Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Veysel'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Satıcısı Ürünümü Kargolamıyor

662görüntüleme
Veysel
Veysel 18 Eylül 12:19
Çözüldü Çözüldü
Veysel'in Teşekkür Mesajı
“Konuya ilişkin mağduriyetimin giderilmesi için gösterilen hizmetten memnunum.Teşekkürler”
Hepsiburada Satıcısı Ürünümü Kargolamıyor
Hepsiburada Satıcısı Ürünümü Kargolamıyor
Hepsiburada Satıcısı Ürünümü Kargolamıyor

Sipariş no: 473 *****72 Ürün stok kodu: HBCV00000I0FB6 Satıcı: Hepsiburada Siparişim uzun zamandır teslim edilemiyor ancak bu süreçte ürün fiyatı zamlandı ve hala satışta duruyor.

Hepsiburada müşteri hizmetlerinden oluşturduğum şikayet üzerine en geç 16 Eylül de kargolanacaktı ancak hala kargolanmadı ve hala da meçhul. Fiyat farkından ve hem Hepsiburada kampanyası hem de kredi kartımın bonusunu kullandığımdan dolayı (banka bonus iadesi de yapmıyor) Bu durum beni malı zarara sokuyor. Ürününün derhal gönderilmesini ya da alt satın alma limitsiz kupon verilmesini istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada18 Eylül 12:30

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada20 Eylül 10:18

Merhaba Veysel Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Veysel
Veysel3 hafta önce

Konuya ilişkin mağduriyetimin giderilmesi için gösterilen hizmetten memnunum.Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

14.10.2021 Tarihinde hepsiburada.com üzerinden erkek kol saati siparişi verdim sipariş vermiş olduğum tutar 1753.75 İdi. Fakat bana satıcı firma (İndirimli saat) tarafından 19.10.2021 Tarihinde tekrar arama sağlandı satıcı firma yetkilisi bana sipariş vermiş olduğum ürünün stoklarda bulunmadığını ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Yanlış ürün geldi. Kutusunda başka renk içinden başka renk çıktı. İade ettim yeniden sipariş verecektim ürünün fiyatı artmış. Aradaki farkın bana hatalı ürün gönderen firmadan karşılanmasını talep ettim. Ancak sorunumuzu çözecek bir yetkili bulamadım. Kesinlikle kimse sizi dikkate almıyor. Sorunlar ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Evet yine buraya şikayet olarak Hepsiburada'nın müşteri mağduriyetini buraya yazacağım 20/09/2021 tarihinde saat 21 4/4 lük indirime Samsung m12 64gb telefon satışı yaptılar siparişi verdim sabah sipariş yine kafalarına göre iptal ettiler gecen hafta da Airpods Pro ve 2 nesil almıştım o siparişimde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

hepsiburada.com dan 3638**510 sipariş numarası ile internet üzerinden Kumtel ko-40 tshdf 4 Gözlü Gazlı Cam Yüzeyli Set Üstü Ocak aldım. Firma ürün özelliklerinde hem set üstü hem de ankastre uyumludur yazıyordu. Bugün kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Karşımdaki bayan müşteri sorumlus...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Hepsiburada'dan Türkiye garantili Xiaomi poco f3 sipariş etmeme rağmen bana İthalatçı garantili ürün gönderdi. Değişim istememe rağmen kesinlikle kabul edilmedi. 3 gündür zaten telefon beklerken bana telefonu iade edip yenisini alabilirsiniz dendi. Hem mağdur edildim hem kargoya gidip uğraşacağım ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Evet yine buraya şikayet olarak Hepsiburada'nın kalitesizliğini ve müşteri mağduriyetini buraya yazacağım 20/09/2021 tarihinde saat 21 4/4'lük indirime Samsung M12 64 GB telefon satışı yaptılar siparişi verdim sabah sipariş yine kafalarına göre iptal ettiler gecen hafta da Airpods Pro ve 2 nesil alm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Evet yine buraya şikayet olarak Hepsiburada'nın müşteri mağduriyetini buraya yazacağım. 20/09/2021 tarihinde saat 21 4/4 lük indirime Samsung m12 64gb telefon satışı yaptılar siparişi verdim sabah sipariş yine kafalarına göre iptal ettiler. Geçen hafta da Airpods Pro ve 2 nesil almıştım o siparişimd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada'dan 28 Eylül de sipariş ettiğim Uni Baby ıslak mendil 5 Ekim de alıcılarına teslim adı altında birilerine teslim edilmiş. O tarihten bu tarihe kadar 2 kez destek talebi saçmalığıyla talep açıldı. Aranmayı istedim. Arama gelmedi. İade istedim yapılmıyor. 115 TL gibi Hepsiburada firması iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hepsiburada, Hepsijet ile yarın kapında siparişimi geç ve yanlış firma ile kargoladı. Sipariş numaram, 9352******19 Ekim pazartesi saat 15.45 civarı 2 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünler 1 saat içinde sipariş vermem durumunda aynı gün kargo olacak ve yarın kapında olacak şeklinde işaretlenmişti. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada' 06/10/2021 tarihinde sipariş verdim ve satıcı yanlış ürün gönderdi, hemen iade formu oluşturdum, Fakat verilen iade formu kargodan onay almadı, defalarca yazdım. Whatsapp üzerinden çözümlenemedi, Aynı üründen tekrar 12/10/2021 de sipariş verdim ve tekrar yanlış geldi. Ve tekrar iade for...