Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Soner'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Satış Sorunları Çözümsüz

489görüntüleme
Soner
Soner 3 hafta önce

Hepsiburada da satış yapan Epateknoloji isimli şirketten bir adet klima aldım anlaşmalı olduğu Aras Kargo firması ürünü kapı teslim yapmıyor. Site dış kapısından gelip alınız diyor. Kargonun görevi bir ürünün adrese teslim edilmesi değil midir. Ürün ağır olduğu için getiremeyiz diyor. Bu benim sorunum değil. 5 gündür ürün kargo firmasının teslimat biriminde bekletiliyor. Ürün için ödediğim ücret için iade süreci başlatamıyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Soner Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 23.09.2021 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Soner
Soner3 hafta önce

Alakasız saçma bir cevap ürünü ben teslim filan almadım. Neyin saçmalığı bu. Ürün satıcı firmada ve param hala sizin sisteminizde sizde kayıtlı

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Ayın 15 Ekim'de ertesi gün teslim yazıyor diye RAM aldım. Hatta sipariş verirken ekstra ücret öderseniz belirlediğiniz saatte teslim yazıyordu. Ekstra ücreti ödeyip 16 Ekim saat 13:00'a kadar teslim işaretledim. Ertesi gün saat 13:00'ü geçince müşteri hizmetlerini aradım yoğunluktan dolayı gecikmiş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

12 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinde yapmış olduğum 7116***68 sipariş numaralı ürün firma tarafından 13 Ekim 2021 tarihinde Hepsijet kargo firmasına 6270*******880 7 kargo takip numarası ile verilmiş teslimat süresinin 15 Ekim 2021 olmasına rağmen Hepsijet firması tarafından 15 Eki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Öncelikle iyi akşamlar almış olduğum ürün. Kargoda teslim edilmiş diyor. Ama teslim edilen bir ürün yok. Miuhatap bulamıyorum. Buldum muhataplar da 2 is günü beklememiz söylüyorlar. Yani sonuçta 4000 lira gibi bir rakam verdim 2-3 günü nasıl beklememi bekliyorlar bilmiyorum. Yani şu an çaresizlikle ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Eşime hediye olarak bir telefon arayışı içerisindeydim. Hepsiburada nın yarın kapında seçeneği olduğunu görünce diğer sitelerde ve kendi sitesi de dahil olmak üzere daha uygun fiyatlar varken sırf bugün ürün elime ulaşacak diye daha pahalı olanı seçtim. Sonuç olarak ürün bugün elime ulaştı mı tabii ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

14 ekimde Hepsiburada'dan aldığım ürün Hepsijet ile kargoya 14 ekimde kargoya verildi görülüyor 16 ekimde teslim edilmesi gereken ürün teslim edilmediği gibi nerede olduğu hakkında net bilgi alamıyorum Hepsiburada Hepsijet ile hepsi nerede oldu. Sanırım bu son alışverişim Hepsijet ile

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada'dan 'Belirli saat içinde (örn; 4saat 15 dakika içinde) alırsanız yarın kapıda' ibaresi olan ürünün, 'Telsa Elektronik' satıcısından 15 Ekim cuma günü 13.29 'da siparişi verilmiştir.'Yarın kapıda' ibaresi ile satılan ürün Yurtiçi Kargo ile gönderilmiş olup ertesi gün olan 16 Ekimde adrest...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada dan maske sipariş ettim. Ürünü adını duymadığım bir kargo firmasına vermişler. Ürün beş gündür kargo firmasında bekliyor. Teslim tarihi geçti. Hepsiburada yı arayıp ürünün teslim tarihinin geçtiğini, adı duyulmamış bir kargo firmasında beş gündür beklediğini ve para iadesi yapmalarını is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada 'dan aldığım ürün bir hafta geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Kargoya verildi görünüyor, ancak kargom nerede kimse bilmiyor. Müşteri hizmetleri çözüm olarak ürünü iade edebileceğimi söyledi! Allah razı olsun kendilerinden, teslim etmedikleri ürünün parasını iade etme inceliğini gösterdile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14.10.2021 tarihinde "yarın kapıda" seçeneğiyle almış olduğum ürün Hepsijet tarafından teslim edilmedi. Siparişi verdiğim gün satıcı tarafından kargoya verilen ürüne kargo takibi yaptığımda hala Hepsijet Avrupa aktarma merkezinde bekletiliyor. Teslim edecekleri yer ise yine İstanbul içi. Çağrı merke...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba Sayın yetki 06/10/2021 tarihinde Hepsiburada com üzerinden Spigen ekran koruyucu aldım, yanlış sipariş verdiğim için 07/10/2021 tarihinde iade işlemleri başlattım. 08/10/2021 tarihinde iade kodu ile birlikte Aras Kargo'ya verdim ama teslim tarihi 11/10/2021 yazmasına rağmen ve gerek Hepsibur...