Hepsiburada Sattığı Klozet Kapağı Arıza Yaptı. Garantisi 2 Yıl
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Metin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Çok teşekkür siz olmasanız bu olay çözülmezdi
Merhaba Hepsiburada firmasından 22kasim 2022 tarihinde nkp marka yavaş kapanan klozet kapağı aldım fakat şimdi hızlı kapanan klozet kapağı oldu. Satıcı firmayı aradım sonuç yok. Hepsiburada'yı aradım bu ürünün garantisi 2 ay olduğunu söyledi bende itiraz ettim garantisinin 2 yıl olduğunu söyledim ama netice alamadım sizden yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Hepsiburada firmasından 22 Kasım 2022 tarihinde bir satıcıdan Nkp marka yavaş kapanan klozet kapağı aldım. Fakat şu anda hızlı kapanan kapak oldu. Aldığım firmayı aradım bir şey yapamayız dedi. Sonra Hepsiburada firmasına şikayet ettim 2 gün sonra bana ürünün garantisinin 2 ay olduğunu bir yapamayacaklarını söylediler kutu resmini gönderdim garanti 2 yıl yazıyor tabi yine bir eylem yok. Sizden yardımcı olmanızı rica ediyorum. Bir müşteri satıcı ve aracı ile ancak böyle mağdur edilir.