Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada Sattığı Bozuk Ürünü Onarmıyor/iade Almıyor

profile
Algın
04 Aralık 2021
345

25 Kasım 2020'de Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi kulaklığın ilk geldiği günden beri şarj problemi vardı. Onarım talebiyle 1 ay önce gönderdim fakat onca süre beklettikten sonra tamir yapılamıyor orijinal kutusu da yok diyerek tarafınıza geri göndereceğiz dendi. Hem bozuk ürün gönderiliyor hem tamir edememelerini kullanıcıya yükleyip kutu bahane ediliyor ki istense seri numarasını bulup kendi malları olduğunu teyit edebilirler.

Gelişme
Gelişme

07 Aralık 2021 18:34

Hepsiburada yaklaşık 1 sene önce aldığım ve aldığımdan beri sorunlu olan yani sattıkları bozuk bluetooth kulaklığı orijinal kutusu olmadığı bahanesiyle tamir edemeyip para iadesini yapmıyorlar. İstenirse kulaklığın şarj kutusundan seri numarası öğrenilebilirken kendi kusurlarını alıcıya yüklemek için türlü bahanelere sarılıyorlar. Boşa Nasdaq borsasıyla neden davalık olmuyorsunuz resmen sahtekarlık yaptığınız. Sorunumu çözmezseniz hakkımı mahkemede arayacağım.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Hepsiburada Logo
04 Aralık 2021 13:20
Hepsiburada Logo
06 Aralık 2021 13:28
Algın
Algın
07 Aralık 2021 15:13

1 defa arandım şikayet üzerine fakat uygun olmadığımdan açamadım sonrasında ise bir daha telefonla dönüş yapılmadı. Çözüm merkezindeki sonucu kabul etmiyorum. Bundan önce birçok iade işlemi yaptım orijinal kutuya ihtiyaç duymadan. O ufacık kutuyu saklayacak değilim ayrıca ilk geldiği günden beri bozuk ürününüz şimdi kutu yok diye üste çıkmaya çalışıyorsunuz. Ürünüm onarılamıyorsa para iadesi yapılmalı aksi takdirde kusurlu ürün sattığınız gerekçesiyle Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Satıcısından Yaşadığım Mağduriyet

profile
Damla
2 gün önce
210

Hepsiburada satıcısından Yoyko Pro Chef 7 in 1 Buharlı Pişirici ve Blender almıştım. Bu ikinci ürünümüz ilk ürünü E1 hatasından dolayı gönderdik ilk başta değişim yapmak istemediler para iadesi yapalım, stoklarımızda yok denildi. Stoklarımızda yok deniliyor ama ürün hala satılıyor diye belirttiğimde...

Hepsiburada Satıcısından Yaşadığım Mağduriyet
Hepsiburada Satıcısından Yaşadığım Mağduriyet
Hepsiburada Satıcısından Yaşadığım Mağduriyet
+3
2

Hepsiburada Aptamil Mama Balık Kokusu Çok Kötü Kokuyor

profile
Hande
3 hafta önce
212

Hepsiburada.com üzerinden almış olduğumuz 4'lü Aptamil 1 mamalarında ağır balık kokusu var. 1. Kutuyu kullanıyorduk fakat çocuğum çok kusmaya başladı. Aşırı kabızlık sorunu yaşamaya başladı. Daha önce eczaneden aldığımız Aptamil 1 mama da hiç böyle bir sorun olmadı. 3 mama elimizde kaldı. Ürünlerin ...

1

Hepsiburada.com'dan Almış Olduğum Üründen Dolayı Mağdur Ediliyorum!

profile
Cenk
21 Aralık 2023
215

Hepsiburada.com'dan 18 Ekim 2023 günü sipariş vermiş olduğum (MQD83TU/A) Apple Airpods Pro 2 kulaklığın garantisinin 5 Ağustos 2023'te başladığını gördüm. Bunun üzerine, ürün alış sırasında Hepsiburada.com Apple uzmanına 'Soru Sor' bölümünde defalarca sorduğumda, MQD83TU/A ürün ile MTJV3TU/A arasınd...

Hepsiburada Sahte Apple Ürün Yolladı

profile
Mert
09 Aralık 2023
667

Teknolojik ürünlerin kutu açılışı ve tanıtımını yaptığım bir kanalım bulunmaktadır. Hepsiburada Premium müşterisiyim ve teknolojik ürünlerimin bir kısmını bu platformdan temin ederim. Satıcı olarak 'Hepsiburada' seçeneğine dikkat ederek, sorun yaşamamaya özen gösteririm. Daha önce bu siteden iPhone ...

Hepsiburada Sahte Apple Ürün Yolladı
Hepsiburada Sahte Apple Ürün Yolladı
Hepsiburada Sahte Apple Ürün Yolladı
1

Hepsiburada Talep Anlamama/Görmezden Gelme

profile
Kaan
06 Aralık 2023
353

Hepsiburada Premium üyesiyim. Anker marka kulaklığımdaki problem sebebiyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Markanın servis bilgilerini kutu üzerinde bulamadığım için destek istedim ve tarafıma kargo kodu ilettiler. Kargo gönderimi sonrası Hepsiburada ürünü teknik servise göndermek yerine ken...

Hepsiburada Talep Anlamama/Görmezden Gelme
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 33 sn
Benzer Şikayet Yaz