Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Satın Aldıktan Sonra 1 Hafta İçinde İade

659görüntüleme
Ebru
Ebru 23 Ekim 22:40

Merhaba Sayfanızdan Tekem spor satıcısından aldığım Adidas ® ayakkabılar 1 gün giymeme rağmen ayaklarımı acayip acıttı ve bunu satıcıya belirttiğimde incelemeye göndermemi söylediler. Gönderdim ama giydiğimi söylememe rağmen rapor kısmına ayakkabının giyildiğine dair fotoğraf atılmış. Bunu zaten inkar etmedim, ilk defa ayakkabı da almıyorum ayakkabıda sorun var bu belli yoksa neden iadesini isteyeyim ki? 12 ekimde ayakkabı teslim edildi 20 ekimde iadeye gönderdim. 1 hafta inde ayakkabıyı zaten ne kadar giyebilirim ki? İade ya da hediye çeki talep ediyorum...

İyi çalışmalar

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Ekim 22:55

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada25 Ekim 11:16

Merhaba Ebru Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 438013193 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 40 dakika önce

24 Kasım 2021 tarihinde Hepsiburada'dan 2 adet Domestos aldım. Satıcı firma da Hepsiburada (özellikle hepsi buradayı seçerim) 28 kasımda teslim edildi. Paketi ezikti ama döküldüğünü gösteren ıslaklık yoktu. (tüm resimler var) paketi açtığımda 1 ürün eksik, bir üründe koyulmuş olunan poşete yarısında...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Hepsiburada Koton satıcısı üzerinden satın aldığım 847010373 sipariş numaralı ürünü beden problemi sebebiyle iadeye gönderdim. 23 Kasımda kargoya teslim ettiğim ürün hala satıcıya teslim edilmemiş. 2 kere müşteri hizmetlerini arayarak durum için talep oluşturmama rağmen çözüm alamadım.  Belirttikle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada aracılığı ile 9 Kasım'da sipariş numarası 454597030 numaralı dalgıç pompa ve motoru aldım ürün elime geçince ürünü beğenmediğimi cayma hakkımı kullanarak HepsiJET kargoya iki parça teslim ettim fakat maalesef kargo firması dalgıcın pompa kısmını İzmir'de unutmuş olup satıcıya tek parça t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

İnternet üzerinden alışveriş yapma sebebimiz zaman kazanmak, personel-kira giderlerinden tasarruflu indirimli alışveriş yapmak. Ülkemiz yasaları da gayet güzel buna imkan verilirken fırsatçılık amacı buna da leke sürüyor. Efsane Cuma adı altında aldığım ürünlerin ikisi benden onay alınmadan teslim e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada dan 22.11.22 tarihinde satın aldığım (satıcı mağaza da kendisi) iPhone se 128 GB telefon 24 kasımda teslim edilecek diye bilgi verildi. Sitesinden her gün özellikle takip ettiğim telefon en geç 26 kasımda teslim edileceği ibaresi yazıyordu. Diğer aldığım ürünlerin hepsi 28 Kasım pazar gü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Annemin Hepsiburada'dan'dan almış olduğumuz Enza Home Smart 3'lü yataklı koltuk (638434807 sipariş numarası) önce teslim edildi gösterildi. Akabinde itirazımız üzerine kargoda bekliyor üç gün içinde sizde olur yoksa iptal edebilirsiniz dediler. Enza aradı ürün Aralık sonu teslim edilecek dediler. Bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada hesabımdan akülü araba aldım kargoya vermeden başka bir yerde fiyatı daha düşük olanı buldum. İptal talebi oluşturdum. Kabul edilmedi ürün kargoya verildi teslim almadan iade ettim. 24 Kasım'da satıcı firmanın eline ulaştı ürün ancak param hala hesabıma yatırılmadı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden bir ürün aldım fakat kargo şirketi tarafıma ürünü teslim etmeyip satıcı firmaya geri iade etti. Bu durumu Hepsiburada'ya bildirmiş olmama rağmen günlerdir ne ilgilenen var na arayan ne soran. Onu geçtim ürün elime ulaşmadığı gibi param da iade edilmedi. Anlayac...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada sitesinde GİR-AL mağazasından aldığım 6274*******63 sipariş numaralı ürün kargoya teslim edildi bilgisi girildikten sonra tam 7 gün hareket görmedi. Durumdan haberdar ettiğim satıcı bu durumla ilgilenmedi. Hepsiburada müşteri temsilcileri ise ben ürünü talep ettiğim halde bana sormadan i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Reebok ayakkabı siparişim mevcuttu 15 kasımda, 18 kasımda siparişin teslim edileceğine dair bir bildiride yer alıyordu. 18 kasımda teslim edilmedi, 19 Kasım oldu edilmedi, 20 Kasım oldu siparişimin durumunu sorgulattığımda ürünün 18 kasımda bana teslim...