Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Satıcısına Destek Vermiyor.

311görüntüleme
Mustafa
Mustafa 3 hafta önce

1 aydan beri Hepsiburada ya yüklediğim ürünler hatalı markam yerine kübra ve büşra yazıyor bu hatanın giderilmesi için talep açtım fakat yardımcı olan olmadı. Fiyatları nokta ile ayırmışım virgül ile excel dosyası gönderdim düzenlenmesi için fakat saçma sapan cevaplarla çözüm üretilmedi

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada3 hafta önce

Merhaba Mustafa Bey, Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup, en kısa sürede konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Satıcı Firmalar Destek Hattına 0850 214 0915 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Ayrıca https://hbmarketplace.secure.force.com/Talep_Acilis_Sayfasi linki üzerinden de destek taleplerinizi Hepsiburada'ya iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Hepsiburada'dan bir ürün aldım freze setiydi. Verdiğim sipariş resimde görünen ürün yerine 12li ahşap oyma seti (raskete takımı) geldi. Resimde de 12 ürün var. 6 testere altı freze takımı ama bana yanlış ürün gönderdiler. Satıcı ismi sinka olarak görünüyor. Fakat satıcıya sor kısmında iki farklı sat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

İade alınmayacak bir notebooku ( kurulum yapılmış ve Windows aktif edilmiş + iade faturası kesilmeyerek gönderilmiş ) ürünü iade kabul ettirerek mağazasını mağdur eden bir Hepsiburada işletmeciliği. Yazık çok yazık. Sipariş no - 998229505 - müşteri bu sipariş için '' yanlış ürün göndermişler '' yazm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsiburada'da geçen haftaya kadar aktif parfüm satışı yapmaktaydık. Ancak cuma günü Elle tutulur hiçbir sebep sunmadan / sunamadan bütün ürünlerimin satışları kasıtlı olarak yönetim tarafından kilitlendi. Bakın arkadaşlar dikkatinizi çekerim mağaza puanım 9,7 ve son 6 haftada hiçbir müşterimizin ia...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Kampanya ile indirime giren ürünü ayrı siparişler şeklinde ( yakınım pandemi nedeniyle eve kargo alamadığı için ) sipariş verdim. İlk siparişim tarafıma ulaştı. Aynı ürün olan diğer siparişlerim talebim olmaksızın iptal edildi. Ürünlerimi aldığım fiyattan beklerken arayıp barkod hatası nedeniyle ipt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

24 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada.com adlı siteden sipariş ettiğim ve satıcısı "Hepsiburada" olan "yaya by Hotiç 01AYY210160A310 Bej Kadın Ayakkabı - 38/Bej (79,42 TL) " ayakkabı 15 Ekim 2021 itibariyle halen teslim edilmemiştir. Konuyla ilgili Hepsiburada çözüm merkezi tarafından başlatılan 8158...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Hepsiburada'dan 9 Eylül de almış olduğum bilicra akıllı saatin faturası ürün ile birlikte gönderilmedi. Sonrasında talep edince de satıcı başkasına ait başka ürün ve tutarda bir fatura iletti. Hepsiburada'ya açmış olduğum şikayet sonucunda benimle ilgilenen ö*** bey günler sonrasında satıcıya ulaşam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

30 Eylül perşembe günü 981 *****71 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden Ankara Yapı Market isimli bir satıcıdan bir el aleti satın aldım. Siparişlerim sayfasında birkaç saat sonra ürünün kargoya teslim edildiği ve 2 Ekim cumartesi elimde olacağı ibaresi vardı. Bununla beraber de bir kargo takip...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13.04.2020 tarihinde Asus DSL ac-51 modem router satın aldım. Ürünün 07.10.2021 tarihinde servis iade/değişim kararı ve raporu çıktı. 6278*****7808 gönderi kodlu Hepsijet ile raporu gönderdim. Hepsijet ile görüşmemde ilk başta pakete çift barkod işlemi yapıldığından ikamet ettiğim bölgenin dağıtım y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada sitesinde sitenin güvenilir olduğunu düşünerek satıcıyı araştırmadan bir ürün sipariş ettim, satıcı yanıltıcı çıktı paramı vermiyor ve Hepsiburada beni mağdur bıraktığı yetmezmiş gibi mağduriyetimi ısrarla çözmüyor! Bu sitede Ucuzavar isimli bir satıcıdan ikili parfüm aldım markası Avon ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

8 Ekim 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden 622 290 442 sipariş numarası ile "HP Pavilion Laptop 14-EC0006NT AMD Ryzen 5 5500U 8GB 512GB SSD FreeDOS 14'' FHD Taşınabilir Bilgisayar 4H0R2EA" siparişi verdim. Ancak siparişim nedensiz tedarik edemedik denilerek iptal edildi. Hemen ardından satıcı firma...