Hepsiburada Satın Aldığım Ürünü Rastgele Sebeple İptal Etti
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şeyma Hanım, Telefon görüşmemize istinaden; Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 788125800 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Şikayetten 1 gün sonra aradaki fiyat farkının sonrasında kupon olarak verileceğini söylediler. Ancak ben farklı bir alışveriş sitesinden daha uygun fiyata almış oldum. İlgilendikleri için teşekkürler.
Şikayetten sonra geri dönüş yapıp aradaki fiyat farkını kupon olarak vereceklerini söylediler. Başka bir firmadan satın aldım.
Hepsiburada 28 Mart Salı günü verdiğim siparişi 30 Mart Perşembe günü iptal etti. Ürün satın aldığımda Vestel ® akıllı saat 2 ürünü 650₺ iken şu an 999₺. Göz göre göre zam geldiği için rastgele bir sebeple siparişim iptal edildi. Sorunum yakın zamanda çözülmezse tüketici heyetine de gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm. Milletin aklıyla dalga geçmeyin. Premium üyesi olmama rağmen bu sorunu yaşamam akıl alır gibi değil.