Hepsiburada Satıcının Yanında Müşterileri Mağdur Ediyor

Siteden kardeşime adidas ® marka bir ayakkabı sipariş ettim. Aldığım ayakkabının satıcısının puanları oldukça yüksekti. Fakat satıcı numarası kalmadığından ürünü gönderemeyeceğini söylemiş ve Hepsiburada bana fikrimi sormadan başka Satıcıdan aynı ürünü göndermiş. Neyse ürün geldi ama Belli ki mağaza ürünü ve denenmekten deformeleri olmuş sorun değil dedik zaten 1 2 giymede bu hale geliyor ayakkabıyı denedi kalıbı diğer markaya göre dar olduğundan iade talep ettim hemen. Ürünün gelmesi ve iade kargosuna verilmesi arasında 2-3 saat ancak var bu arada. Bugün iade kartıma yatmayınca iademe baktım ki red edilmiş. Ürün kullanılmayacak hale gelmiş tarafımızdan sözde. Neyse itiraz ettim kayıt açtırdım iadenin reddini kabul etmediğimi söyledim buna rağmen satıcı ürünü az önce adresime gelmesi için kargoya vermiş. Bu kadar kısa sürede iade ettiğim ayakkabıyı kullandığımızı iddia eden ayıplı malı tarafıma zorla kabul ettirmeye çalışan satıcının tarafını tutan Hepsiburada. İlk kez bu siteden giyim ayakkabı satın aldım normalde diğer bilindik firmadan şaşmam ama orada numarası yoktu. Rakam 700 TL gibi bir rakam ve ben bu paramı ne size ne de haksız kazanç yapan satıcınıza yedirmeyeceğim bilginiz olsun.