You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hepsiburada Satıcısı Garantisi 2 Ay Önce Başlamış Telefon Satıyor!

683görüntüleme
Burcu
Burcu 5 gün önce

Hepsiburada 'dan 22/06/2022 tarihinde Samsung Galaxy ® S21 fe 5G 256 GB (Samsung Türkiye Garantili) model telefon satın aldım. 23/06/2022 tarihinde paket elime ulaştı. Telefon kutusu açılmamış sıfır gibi duruyordu. Fakat paketi açmadan kutu üzerinde yazan IMEI numarası ile Samsung ® Müşteri Hizmetlerini arayarak garanti sorgulaması yaptım. Ürünün garantisinin 31/03/2022 tarihinde yani telefonu satın aldığım tarihten 2 ay önce başladığını, daha önce ürüne sim kart takılmış ve kullanılmış olabileceğini söylediler. Bu durumu Hepsiburada ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Hepsiburada'yı aradım destek talebi açıldı, telefona acil ihtiyacım olduğunu ve acil açıklama beklediğimi belirttim ama henüz bir dönüş yok. Özellikle güvenilir olsun diye Hepsiburada satıcısından aldım ürünü. Ama başıma gelen tam bir hayal kırıklığı. Hepsiburada adına yakışmayacak bir durum! Çok acil mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada5 gün önce

Merhaba Burcu Hanım, İletişim numaranız üzerinden yapılan görüşmemize istinaden, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 358827855 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada Siparişin İptali Habersiz Ve Tekrar Almaya Kalktığımda Artan Fiyat

Dün 12 li set saklama kabı indirime girdi 99 TL olduğu yazıyordu. Bende 6set aldım lakin paramın banka tarafından çekildiğini görünce aldığımı düşünerek bakmadım kargo takibi için baktığımda sipariş gözükmüyor du bankayı aradım ve banka bana 599 TL çekim yapılmış ve provizyonda iken iptal etmiş kars...

Devamını oku
Hepsiburada Siparişin İptali Habersiz Ve Tekrar Almaya Kalktığımda Artan Fiyat
profile
  • 351görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'ın Yaşattığı Mağduriyet

28 Nisan 2022 günü Hepsiburada dan Petek Galaxy isimli satıcıdan Capriswing marka salıncak aldım. Gri renkte sipariş etmiştim. Kahverengi gelince Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Sanki site üzerinden almamışım gibi müşteri temsilcisi satış sözleşmesinde satıcının telefon bilgilerinin mevcut...

Devamını oku
Hepsiburada'ın Yaşattığı Mağduriyet
Hepsiburada'ın Yaşattığı Mağduriyet
Hepsiburada'ın Yaşattığı Mağduriyet
+3
profile
  • 224görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Sipariş İptal Etti

hepsiburada.com isimli alışveriş sitesinden 20/06/2022 tarihinde ikincisi 1 TL şeklindeki kampanyadan "Sleepy lavanta yağlı masaj Islak Havlu 12 X 40 (480 Yaprak) " isimli üründen ikinci ürünle birlikte toplam 24 paket 40'lı fiyatı olarak 110,90 TL ödedim. Daha sonra küçük çocuğum olması nedeniyle i...

Devamını oku
Hepsiburada Sipariş İptal Etti
profile
  • 1.084görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'nın Siparişi Açıklamasız İadesi

Hepsiburada her yerde reklam yaptı. Instagram da görünce Sleepy 2. Ürün 1 TL kampanyasını ben de Sleepy 5 numaradan 2 bez aldım. Buna istinaden başka sitedeki siparişimi iptal ettim. Diğer gün şans eseri siparişlerimi baktığımda siparişim iptal edildiğini, tarafımı aramadıklarını fark ettim. Kaç gün...

Devamını oku
Hepsiburada'nın Siparişi Açıklamasız İadesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 905görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'da Distribütör Garantili Diye Kayıt Dışı Telefon Satıyor

Hepsiburada'dan Senk Telekom satıcısından Xiaomi Redmi 9c 64 GB Xiaomi Türkiye ® garantili diye telefon aldım. Ürünü 15 Mart tarihinde teslim alıp kurulumunu yaptım. Babam yaşlı olduğu için akıllı telefon kullanmayı çok beceremez. Babalar Günü hediyesi verdiğimde mesaj gelmiş Şu IMEI numaralı cihaz ...

Devamını oku
Hepsiburada'da Distribütör Garantili Diye Kayıt Dışı Telefon Satıyor
profile
  • 196görüntüleme
  • 5 gün önce

Bitmek Bilmeyen Hepsiburada Süreçleri

Satıcısı Hepsiburada olan Xiaomi Mi Band 5 Akıllı Bileklik - Siyah ürünüm arızalandığı için 291 475 578 Talep numarası ile kargoladım. Ürün ulaşalı neredeyse 1 ay olacak herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda beklemem söyleniyor sürekli. Basit bir ürün ve basit bir çözümü...

Devamını oku
profile
  • 847görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada.com'un Orijinalliği Şüpheli Apple Ürünleri Satması

504786829 numaralı sipariş numarası ile ''Apple Airpods Pro bluetooth kulaklık mwp22tu/a (Apple Türkiye garantili) '' başlığı adı altında 2020 sonuna doğru Hepsiburada.com üzerinden bir Airpods Pro satın aldım. Geçen hafta şarj olma sıkıntısı sebebi ile Zorlu Center Apple mağazasına gittim. Görevli ...

Devamını oku
Hepsiburada.com'un Orijinalliği Şüpheli Apple Ürünleri Satması
Hepsiburada.com'un Orijinalliği Şüpheli Apple Ürünleri Satması
Hepsiburada.com'un Orijinalliği Şüpheli Apple Ürünleri Satması
profile
  • 534görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada  Eksik Ve Yanlış Faturalandırma

12.06.2022 tarihi, saat 21:34'de Hepsiburada com uygulamasın'dan oluşturduğum ikinci el cep telefonu siparişimi 17.06.2022 tarihi, saat 15:12'de teslim aldım kutu açılımını video kayıt eşliğinde yaptım ve içerisinden fatura çıkmadığını fark ederek Hepsiburada com müşteri hizmetlerini aradım durumu a...

Devamını oku
profile
  • 499görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Yanlış  Fatura Kesimi

Hepsiburada'dan iPhone 13 Pro max aldım ürünün faturası t. C. Kimlik numaram yazmadan gönderildi. Faturayı değiştiremedikleri için iade etmem istendi ürünü geldiği gibi geri gönderdim. Fakat 5 günü geçti ürün hala yolda gözüküyor para iadem yapılmadı. Karşımda olayı açıklığa kavuşturacak bir müşteri...

Devamını oku
profile
  • 306görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kampanya Falan Yok

20 Haziran sabahı Hepsiburada.com'dan Sleepy 5 numara bez kampanyası var ikinci ürün 1 TL indirimi vardı 160 tane bez ve ıslak mendil aldım aynı gün siparişim iptal etmişler. İptal edildiğinde dair ne bir mesaj ne bir bildirim de olmadı. Fiyatını ucuz buldukları için ve bezlerin fiyatını otomatik yü...

Devamını oku
Hepsiburada Kampanya Falan Yok
Hepsiburada Kampanya Falan Yok