Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Satıcıyı Koruyor. Müşteriye Yardımcı Olmuyor

464görüntüleme
Enes
Enes 18 Eylül 01:08

Merhaba Hepsiburada.com sitesinden almış olduğum 140 TL tutarında A8 2018 Plus kılıf aldıktan 1 ay geçmemesine rağmen sol ses açma ve kapama tuşları üzerinde renk atmaları başladı. Ürünü alırken Hepsiburada satıcı sayfasında ürünün garanti süresinin 1 ay olduğunu belirten bir açıklama vardı buna istinaden ürünü satın aldım fakat konuyu Hepsiburada yetkilileri ile paylaşmama rağmen satıcıyı koruyarak tarafıma yardımcı olmadı.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Eylül 01:20

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Enes Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 28803606 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım -Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 9142***61 numaralı siparişle almış olduğum saati almaktan vazgeçtiğim için paketini açmadan iade için gönderdim. Satıcı 16 Ekimde paketi teslim aldıktan sonra telefonla arayıp sen siparişi nasıl iade edersin iadeyi onaylamadan paketi sana göndereceğim diyerek say...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada sitesinden ürün aldım paramı ödedim 12/10/2021 tarihinde teslim edilecek ürünüm bir hafta geçmesine rağmen teslim edilmedi. 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne ürünümü gönderiyorlar ne paramı iade ediyorlar sipariş ettiğime edeceğime bin pişman oldum ürünü kargoya veriyorlar a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

12.10'da Hepsiburada satıcısından "Yarın Kapında" ile sipariş verdiğim Nespresso kahve makinesini taahhüt ettikleri gibi 13.10'da tarafıma getirmediler. 13.10'da uzun uğraşlar sonunda "Destek Talebi" açtırdım. Ancak 13.10'da da kargoya verilmedi. 14.10'da beni Hepsiburada Çözüm Merkezinden ö** hanım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Hepsiburada sitesinden 12 Ekim 2021 tarihinde Sipariş No: 882 199 958 Twinmos 512GB Taşınabilir External SSD USB 3.2/Type-C Gold (PSSDFGBMED32-G) satın aldım. Kargoya verilme tarihi geçtikten bugün kendilerini arayıp ürünümün gönderilmesini talep ettim ve müşteri hizmetlerindeki arkadaş ürünün başka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden 09 Ekim 2021 tarihinde Sipariş No194 *****63 ile Ürün Açıklaması: Tirebolu 42 Özel Üretim Siyah Çay 1000 Gr (Satıcı: atsepete) ile satın aldım. Ürün 11 Ekim 2021 tarihinde Hepsijet ile yola çıkmış görünüyor, fakat bir türlü elime ulaşmıyor. Hepsiburada.com müşter...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

İndirimdeyken ayçiçek yağı aldım 2 adet Hepsiburada satıcı sözleşmesinde kargoyu adrese kadar elden teslim edilmesi gerektiği yazıyor ama kargoyu dağıtıma çıkarmadılar tarafıma şubeden alınması gerektiği mesajı geldi. Hepsiburada'dan destek talebi oluşturdum bununla ilgili ama destek kaydına 3 gündü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada uygulaması telefon uygulamasını yükleyen ve ilk siparişe özel 250 TL alışverişe 50 TL indirim uygulamıyor. Sadece yanıltmaca bir oyun uygulamayı yükletmek için. Müşteri hizmetleri ile görüşmekte çözüm sağlamıyor. Alışverişin son aşamasında hop başa dönüyor ve indirim yok oluyor. 2. Olara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben bir şikayet ya da dilek de -nasıl telaffuz ederseniz- bulunmak istiyorum. 7500₺’lik bir bilgisayar alımı gerçekleştireceğim birazdan ki bu firmadan geçmiş siparişlerimde de daha önce cep telefonları vb... Kredili yüksek meblağlarda alışveriş yapmışlığım var. Şu var ki; Bu kadar yüksek tutarlarda...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan 'Belirli saat içinde (örn; 4saat 15 dakika içinde) alırsanız yarın kapıda' ibaresi olan ürünün, 'Telsa Elektronik' satıcısından 15 Ekim cuma günü 13.29 'da siparişi verilmiştir.'Yarın kapıda' ibaresi ile satılan ürün Yurtiçi Kargo ile gönderilmiş olup ertesi gün olan 16 Ekimde adrest...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada 22.09.2021 tarihli ve 366 881 414 sipariş numaralı alışveriş ile ilgili yaptığım yorumları yayınlamıyor. Hepsiburada sitesi daha önce de aynı sıkıntıyı birçok kez yaşadım. Olumlu yorum yapılınca yorum hemen hemen yayınlanıyor ama olumsuz yorumları yayınlamayarak hiçbir şekilde yayınlamıy...