Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Satın Alınan Ürün Teslimat Yapılmaması

874görüntüleme
Fatih
Fatih 27 Temmuz 20:28
Hepsiburada Satın Alınan Ürün Teslimat Yapılmaması

Hepsiburada.com sitesinden 16.07.2021 tarihinde bulaşık makinesi satın aldım sitede ürün 16.07.2021 tarihinde 8341**76 numarası ile Yurtiçi Kargo ® ile gönderimi yapıldığını yazıyor ama ürün ortada yok ürünü yollayan firma kargo ile gönderim yapıldığını söylüyor. Hepsi burada.com sitesi sattığı ürün ile ilgilenmiyor yazlık a sipariş verdiğim ürün gelmediğinden mağdur kaldım

Gelişme
Gelişme

29 Temmuz 09:44
Ek

İlgili birimin dikkatine! hepsiburada.com sitesinden 638054502 numaralı siparişimde windsor 2 programlı bulaşık makinesi 16 Temmuz tarihinde kargoya verilmesine rağmen halen kargom teslim edilmemiştir ürünü teslim tarihlerine göre almış olup yazlık evim (Sakarya Karasu) için almış bulunmaktayım ve halen ürünüm gelmemiş olup İstanbul a dönmüş bulunmaktayım hepsiburada.com ve Vestel müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde soruna çözüm bulunmamış olup Vestel suçu hepsiburada.com hepsiburada.com suçu Vestel e atmıştır ürün yurt içi kargoya verilmiş gözüküp dünkü yaptığım görüşmede gspline isimli lojistik firmasına teslim edildiğini ve ürünün ne zaman teslim olacağı hakkında bilgi verilmemektedir 30.07.2021 tarihine kadar Almış olduğum ürün hakkında bilgi verilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyetine yazışmalar ve fatura bilgileri ile iki kurumu şikayet edeceğimi beyan ederim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada27 Temmuz 20:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Fatih
Fatih27 Temmuz 21:15

Müşteri hizmetlerinde de 2 gündür aynı cevap veriliyor Sakarya da avare gibi kargomun gelmesini bekliyorum bir daha asla alışveriş yapmam. Hepsiburada.com

Hepsiburada Logo
Hepsiburada28 Temmuz 10:04

Merhaba Fatih Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 28317699 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım - Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Fatih
Fatih28 Temmuz 20:25
Hepsiburada Satın Alınan Ürün Teslimat Yapılmaması

Yazımı okuyan arkadaşların dikkatine hepsiburada.com isimli firma güvenilir bir firma değil 16 temmuzda almış olduğum ürün halen teslim edilmedi ürünün nerede olduğu belli değil iletisim sıfır hiçbir şekilde yardımcı olmuyor haram olsun yazıklar olsun tüm çalışanlara...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

13 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya'dan bir ranza siparişi verdim. 3 gün içinde siparişimin kargoya verildiği bilgisi iletildi. Aradan 1 hafta geçtikten sonra kargo bilgisi için firmaya ulaşıp bir nakliye firması numarası aldım. Aldığım numara üzerinden birkaç gün nakliye firmasın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Fenomen indirimler adı altında yaptıkları kampanyadan ürün satın aldım. Normalde Diyarbakır şehrinden aldığım ürünler 2 gün içerisinde İstanbul'a elime ulaşıyor. Fakat ne hikmetse 8 gündür ücretini peşin peşin ödediğim ürün hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde kargoya to...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

20.09.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden güller elektronikten alışveriş kredisi kullanarak sipariş verdiğim Samsung 55TU7000 Crystal 4K Ultra HD 55 marka televizyon 21.09.2021 tarihinde ben evde olmadığım için 316 005 657 sipariş numaralı kargomu Aras Kargo teslimi babam s****** yapmıştır. Kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım ürünü kalitesiz bulup iade ettim. Ürünü sağlam bir şekilde hepsiJET personeline teslim ettim. hepsiJET personeli gönderiyi teslim alırken fotoğraf çekip sisteme yükledi. Ürün satıcıya kırık bir şekilde teslim edilmiş ve iadeye red gelmiş. Müşteri temsilcilerini aradığımda ür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan 25 Eylül saat 12 12.30 civarında cep telefonu sipariş ettim. Ürün satış sitesinde normalde 25 Eylül akşam saatlerinde kargoda olması gerekiyordu. Ürün kargoya verilmedi ve 26 eylülde görüştüm. Ödeme ile ilgili olduklarını ve provizyon numarası istediklerini söylediler. Provizyon numa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürünü cumartesi günü aldım. Pazartesi satıcıyı aradım hala ürünü hazırlamaya geçmemiş çünkü Hepsiburada siparişi bildirmemiş güvenlik aşamasındaymış. Bankayı aradım provizyon onay numarasını öğrendim Hepsiburada'ya bildirdim onaylayın da firma faturasını kesip kargoya teslim etsin dedim akşam oldu h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba, hepsiburada.com'dan kedi kumu aldım. Sipariş numaram: 569 *****89 numaralı sipariş kodu ile eve gelen ürün markası farklı olduğundan, eve gelen kargoyu almadan direkt iade ettim. Satıcıya mesaj attığımda satıcı paketlenirken yanlışlık olduğunu söyledi. Böyle bir yanlışlığı kabul etmiyorum. ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Eylül ayı başında Onarım için Hepsiburada'ya gönderdiğim ürünüm onarım talebim olumlu sonuçlandığı mesajını aldım. Uzun süre gönderim bekledim ve kargo takibi yaptığımda verilen kargo numarasında bir gönderi bulunamadığı belirtildi. Ancak 23 Eylül 2021 de bir kargo geldi. Dışında problem yoktu. Anca...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Siparişi veren G*** Y*** Hepsiburada'dan 15 Eylül 2021 tarihinde Grundig gwm 101414 b 10kg 1400 devir çamaşır makinesini103667901 sipariş numarasıyla aldım. Makine Düzce Horoz Lojistik'e geldi kargo numarası 23187955065783 bu numara diye mesaj geldi Düzce ile Zonguldak Alaplı arası 60 km. Çamaşır ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

959654723 numaralı siparişimde bulaşık tableti yerine tuvalet kağıdı geldi. Arayıp bildirdim, bana dedikleri kargoya gidin iade edin sonuca göre ürün gönderilecek, ama özel durumumdan ötürü kargoya gidemem dedim kargoyu arayıp verdikleri numarayı söyleyip kargonun kapıdan alabileceğini söylediler. B...

  • profile
1 Destekçi