Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Satılan Kayıtsız Telefon

713görüntüleme
Murat
Murat 04 Aralık 2021 22:29

Hepsiburada.com dan aldığım telefon kayıt dışı çıktı, cihazı alalı 7 ay oldu ve cihaz kapandı. IMEI sorgulaması yaptığımda cihazın kayıtsız olduğunu öğrendim. Böylesine büyük bir şirketin böyle bir şeyle anılması inanılır gibi değil. Hepsiburada.com dan destek bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

14 Aralık 2021 17:50

Merhabalar 211 697 435 numaralı siparişimde almış olduğum cep telefonunun Türkiye'de IMEI kaydı yapılmamış ve kayıtsız bir şekilde satıldı. Ürünün kayıtsız ve garantisiz olduğunu fark ettiğimde ürünü iade ettim ancak iade talebim reddedilmiş.

Hepsiburada.com ya kendisi dolandırıcılara iş birliği yapıyor ya da dolandırıcıların kendi platformunda insanları dolandırmasına göz yumuyor.

Ben ve pek çok müşteri hepsiburada.com u güvenilir bir platform olduğunu düşünerek alışveriş yapıyoruz ancak Hepsiburada.com platformunda garantisiz ve kayıtsız cihazlar satıyor. Şimdi bu cihazı alın ve bana aynı cihazın kayıtlı ve garantili olanı gönderin.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada04 Aralık 2021 22:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada06 Aralık 2021 17:13

Merhaba Murat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 842335722 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Arda
Arda13 Aralık 2021 10:37
 

Merhaba, çok mağdur var bu konuda. Sizleri hep birlikte bir platform oluşturup ciddi bir tazminat davası açmaya davet ediyorum. Diledikleri gibi at oynatamasın bunlar artık.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada üzerinden Rmd mobile'dan 9.1.2021 tarihinde telefon aldık IMEI numarası kopyalanmış ve 26.1.2022 tarihinde cihaz kullanım dışı bırakılacak deniyor satıcı firmanın numarasıda yok iletişime geçemiyoruz Hepsiburada'nın bünyesinde olduğun için satıcıya güvenip aldık.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 10:40

Hepsiburada üzerinden BittiBitiyor'dan almış olduğum telefonun Xiaomi Note 10 s cihazda IMEI 1 yok bu yüzden sin kart 1 yuvası çalışmıyor Hepsiburada'ya kaç tane mesaj attıysam sadece servise yönlendirmekle yetindi. Bu ürün ayıplı bir üründür ve değişimini istiyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 16:02

Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi Mi Note 10 Lite telefonuma: ************IMEI cihaz kayıt dışıdır, 120 gün içinde kapatılacaktır, satın aldığınız yere başvurunuz veya cihazınızı kaydettiriniz e devlet üzerinden IMEI sorguladığımda kayıt dışı olduğu tespit edilen IMEI yazıyor.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 00:20

Alcatel TCL Mt40 Hepsiburada'dan aldığım cihaz QR kodu eşleşmiyor. Telefona uygulama indirdik fakat IMEI numarasını da denememize rağmen bizi QR koduna yönlendiriyor ve cihaz kodu okutunca geçersiz diyor. Konuyla ilgili ne yapılabilir? Saati kullanamıyoruz şu an.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 13:40

Hepsiburada'dan aldığım Samsung Galaxy M31s telefonuma: 3531********13 IMEI numaralı cihaz kayıt dışı dir, 120 gün içinde kapatılacaktır, satin aldığınız yere başvurunuz veya cihazınızı kaydettiriniz. B002 Dün telefonu almıştım, bugün böyle mesaj geldi

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 11:16

Hepsiburada dan satın aldığım General Mobile Türkiye garantili telefonun yetkili serviste kayıtsız garantisiz olduğunu söylediler. Bu ikinci mağduriyetim bir önceki telefonum da Huawei Türkiye garantili bir cihaz diye satıldı ama replika IMEI yüzünden kapandı, Hepsiburada satıcı firmaya yönlendirdi ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Kasım 2021 20:16

Hepsiburada'dan Hepsiburada satıcılı iPhone telefon aldım. IMEI numarası kayıtsız yasa dışı telefon olduğunu yasal mesajlar ile öğrendim. Telefonun kaydı yapılmaz ise kullanıma kapanacağı söylendi. Hepsiburada müşteri hattını aradığımda kontrol edip kayıtsız olduğunu teyit ettiler çözüm için bekliyo...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ekim 2021 23:03

Hepsiburada üzerinden aldığım faturalı telefon birkaç ay sonra kullanıma kapandı IMEI sorgulaması yaptırdığımda cihazın IMEI numarası kayıt dışı olduğunu öğrendim ne para iadesi ne kayıt ne de değişim yapılmıyor. Btk ile görüştüğümde satıcınızın telefonu BTK'ya kayıt ettirmesi gerekiyor diyor elim k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 2021 20:38

Hepsiburada'dan bir cihaz aldım sonra telefon kullanıma kapatıldı s. Servis IMEI klonlama olduğunu söyledi fakat çözemedi sonra kart modülünü değiştirdi ama cihazım hala kayıt dışı görünüyor ve sürekli yasal uyarı SMS'i almaktayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 120 (BTK) 'yi aramanı söylüyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2021 13:26

Hepsiburada üzerinden telefon aldım ve bu telefonun IMEI'si sürekli kopyalanıyor 3 veyahut 2 kere servise gitti. Ben artık uğraşmaktan bıktım. Hepsiburada sürekli topu servise atıyor. Siz önünüze gelen satıcıyı alıyorsunuz sonra müşteriler uğraşıyor. Ben direk iade etmek istiyorum bıktım artık bunla...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi