Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Satılan Ve Gelen Ürün Farklı

664görüntüleme
Ahmet
Ahmet 29 Temmuz 01:26
Hepsiburada Satılan Ve Gelen Ürün Farklı
Hepsiburada Satılan Ve Gelen Ürün Farklı

Hepsiburada üzerinden Korkmaz satıcısından Korkmaz Perla ® 16 Parça Çelik Çeyiz seti aldım. Ancak gelen kutu üzerinde Perla 15 parça çeyiz takımı diyor. Eksik olan parça cezve askısı. Bu bakımdan eksik olan parçanın gönderilmesini bekliyorum. Sipariş geçmişimden satın aldığım ürüne tıkladığımda artık 15 parçalık setin satışta olduğunu görüyorum. Faturamdaki 16 parçalık ürünün değil.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Temmuz 01:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Ahmet
Ahmet29 Temmuz 01:45

Talebimi oluşturdum. Dönüşünüzü bekliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada29 Temmuz 13:56

Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 88100207 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 dakika önce

Hepsiburada'dan ürün aldım ertesi gün 7 ürünüm iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı oluşturdu sizi arayacaklar dedi. 14:44 müşteri hizmetleri beni aradı. 4594***81 sipariş numaralı ürünler için aradığını söyledi sizin izniniz olmadan 2 adet ürün satıcı tarafından iptal ediliş ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 32 dakika önce

100lü evony çocuk maske siparişimi iptal etmiştim ama yine de bize teslim edilmiş. Müşteri hizmetleri arayüzü de yetersiz, gerekli yönlendirmeyi yapamadı. İki ayrı sipariş beklediğimiz için diğer zannedip teslim aldık, iade etmek istedik, sistemde iptal gözüktüğü için iade prosedürü de yapamıyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 55 dakika önce

Yıllardır müşterisi olduğum Hepsiburada'dan şimdiye kadar siparişimiz ertesi gün elime ulaşırdı. Şimdi Hepsijet diye bir kargo çıkardılar. Önceki siparişim 4 günde gelmedi iptal ettim. Aynı ürünü sırf başka kargo olsun diye yeniden daha yüksek fiyatlı olan satıcıdan sipariş verdim. (Sipariş No865 94...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Israrla yanlış ürün gönderiliyor. Hepsiburada gibi bir kurumdan yaptığınız alışverişte sorun yaşamak istemezsiniz ancak sipariş edilen kitap yerine dalga geçilir gibi boyama kitabı gönderildi. İade ile uğraşacak vaktim olsa netten sipariş vermem. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde de iade etmem gerek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Hepsiburada, şikayetvar üzerinden aynı konu hakkında size yazdığım ikinci isteğim ve bizzat tarafınıza sözlü veya yazılı olarak kaç kez söyledim bilmiyorum, MNG Kargo neden evime ürün teslimi yapmıyor, arkadaş denizden geçip derede boğuluyorsunuz, MNG Kargo ile tarafıma gelecek, tüm ürünleri neden b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada firmasından son verdiğim siparişte iki ayrı satıcıdan tema marka ürünler sipariş ettim. İkisi de kalitesiz marka ürünler geldi. İlkini iade ettim gönderdim. İkincisi ise hepsiJET isimli kendi kargo firmasıyla 5 günde teslim edildi. Diğer kargo şirketlerinin İstanbul Zonguldak teslim süre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada.cok üzerinden satıcının Hepsiburada olduğu bir fırın aldık. Ürün tarafımıza bilgi verilmeden iade edilmiş üstelik ücretin iadesi için de hiçbir şekilde bir işlem yapılmamış. Bir haftadır ürünümüzün geleceğini düşünerek bekliyoruz. Ürün sistemde kargoda görünüyordu. Şu an hem ürünü tekra...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada indirim günlerinden aldığım TV reklam ürünü 6 gündür sipariş alındı hazırlanıyor görünüyor. Mail attım bugün aradım derken stok yok iade edilecek tutar deniliyor bir hafta para sizde kalsın reklamınızı yapın ürünü satın sonra iptal, insanları kullanmak bu. Üstelik dün bile aynı satıcıda ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Hepsiburada'dan Maybelline New York hyper precise ALL day eyeliner aldım tuhara's Home adlı satıcıdan. Ancak gelen ürün Maybelline markasının başka bir ürünü ve hiç kaliteli değil. Sürünce hemen dağılıyor ve sanki bitmeye yakın da likiti az kalmış gibi az sürülüyor. Paketi değişti diye üstünde amba...

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

I Hepsiburada mağazasından "667 *****87" sipariş numaralı Elvita adlı satıcıdan "Xiaomi Redmi Airdots s Bluetooth Kulaklık" aldım. Gelen ürün orijinal değil birebir replika. Üzerinde koruma bantları, bandrolü, garanti kağıdı ve faturası yok. Daha önce orijinali kullanmayan birisi hiçbir şekilde repl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi