Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi.

401görüntüleme
Mustafa
Mustafa 3 gün önce

11 Kasım 2021 Perşembe günü hepsiburada.com dan satın aldığım toprak shop dan 492 737 209 numaralı siparişim hala tarafıma teslim edilmedi, UPS Türkiye ® ile verdikleri kod yanlıştır. Aras Kargo ®'yla gönderdik diyorlar Aras kargoda adıma bir kargo görünmüyor, en az 3 defa Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım hala sonuca ulaşamadım. Sorunum çözülmedi. Kampanya diye reklamlarda duyuru yapılıyor ancak kampanyadan aldığım ürün gelmiyor. Bu sorumluluk tamamıyla Hepsiburada nındır. hepsiburada.com güvencesiyle aldığım ürün tarafıma teslim edilmedi, ayrıca teslim edildi diye görünüyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 gün önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 gün önce

Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 289947740 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada 6414***81 numaralı siparişteki bir ürün, hatalı kargo bilgisi ve teslimat noktasının yetersizliği nedeniyle teslim alınamamıştır. 11/09/2021 tarihli iptal bildirimine ve defalarca açılan destek taleplerine rağmen hiçbir işlem yapılmamıştır. 28/11/2021 itibariyle ücret iadesi alınamamıştı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

11 Kasım indirimleri adı altında reklam vererek yayınladıkları bir ürünü sipariş ettim. Ürünün ulaşması için çok övdükleri çözüm merkezine yazılar yazdım. Sözde kargoya verdikleri ürün geri ellerine ulaştıktan sonra paramı iade edeceklermiş, bu kadar zamandır ürünü istiyorum dememe rağmen. Yaptıklar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan almış olduğum 5 raflı kitaplık halen kargoya verilmedi. Hepsiburada beni mağdur etti. 11 Kasımda ürünü satın aldım üzerinden 17 gün geçti. Halen sipariş hazırlanıyor olarak gözükmekte. Kargomun tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sipariş numaram:597 565 183.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

11.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Doha elektronik adlı satıcıdan Xbox series X satın aldım. Tam 11 gün sonra kargoyu teslim aldım. Ancak yanlış ürün gönderimi yapılmış. Hepsiburada'yı ve Doha elektronik firmasını aradım. Ürünün değiştirilmesini talep ettim. Kesinlikle par iadesi kabul etme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

155 854 369 no.lu sipariş ile ilgili Hepsiburada'dan 11.11.2021 tarihinde Ariel 12 kg dağ esintisi renkliler için toz deterjan satın aldım. 16 kasımda teslim edildiği mesaj olarak söylendi fakat bize böyle bir ürün teslim edilmedi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü tekrar göndereceklerini s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada sitesinde GİR-AL mağazasından aldığım 6274*******63 sipariş numaralı ürün kargoya teslim edildi bilgisi girildikten sonra tam 7 gün hareket görmedi. Durumdan haberdar ettiğim satıcı bu durumla ilgilenmedi. Hepsiburada müşteri temsilcileri ise ben ürünü talep ettiğim halde bana sormadan i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaklaşık 15 senedir pek çok farklı sektörden yüksek ya da düşük meblağlı onlarca ürün aldığım hepsiburada.com'la ilgili çözülmemiş ve çözüm yerine ısrarla sipariş iptaline yönlendiren bir durum yaşamamıştım. 11 Kasım tarihinde eşime hediye amacıyla hepsiburada.com'dan (güvenilir (! ) bulduğum için ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 11 Kasım tarihinde aldığım 3 adet ürünün son teslimat tarihi 20kasım olmasına rağmen ürünü ulaştırmadılar (Gecikme için üzgünüz 2 iş günü içerisinde teslim edeceğiz diyerek bildirim gönderdiler) kargo hareketlerini incelediğimde 19 kasımda müşteri isteğiyle yönlendirildi diye bir yaz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

25.11.2021 tarihinde hepsiburada.com sitesinden sipariş verdim. Sipariş numarası 8941***11'dir. Siparişi 15:07 de verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra ürünü almaktan vaz geçtim ve ürün iptalini gerçekleştirmek istedim sipariş iptal butonunu kaldırmışlar müşteri temsilcisini saat 15:14 de ar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 11 indirimlerinde almış olduğum ütü masası 4 gün sonra kargoya verildi 5 gün kargo hareketsiz kaldı kargo firması ni aradığımda ürünün hiç kargoya verilmediğini öğrendim. Mağaza iletişime geçtiğimde ürünü iade etmem gerektiği söylendi. İade etmek istemediğimi Hepsiburada müşteri hizm...

  • profile
1 Destekçi