Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Satışı Devam Eden Ürünü İptal Ediyor

947görüntüleme
Yiğit
Yiğit 14 Ağustos 17:39
Hepsiburada Satışı Devam Eden Ürünü İptal Ediyor
Hepsiburada Satışı Devam Eden Ürünü İptal Ediyor
Hepsiburada Satışı Devam Eden Ürünü İptal Ediyor

Hepsiburada'dan dün akşam satın almış olduğum Apple Airpods Pro kulaklık siparişimin sabah gelen bir SMS ile iptal edildiğini öğrendim. Ürünün satıcısı Hepsiburada. Ürün sayfasına girip baktığımda ürünün hala Hepsiburada satıcısı tarafından satılmakta olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Mh yetkilisi ürünü kampanyafiyattan almışsınız diyor. Almasa mıydım? Bir de kampanya var diye adet limiti varmış. Madem öyle Hepsiburada bu ürünü benim aldığım fiyattan 10 adet satmak istiyorsa, 10 adet satıştan sonra otomatik fiyat yükseltsin. Bu iş bu kadar zor mu? Görüştüm müşteri hizmetleri yetkilisi yaptığım itirazlar neticesinde kaydınızı alabilirim dedi. Neden baştan söylemiyor da yıldırma politikası izleniyor? Ben hala satışta olan ve stoğu bulunan ürünün keyfe keder Hepsiburada tarafından iptal edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimdeki ürünü bana gönderin!

Hepsiburada Logo
Hepsiburada14 Ağustos 17:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada16 Ağustos 14:47

Merhaba Yiğit Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 33979179 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Yiğit
Yiğit16 Ağustos 15:00

Buyurun tek ar arayın evet bekliyorum.

Yiğit
Yiğit17 Ağustos 12:23

Şikayetim ile ilgili beni arayan kimse olmadı! Buraya yalan yanlış bilgiler paylaşmayın, manipülasyon yapmayın. Şu anda satın aldığım ürüne tekrar zam gelmiş. Satışı hiç durmayan ancak stokta yok yalanıyla göndermediğiniz ürünü tekrar sipariş edebilmek istiyorum. Satın aldığım fiyat belli yani sizin reklam yapıp sattığınız fiyat belli. Ne zaman arayacaksınız?

Yiğit
Yiğit19 Ağustos 14:40

Hepsiburada konuyu çözümsüz bırakmakta ısrar ediyor!

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada üzerinden aldığım 880091952 sipariş no lu mv7n2tu/a Apple Airpods kulaklık Apple Türkiye garantisi adı altında satılarak orijinal parası ödediğim ürün orijinal çıkmamıştır. Müşteri hizmetleri mağduriyeti göz ardı ederek dönüş yapacaklarını söylüyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada'dan Apple Airpods siparişi verdim. 2 gün gibi kısa bir sürede elime ulaştı, maalesef kardeşime doğum günü hediyesi aldığım ürün bozuk çıktı, kulaklık telefona bağlanmıyor ve ses alınamıyor, iade talebi oluşturdum ve mağdur edildiğim için şikayetçiyim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 00:40

Alım Detayı: Hepsiburada üzerinden Artım Elektronik satıcısı tarafından Airpods satışı gerçekleşiyor. Sipariş : 535 703 907. Ürünü 10/11/2020 tarihinde 1665 TL civarında bir bedelle almıştım. O zamanlar ürün Apple Store'da 1850 TL idi. Genel bilgilendirme: Uluslararası bir şirketin üst düzey yöneti...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Temmuz 17:22

25.06.2021 tarihinde Hepsiburada firmasından Apple Airpods Pro kulaklık sipariş ettim. Ürünü birkaç gün kullandıktan sonra kopmalar oluyordu, Apple yetkili servisine verdim ve ürünün arızalı olduğu tespit edildi. Servis raporuyla birlikte değişim için Hepsiburada'ya gönderdim. Değişim kabul edildi a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 14:55

Hepsiburada mobil uygulama üzerinden, Apple Airpods Pro Bluetooth Kulaklık MWP22TU/A siparişi verdim. Aynı gün teslimat sağlanması için Hepsijet kargosundan faydalanarak ekstra 20:00 liralık bir ödeme yaptım. Fakat bana teslimat ile ilgili saat seçebileceğim bir buton çıkmadı ve sipariş sonrasında f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Temmuz 10:39

Bundan 1.5 hafta önce bir ürün istedim, ürün ; Spigen Apple Airpods 2/1 nesil uyumlu kılıf urban fit Black - 074cs27030, yani görüldüğü üzere kılıf, ben de bunu sanki Airpods'un teşhir ürünlerinden sanıp sipariş vererek siparişi bekledim, daha sonra sipariş kısmından girdiğimde istediğim ürünün kılı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Mayıs 12:39

19.04.2020 tarihinde hepsiburadan.com sitesi üzerinden Apple Airpods 2. Nesil Bluetooth kulaklık siparişi verdim. "İkinci" kullanışımda ürünün arıza vermesi sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak fatura göndermelerini ve ürünü servise (hijyen ürünleri servise gönderilmeden iade&değişim yapılmıyor) ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 20:35

Hepsiburada'dan aldığım iPhone Pro Max 128 GB'lık hasar görmüş. 24 Mayıs Pazartesi günü elime ulaştı. Gönderilen kutu hasar almıştı ve baloncuklu poşeti güzel paketlemedikleri için açılmıştı ve cihazın kutusunda hafif hasarlar vardı. Ürünü kutusundan çıkarıp akşamüstü baktım ekranında ve performansı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 10:24

08.05.2021 tarihinde MovieTeknoloji1 satıcısından Hepsiburada üzerinden Apple Airpods 2. Nesil satın aldım fakat kutuyu açar açmaz sahte olduğu anlaşılan bir ürün, aynı şekilde Apple destek ile yapmış olduğum görüşmede IMEI numarasını sorgulattım ve garantisinin daha önce başladığını öğrendim. Ürün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mayıs 16:28

09.05.2021'de Hepsiburada'dan satıcısı olan Movieteknoloji olan Airpods 2. Nesil kulaklık aldım. Sipariş numarası: 209 812 854. Ürün elime ulaşır ulaşmaz sahte olduğunu anladım ve hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Gelen ürünün paketinin üzerindeki seri numarası ile kula...