Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tarık'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Satıcıya Destek Yok

406görüntüleme
Tarık
Tarık 20 Ekim 15:26
Çözüldü Çözüldü
Tarık'ın Teşekkür Mesajı
“Hb teşekkür ederim iade bölümündeki iletişim kuran herkese Teşekkürler”
Hepsiburada Satıcıya Destek Yok

Satıcıya destek yok. Hepsiburada'dan şikayetçiyim destek talebimize [talep no: 04872976] kasıtlı olarak cevap vermiyorlar 4 gün önce talep oluşturduk 435763975 Hepsiburada siparişi iade açılan ürünü durduramıyoruz ürün kullanılmış duvarına uygulanmış stickeri tekrar söküp satıcıya gönderim yapmaya çalışıyor müşteri Hepsiburada'ya talep oluşturduk satıcıya hiçbir destek yok 10 TL para kazanacağımız ürünü şimdi 25 TL kargo ücreti ödeyip gelen iadeyi fotoğraflayıp Hepsiburada itiraz edeceğiz burada kullanılan bir ürünün iade asla olmaz ürün 2 el statüsünde destek verilse sorun çözülecek.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Ekim 15:40

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Ekim 16:02

Merhaba Tarık Bey, Telefonunuzdan yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden; Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup, en kısa sürede konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Satıcı Firmalar Destek Hattına 0850 214 0915 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Ayrıca https://hbmarketplace.secure.force.com/Talep_Acilis_Sayfasi linki üzerinden de destek taleplerinizi Hepsiburada'ya iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Tarık
Tarık21 Ekim 14:05
Hepsiburada Satıcıya Destek Yok
Hepsiburada Satıcıya Destek Yok
Hepsiburada Satıcıya Destek Yok
+1

Hiçbir çözüm bulamayan firma destek ekibi diyor ki biz iadeye müdahale edemeyiz! İade bana geldi buyurun bakın duvarından söküp bize utanmadan iade ediyor ürünü ben bu ürünü yerim ağzımla satıcıya iade etmem duvarımda tutmuyor o zaman destekleyici yapışkan alırsın senin duvarının kimyasal boyası nemli ya da pürüzlü Tozlu olup olmadığını bilemeyiz artı kullanılan ürün için iade açılamaz o zaman kargo ücretlerinide bir zahmet ödeyin iş ortağı sayın h. B illa mağazamı kapatalım bizde binlerce satıcı gibi

Tarık
Tarık1 ay önce

Hb teşekkür ederim iade bölümündeki iletişim kuran herkese Teşekkürler

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada'dan iyilik sağlık 7-24 satıcısından aldığım 505 961 930 sipariş numaralı cerave nemlendiren temizleyici (473 ml normal ve kuruya dönük ciltler) yüzümde hiçbir etkisi olmadı. Üts ve batch barkod sisteminden kontrol ettiğimde kayıt bulunamadı diyor. Ürün orijinal değil. Gereğinin yapılması...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden 7.11.2021 tarihinde 457 *****49 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy M21 model telefon aldım ve ürün hatalı olarak tarafıma geldi ve iade başvurusunda bulundum. 16.11.2021 tarihinde iade talebim onaylandı ancak param kredi kartına yatırılmadı. Para iademin hesabıma yap...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada'dan elektrikli süpürge sipariş ettim gönderdikleri ürün satın aldığım üründen farklı 80 TL daha uygun olan bir modeli göndermişler ben isteseydim zaten daha az ödeyerek diğerini satın alırdım Çağrı merkezini aradım durumu bildirdim değişim talebiniz onaylanırsa diyor! Pardon ama değişmek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada üzerinden 14/05/2021 tarihinde 628494583 numaralı sipariş ile 1 adet notebook SSD satın aldım. SSD'yi ilk kez laptopa bağladığımda laptop SSD'yi tanımadı. Farklı bir laptopta denediğimde ise durum aynıydı. Daha sonra SATA-USB dönüştürücü ile laptopa bağladığımda ise laptop tanıdı. Daha s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Xiaomi Redmi Airdots s tws bluetooth kulaklık aldım 24 kasımda fakat ürün orijinallik şüpheli çünkü aynısından bende mevcut ses kalitelerinin alakası yok ve baş ağrısı yapıyor. Kulaklık olduğu için iade edilemiyor bu durumda ben yanıltılmış oluyorum. Kulaklığı iade etmek istiyorum. Sipariş numarası ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan 505961930 sipariş numaralı rata ltd adlı satıcıdan aldığım The Ordinary (Ascorbic Acid 8% + Alpha Arbutin 2% 30ML) yüzümde tahriş yaptı. Ayrıca kokusu da yok. Kutu üstünde orijinalinden farklı detaylar var. Üts' de arattığımda kayıt bulunamadı diyor. Ürün orijinal değil. Gereğinin ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada sitesinde GİR-AL mağazasından aldığım 6274*******63 sipariş numaralı ürün kargoya teslim edildi bilgisi girildikten sonra tam 7 gün hareket görmedi. Durumdan haberdar ettiğim satıcı bu durumla ilgilenmedi. Hepsiburada müşteri temsilcileri ise ben ürünü talep ettiğim halde bana sormadan i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsibura'dan "8143**240" numaralı siparişle aldığım "Logitech g Extreme 3D 12 Düğmeli Joystick" ürününü kutusu çok yıpranmış ve kötü paketlenmiş olarak geldi. Ürün daha önce açılmış ve kullanılmış olarak gönderildi. Ürünü daha önce alan ve iade eden müşterinin faturasını kutuda unutmuşlar. Kampanya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

23.11.2021 tarihinde Hepsiburada Sfit Teknoloji ürünleri adlı satıcısından aldığım Xiaomi Redmi Airdots s tws Bluetooth kulaklık sipariş vermeme rağmen Xiaomi Mi True Wireless Earbuds Basic 2 Bluetooth Kablosuz kulaklık gelmiştir fatura garanti belgesi yok ve ürün sahte birçok kardeşimizin de aynı s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Sayın Hepsiburada 509 163 824 bu siparişimde gönderilen kutu kargo görevlisi tarafından beraber açıldı siparişimdeki ürünler yerine Koton'un kendi sattığı s beden 1 adet erkek montu çıktı bunun üzerine Kargo görevlisi beraber Kargo durum tespit tutanağı tutuldu siparişteki ürünlerin çıkmadığına eksi...