to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet alışverişlerimde tek tercihim Hepsiburada'dan çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürünler hala paketinde ve açılmamışken ürünlere toplam 1200 TL indirim geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetini ilettim. Para iadesi değil en azından hediye çeki tanımlamalarını rica ettim. Fakat kabul edilmedi. Ürünleri iade edip tekrar sipariş vermem söylendi. Sadece bu 3 beyaz eşyanın İstanbul-Antalya hattında nakliyesi binlerce tl. Neden müşteriye yardımcı olmak varken daha fazla masrafın altına girişmek isteniyor anlamıyorum. Türkiye'nin en güvenilir e-ticaret platformundan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada'dan 17 Ağustos 2023 tarihinde 5380***97 sipariş numarası ile Altus çamaşır makinesi aldım. 22 Ağustos tarihinde horoz mistik firması geldi kargonuz var dedi teslimat evrakını imzalattılar. Sonra ürünü araca atmayı unutmuşuz diyerek gittiler. Daha sonra ürün telim edildi gözükmesine rağme...
Biz 3 ürün aldık, kurutma makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesi. Köyde yaşıyoruz. Teslimat bu şekilde olacaktı ancak hiçbir şekilde evimize teslim etmediler. Bunun üstüne Horoz Lojistik firması şoförü bize hakaret etti ve Hepsiburada'nın bizi yanıltmış olduğunu ve adrese teslim diye bir anlaşmalar...
Hepsiburada firmasından 7 Temmuz tarihinde çamaşır makinesi aldım. Bugüne kadar teslim edilmedi. İptal talep etmediğim halde sipariş iptal edilmiş para iadesi yapacağını söylüyorlar. Para iadesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Para iade etseler bile Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim. Ben ürünümü ...
30 Haziran 2023'de Hepsiburada internet sitesinden verdiğim Profilo cmj10181tr marka ve modeldeki çamaşır makinesini, aradan bir hafta geçtikten sonra, 'elimizde kalmadı' deyip siparişimi iptal ettiler. O tarihte 200 TL fark vererek başka bir firmadan aynı ürüne ulaşmam mümkündü. Aradan geçen zaman...
0 Yorum