Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Satışı Bulunmayan Telefonun Gönderimi

457görüntüleme
Halil
Halil 03 Aralık 2021 21:14
Çözüldü Çözüldü
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Sorunuma çözüm getirdikleri için Hepsiburada'ya teşekkür ederim”

Hepsiburada'dan aldığım ürün ellerinde olmadığı halde satmaya çalıştılar farklı bir ürün gönderimi yapıldı değişim için gönderdiğimde de açıklama yapılmadan direk iadesi yapıldı değişim için gönderdiğim telefonun geri gönderilmesini talep ediyorum...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada03 Aralık 2021 21:25

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Halil
Halil03 Aralık 2021 21:28

Farklı bir ürün alma kararı aldık

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 11:43

Merhaba Halil Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Halil
Halil04 Aralık 2021 11:51

Sorunuma çözüm getirdikleri için Hepsiburada'ya teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım sepetimdeki ürün miktarına göre Hepsiburada bazı ürünleri size promosyonlu olarak öneriyor bende bu ürünlerden 2 tane seçtim. 1 tanesi 2X1 litre Asperox idi 9,99 TL'ye normal fiyatı 30 TL fakat normal aldığım ürünler ertesi gün gelmesine rağmen promosyon ürünü 1 haft...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

hepsiburada.com üzerinden eskiyi getir yenisini götür kampanyasından da yararlanarak telefon satın aldım. Satın aldığım ürün 11 Ocak 2022 tarihinde teslim edildi, akabinde eski telefonumu 17 Ocak 2022 tarihte Hepsijet'e teslim ettim. 19 Ocak 2022'de teklifi onayladım ancak bugün oldu halen eski tele...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım siparişleri geri gönderdim fakat ürünlerimin iadesi yapılmadı ürünler ortada yok. Takip sistemi yok. Müşteri temsilcisini arıyorum soru soru anlattırıp telefonu kapatıyorlar. Takip sistemi yok arayınca sanki başka firmayı arıyorum. Çok kötü bir sistem gerçekten olmadı, yakışm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy A21 s 64 GB telefon siparişi verdim. Cihaz bana İstanbul Arnavutköy de bulunan Cemre İletişim üzerinden geldi. Telefonun kutusunu ilk açtığımda daha önce kutunun açıldığını fark ettim. (kutu eski ezik ve kutu kenarındaki eski etiketin izleri duruyordu) Telefonu e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Reeder p13max 128 GB 8 GB RAM ve Reeder max l anneme ve babama iki adet telefon siparişi verdim hepsiburada.comdan 22.01.2022 günü geldi telefonlar. Telefonu ilk şarja taktığımızda kendiliğinden kapanıyor ve fabrika ayarlarına dönüyor. Hemen geri iade oluşturdum. 6 saat bile kalmadı cihazlar bizim e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada üzerinden 06.01.2021 tarihinde 00.22 vermiş olduğum 578 577 095 numaralı siparişte uygulama üzerinde yazan secili telefon ürünlerinde süpermarket geçerli 250 TL hediye çeki (linke tıklayıp aldığım) tarafıma yüklenmedi. Sipariş verdikten sonra hiçbir yerde böyle bir kampanyayı da bulamadı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada ve Hepsijet firması çalışanları kadar çözümden uzak bir firma görmedim. Bursa'ya göndermeleri gereken paketi Eskişehir'e göndermişler. Okumamışlar resmen. Oradakilerde paketi dağıtıma çıkarıp adresi bulamadık diye iade talebi oluşturmuşlar onlarda asla okumamış. Üstüne üstlük arıyorum he...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yanlış Ürün Teslimi. Hepsiburada' dan hızlı teslimat olduğu ve 1 günde teslim edildiği için 972 254 881 sipariş numaralı Xiaomi Redmi Note 10s marka cep telefonu aldım. Özellikle fiyatı fazla olmasına rağmen gri aldım. Gönderilen ürün ise siyah çıktı. Durumu Hepsiburada müşteri işlemlerine ilettim v...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

5 Ocak 2022 tarihinde Hepsiburada com dan sıvasgozde adlı satıcıdan 1 koltuk takımı aldım. Ürün Horoz Lojistik ile ayın 10 da teslim edildi. Kargo elemanları merdivenden inmeden, içinde minder bulunan küçük paketi açıp baktığımda bana istemediğim renk ürün gönderildiğini gördüm. Satıcıya telefon açt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

22Aralık 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden Koçev (Ç** K**) firmasından 1428TL karşılığında lucea lambader aldım. Firma ürünü bana kargolandığında başlık ezik geldi ve firmayla iletişime geçtiğimde yeni başlık tedarik edileceğini söyleyip 6 gün beklettiler. İade süresi geçmesin diye ürünü firmanın...

Devamını oku