Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Kadir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Satıcısı İkinci El Saat Gönderdi

1.045görüntüleme
Kadir
Kadir 07 Mayıs 16:22
Hepsiburada Satıcısı İkinci El Saat Gönderdi
Hepsiburada Satıcısı İkinci El Saat Gönderdi

Hepsiburada üzerinden satın aldığım c4u c1 akıllı saat kullanılmış. Kutusu yırtık ve saat zedelenmiş. İkinci el saat gönderdi Hepsiburada satıcısı. Kutusu açık ve yırtıktı, şarj kablosu açık ve saatin camında bulunması gereken sticker sökülmüş, kullanılıp iade gönderilmiş ikinci el ürün gönderildi. Ayıplı mal satan Hepsiburada'dan bunun hesabını yargı önünde soracağım. Gönderdiğiniz ayıplı ürünü iade etmeyeceğim. Bu şikayetin ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve 6502 sayılı kanunun 11/b maddesi uyarınca ürün için ödediğim ücretin yarısının iadesini talep ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Mayıs 16:34
Kadir
Kadir09 Mayıs 09:43

Hepsiburada yetkilileri tarafıma ulaşmamış ve sıfır ürün diye aldığım satıcısı Hepsiburada olan akıllı saati kullanılmış ikinci el saat göndererek ayıplı mal satmıştır. Hepsiburada kanun tanımaz bir şirket olarak ürünü iade etmemi istiyor. Kanuna göre iade etmek zorunda değilim. Değişim yapmak zorundasınız. Ayıplı malı ilk teslim aldığım andan itibaren fotoğraflayıp tutanak tuttum. Avukatımla görüştüm ve haklarımı çok iyi biliyorum. Hepsiburada'ya sorunu çözer umuduyla başvurdum ancak hiçbir sonuç alamadım. Bu yüzden şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum. 6502 sayılı kanunun 11/b maddesi uyarınca ürün için ödediğim ücretin ayıp oranında iadesini talep ediyorum. Tüketici hakem heyetinden çıkacak karar tarafınıza tebliğ edilecektir. Tebliğ tarihinden itibaren 1 gün içerisinde ücret iadesi yapılmazsa şirketinizi icraya vereceğimi deklare ederim.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada09 Mayıs 14:06
Kadir
Kadir09 Mayıs 15:45

Hepsiburada sorunu çözmediği gibi bir de terbiyesizce destek talebimi çözüldü diye kapatıyor. İade dışında bir işlem yapmadıklarını söyleyerek kanuna aykırı beyanlarda bulunuyorlar. Hepsiburada ikinci el ayıplı ürün satmış ve başvurum sonucu soruna iade dışında çözüm sunamamıştır. Tercih ettiğim iletişim yöntemi yazışma yoluyladır, telefonumu arayarak rahatsız etmeyin. 6502 sayılı kanunun 11/b maddesi uyarınca hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 144görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Siparişi İptal Ederek Fiyat Arttırmak

Çok güvenerek 27.09.2022 tarihinde bir akıllı saat aldım. Ürünü satın aldığım fiyat 1.980.00 TL idi. Satıcı urunu göndermeyip iptal etti. Gerekçe ise toplu alim yaptığım. Eğer bu ispat edilir ise bunu yargıya taşıyacağım. Böyle bir şey asla yapmadım. Satıcının asil amacı ürünün fiyatını arttirmak. 2...

Devamını oku
Hepsiburada Siparişi İptal Ederek Fiyat Arttırmak
Hepsiburada Siparişi İptal Ederek Fiyat Arttırmak
Hepsiburada Siparişi İptal Ederek Fiyat Arttırmak
profile
  • 483görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada TCL MT40x Akıllı Çocuk Saati Pişmanlığı!

Hepsiburada'dan 05.07.2022 tarihinde TCL MT40x Movetime family watch akıllı çocuk saati satın aldım. Daha iki ay olmadan cihazın ana tuşu bozuldu. Durumu Hepsiburada'ya ilettim. Satıcı direk Hepsiburada idi mağaza değil. Servis ile iletişime geçmemi istediler. İstanbul Ataşehir Ouno Servise gittim v...

Devamını oku
profile
  • 613görüntüleme
  • 02 Ağustos

Hepsiburada Xiaomi Smart Band 5 Akıllı Saat Bildirim Ve Şarjı Çabuk Gidiyor

Hepsiburada ve satıcı firma tecno word firmasından ve Xiaomi yetkili servisinden şikayetçiyim. Xiaomi Smart band 5 akıllı saat aldım tahmini 1,5 ay oldu. Akıllı saat aldım şarjı çok çabuk gidiyor bildirim gelmiyor satıcı tecno word firmasına iki sefer iade değişim için gönderdim red cevap geldi. Xia...

Devamını oku
profile
  • 226görüntüleme
  • 24 Temmuz
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Türkiye Garantili Diye Aldığımız Ürün Çin Menşeli Çıktı!

18 Eylül 2021 tarihinde Hepsiburada'dan mobilepoint satıcısından Türkiye garantili bir akıllı saat aldım, tabi zamanla cihaz arızalandı ben de Türkiye garantili olduğu için İstanbul / Kadıköy'deki yetkili servise gönderdim servis onarım yapmadı cihazınız Türkiye garantili bir ürün değil deyip ürünü ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.964görüntüleme
  • 18 Temmuz
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Hatalı Ürün, Garanti Kapsamının Haksızca Kullandırılmaması

Haylou Ls02 akıllı saat - ıp68 suya dayanıklı - nabız takip - iOS&Android uyumlu - siyah satıcı: Hepsiburada güvencesiyle 08 kasım 2021 tarihinde sipariş verdim. Mayıs 2022 tarihinde saat şarj etmediği için Hepsiburada alışveriş sitesine garanti kapsamında onarım ya da değişim için iadesinde bulundu...

Devamını oku