Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Satın Alınandan Farklı Ürün Teslimi

582görüntüleme
Sena
Sena 25 Ekim 01:09
Hepsiburada Satın Alınandan Farklı Ürün Teslimi
Hepsiburada Satın Alınandan Farklı Ürün Teslimi
Hepsiburada Satın Alınandan Farklı Ürün Teslimi
+2

Hepsiburada uygulaması Maskotpet ® satıcısından aldığım 3 kedi evininde rengi, sitede kullanılandan farklı ve görseldeki yazısız bir şekilde geldi. Zaten yazısız istesem, diğer sitelerden de sipariş verebilirdim. Görselle alakasız, hiçbir bildirme yapılmadan gönderilen ürünlerden hiç ama hiç memnun değilim. Madem satın aldığımın zıttı gelecek, bir daha neden bu siteyi tercih edeyim? Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 01:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 11:15

Merhaba Sena Hanım, Telefonunuzdan görüşme sağlamak için sizi aradık, ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 859726125 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada uygulamasından colin's satıcısından 586 ****150 sipariş numarası ile sipariş verdim. Kampanyada bedavaya gelen pantolonu tedarik edemediler. Siparişten 20-25 gün sonra ürün elime ulaştı sonra 20 ekimde iade oluşturdum ve iade ettim. İadem onaylanmış olmasına rağmen halen para iadesi yok....

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

1377***19 sipariş numaralı ürünü 12 Ekim 2021 tarihinde sipariş etmiştim. Çamaşır suyu yerine Antifriz gönderdiler. 17 Ekim 2021 de evden iade talebi oluşturup 20 Ekim 2021'de de iadeyi aldılar. Ama hala hatalı ürün satıcıya ulaşıp param hesaba yatmadı. Mağduriyetinin üzerinden tam 47 gün geçti ve h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada firmasından 975542103 sipariş numarası ile sipariş verdim. Siparişimde ki ürün çok uzun süre sonra kargoya verileceği için başka ürün sipariş vermek suretiyle, ilk siparişi iptal için müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim kargo yapılmamış ürün ile alakalı aldığım cevap ise bayağı şaşırt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada muhteşem cuma indirimlerinden 17,90 TL'ye Philips Avent suluk aldım. Normalde bu ütopik indirimlere çok güvenmem ama satıcı Hepsiburada olduğu için güvendim. Fakat ilginç bir durum oldu neye göre seçildi bilmiyorum bazı kişilere ürün gönderilmiş bazı kişilere gönderilmemiş. Müşteri temsi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

11.11.2021 tarihinde Hepsiburada dan sipariş no:351 *****21 ile corsair hs35 kulaklık satın aldım. Ürün geç geldi ancak geldi. Ürünü laptopta denedim şasi sesi yaptığını fark ettim. Masa üstü PC imde de denedim yine aynı ses gelince ürünü kolay iade seçeneği ile iade etmek istedim. Bu talebim (759**...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan eşime doğum günü hediyesi olarak Samsung m31s telefon sipariş ettim. (Sipariş no:492596151) Siparişim dün elime ulaştı ancak telefonun kasasında bir yamukluk var. Samsung ve Teknosa mağazalarına gittim oradaki arkadaşlar da baktılar aynı şekilde yamukluk olduğunu söylediler. Ben de d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Hepsiburada mağazasından 311 623 261 sipariş no 19.11.2021 tarihinde ile Tealight mum siparişi verdim. Siparişim 9 gündür kargolanmadı. Satıcı sattığı ürünün fiyatını arttırmayı biliyor ama ürünümü göndermeyi bilmiyor. Bunu yoğunluğa bağlamayın çünkü yine mağazanızdan o tarihten sonra verdiğim kargo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada sitesinden 983 538 215 numaralı siparişimde cosmolove satıcısından Burberry 100 ml EDP parfüm aldım. Şişe orijinal görseldeki Şişe değildi, parfümde partikül ve bulanıklık vardı, batch sorgusunda 11 yılı geçmiş, gtin barkod sorgulamada çıkış yeri Fransa ama kutuda made in Germany yazıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada efsane Kasım indirimleri diye düzenlediği sayfadan 10 Kasım 2021 tarihinde ihtiyacım olarak çaycı satın aldım. 20 Kasım'da ürünün hala gelmemesi sebebiyle kargo takip numarasını kontrol ettiğimde sisteme geçersiz takip numarası girildiğini gördüm. Kur farkından dolayı satıcı tarafından f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

İndirimli olduğu için aldığım ürünler haberim olmadan iptal edilmiş. Toplu alım nedeniyle iptal edildiğini belirtiyor çözüm merkezi. Ayrıca aynı ürün fiyatı yüksek olarak satılmaya devam ediyor. Trend Kombi (markabion) satıcısının ve Hepsiburada'nın yaptığı bu iptali kabul etmiyorum. Ürünlerin taraf...

  • profile
  • profile
2 Destekçi