş verdiğim ürün,6 ocakta surat kargoya verildi ancak 15 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile 3 kez iletişime geçtim ve sürekli kargomun kargo şubede olduğunu tarih vererek dağıtıma çıkarılacağını söylediler. Ancak verdikleri t...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan 08.01.2022 tarihinde piyasa fiyatının altında bir bedelle gitar satın aldım. Ürün, 12.01.2022 tarihinde kargoya verilmesi gerekmekteyken ürün belirtilen tarihte kargoya verilmedi ve tarafım da bilgilendirilmedi. Ürünün neden kargoya verilmediğiyle ilgili 14.01.2022 tarihinde WhatsA...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Son siparişlerimde ürünler zamanında gelmiyor. Satıcıya sorduğumuz sorular cevaplanmıyor. Müşteri hizmetleri yeterli cevap vermiyor. Hepsiburada eskiden müşteri memnuniyeti odaklı çalışırdı, ama artık tamamen ister alın, ister almayın diyor herhalde!

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada üzerinden aldığım 231 112 606 sipariş numaralı Emsan satıcısından aldığım ürünleri 764972409 talep numarası ile iade talebinde bulundum. Hepsijet isimli kargo firması ürünleri 14.01.2022 tarihinde teslim aldı fakat ürünleri kargo takibi yaptığımda Varış şubesi Van dağıtım merkezi görünüy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada.com dan 2 adet siparişimden birisi kırık geldi hem de yazılan özellik ve görselden farklı ürün geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünlerin aynını yollanıp, verdikleri mağduriyetin giderilmesini istedim. Madem ürünleri farklı yolladınız, yanıltıldık! Paramızla rezil ettiniz madem, boş y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

5 Ocak 2022'de Hepsiburada aracılığı ile 445 999 971 sipariş numarası ile Sagentech firmasından almış olduğum ps 5 dualsense kontroller cihazını cayma hakkımı kullanarak iade etmek istiyorum. Ancak satın almış olduğum ürün, iade edilemez ürün kategorisinde yer almamasına rağmen cayma hakkımın kullan...

Devamını oku