Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Sattığı Mala Sahip Çıkmıyor

514görüntüleme
Feray
Feray 28 Ekim 19:40

Hepsiburada sitesinden yine satıcının Hepsiburada olduğu Roidmi ® marka akıllı tobot süpürge aldım ilk 6 ayı dolmadan 3. Kez arızalandı, ürünü geri verip paramı iade almak istiyorum fakat muhatap bulamıyorum. İns. Dan WhatsApp ®'tan ve sitenin sayfasından ulaşmayı denedim ancak otomatik cevaptan başka karşıma çıkan olmadı

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Ekim 19:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Ekim 11:46

Merhaba Feray Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada üzerinden 911 TL'ye 9836***75 numaralı Canon Pixma E3340 Fotokopi + Tarayıcı + Fi Airprint Yazıcı + Bitmeyen Kartuş Sistemli yazıcı siparişi geçtim, teslim edilen ürün farklı bir model geldi. Müşteri hizmetleri ile görüşerek değişiminin yapılacağı teyidini alarak Hepsijet geri aldı... Be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım kedi kulesi parçalanmış halde geldi. Satıcı o boyutta bir ürünü sadece naylona sarıp gönderdiğinden, yüksek fiyatlı olmasına rağmen kalitesiz oluşundan dolayı ürünü aynı gün iade ettim. 16 kasımda iade ettiğim ürünün para iadesini 11 gündür sağlamadılar. Destek merkezine de i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada uygulaması üzerinden Satıcısı olan Hepsiburada'dan almış olduğum üründe karşılaştığım problem nedeniyle değişim talep ettim. Stoklarınızda bulunan ve satışta olduğu açıkça görünen bu ürünün, müşteriniz olarak benim talep ettiğim şekilde değişimi yapılmayıp bilgi verilmeden para iadesi ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada firması üzerinden ürün aldım, Aras Kargo adreste bulamadığı için ürünü satıcıya geri iade etmiş. Kargo bizi aramadığı için günler sonra ürün gelmedi diye araştırdım. Hepsiburada sitesinde ürünü almışım gibi değerlendirmemiz istiyorlar. Ya ürünü almadım diyebilecek yer yok. Hepsiburada Wh...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada hiçbir gerekçe göstermeden ürünümü göndermesi: Hepsiburada firmasından 10.11.2021 tarihinde bir ürün satın aldım. Satıcı kendisi, kargo kendilerinin (HepsiJET) ürünü 2 gün sonra (12.11.2021) kargoya verdiler gibi gösterildi. Ürün kargo firmasından bir türlü hareket etmedi. 22.11.2021 tar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada.com üzerinden aldığım taşınabilir bilgisayar kutudan arızalı çıkınca iade talebi ile ürünü tekrar kendilerine ilettim. Ürün kendilerine 18/11/21 tarihinde ulaştı ve iade talebime 20/11/21 tarihinde onay verildi. İade talebim onaylandıktan sonra tarafıma telefonla ulaşarak cihaz üzerinde ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada üzerinden cosmolove firmasından davidof zone 125 mg parfüm aldım. Parfüm jelatinsiz ve kapağı korumasız geldi. Ayrıca firmaya 3 sefer orijinalliği konusunda soru sordum. Son soruyu 4. Gün yazdım. Bu sorumdan sonra hemen cevap yazdılar. Ürünün orijinal olduğunu. Ve jelatinli olarak gönder...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Meşhur kasım indirimlerinde Apple watch se altın rengi kum pembesi kordonlu 40 mm modelini Hepsiburada dan aldım. Sayfada kordon rengi pembe yazmasına rağmen fotoğraflardaki üründe gün ışığı kordon gözüküyordu. Yanlışlık olmaması adına müşteri hizmetleri ile iletişime geçip stok kodunu teyit ettire...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada kadar yanıltıcı bir site görmedim. 5 Kasım'da direk kendisinin sattığı ve 6500'e aldığım iPhone xr 128 GB ürünü 17 Kasım'da garantiye yolladım Hepsiburada’daki sabah kullanırken ekranda kararma var diye. Sonradan baktım bu durum bütün telefonlarda var olan bir durummuş. 18 Kasım'da geri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada 'dan Kasım kampanyasından aldığım ürünlerin hepsi defolu gönderildi. Nehir marka çatal bıçak setin çatalın üzerinde kaynak lekesi mevcut. Karaca'nin tencere tava setinde tavanın içerisinde derin çizik mevcut iade işlemleri için müşteri hizmetlerini aradığımda siz iade işlemleri başlatın ...