You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hepsiburada Satıcının Yanında Müşterileri Mağdur Ediyor

383görüntüleme
Tunay
Tunay 23 Mayıs 19:58

Siteden kardeşime adidas ® marka bir ayakkabı sipariş ettim. Aldığım ayakkabının satıcısının puanları oldukça yüksekti. Fakat satıcı numarası kalmadığından ürünü gönderemeyeceğini söylemiş ve Hepsiburada bana fikrimi sormadan başka Satıcıdan aynı ürünü göndermiş. Neyse ürün geldi ama Belli ki mağaza ürünü ve denenmekten deformeleri olmuş sorun değil dedik zaten 1 2 giymede bu hale geliyor ayakkabıyı denedi kalıbı diğer markaya göre dar olduğundan iade talep ettim hemen. Ürünün gelmesi ve iade kargosuna verilmesi arasında 2-3 saat ancak var bu arada. Bugün iade kartıma yatmayınca iademe baktım ki red edilmiş. Ürün kullanılmayacak hale gelmiş tarafımızdan sözde. Neyse itiraz ettim kayıt açtırdım iadenin reddini kabul etmediğimi söyledim buna rağmen satıcı ürünü az önce adresime gelmesi için kargoya vermiş. Bu kadar kısa sürede iade ettiğim ayakkabıyı kullandığımızı iddia eden ayıplı malı tarafıma zorla kabul ettirmeye çalışan satıcının tarafını tutan Hepsiburada. İlk kez bu siteden giyim ayakkabı satın aldım normalde diğer bilindik firmadan şaşmam ama orada numarası yoktu. Rakam 700 TL gibi bir rakam ve ben bu paramı ne size ne de haksız kazanç yapan satıcınıza yedirmeyeceğim bilginiz olsun.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada23 Mayıs 20:09

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada24 Mayıs 16:37

Merhaba Tunay Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 812926257 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/destek-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 127görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada Kargo Sorunu Bitmiyor

Hepsiburada'dan yapmış olduğum alış verişi Aras Kargo ürünü verdiğim adrese getirmemekte. Bir de şahsi numaradan mesaj atmışlar gelip ürününüzü alın diye Aras Kargo sürekli aynı işlemi yapıyor bezdirdi bu tarz kargo şirketleri yüzden sürekli mağdur ediliyoruz bundan sonraki alış verişlerimde Hepsibu...

Devamını oku
Hepsiburada Kargo Sorunu Bitmiyor
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Defolu Ürünün İadesini Kabul Etmiyor!

Hepsiburada üzerinden Arestrendy satıcısından 27.06.2022 tarihinde 546,00 TL'ye Tucano Lato marka çanta aldım. Sipariş numaram 531655446. Ürün elime u...

Devamını oku
Hepsiburada Defolu Ürünün İadesini Kabul Etmiyor!
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Hızlı aksiyonunuz için en derin teşekkürlerimi sunarım.”

profile
  • 47görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada Ürünüm Eksik Geldi

Ürünüm eksik geldi ve bir haftadır bana ne ürün iletildi ne de paramı geri yatırdılar kargoya verdik denildi kargoda yok ortada kargoya verildiğine da...

Devamını oku
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Şikayetimden sonra para iadesi yapıldı. Müşteri temsilcisi arayıp özür diledi Teşekkür ederim kendilerine satıcı problemliydi. Hepsi buradaya teşekkürler sorunum çözüldü”

profile
  • 824görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada Siparişin İptali Habersiz Ve Tekrar Almaya Kalktığımda Artan Fiyat

Dün 12 li set saklama kabı indirime girdi 99 TL olduğu yazıyordu. Bende 6set aldım lakin paramın banka tarafından çekildiğini görünce aldığımı düşünerek bakmadım kargo takibi için baktığımda sipariş gözükmüyor du bankayı aradım ve banka bana 599 TL çekim yapılmış ve provizyonda iken iptal etmiş kars...

Devamını oku
Hepsiburada Siparişin İptali Habersiz Ve Tekrar Almaya Kalktığımda Artan Fiyat
profile
  • 286görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada İphone Xr 64 Gb Sıfır Sandık Garantisi Bitik

Hepsiburada'dan çocuğuma karne hediyesi olsun diye Apple iPhone xr 64 GB telefon siparişi verdim. Kendilerine ürün temin eden, berke grouptan telefon ...

Devamını oku
Hanifi'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Berke grouptan sipariş aldığınızda ürünün kalitesini lütfen takip ederseniz iyi olur. Sorunumuzu çözdüğünüz ve ücretimi iade ettiğiniz için teşekkür ederim. Sağlıklı iyi günler.”

profile
  • 1.226görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Sipariş Verdim Ama Gelmedi

Hepsiburada'dan bir ürün sipariş etmiştim 2 gün önce bugün kargomun gelmesi gerekirdi ama gelmedi kargomu PTT ye vermiştim ama kargo takip numarası da...

Devamını oku
Hepsiburada Sipariş Verdim Ama Gelmedi
Nilufer'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunuma hemen geri dönüş yaptığınız için Hepsiburada'ya çok teşekkür ediyorum”

profile
  • 572görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Mont Sipariş Ettim Kargodan Ampul Çıktı

Hepsiburada sitesi üzerinde fima otomotiv satıcısından motosiklet montu sipariş ettim, kargodan ampul geldi, ne yanında ne de sistemde faturası bulunmuyordu, iade için fatura talebi açmak zorunda kaldım ki ; Hepsiburada üzerinden gelen ürünlerin yarısı faturasız geliyor. Durumu fark edip fatura tale...

Devamını oku
Hepsiburada Mont Sipariş Ettim Kargodan Ampul Çıktı
Hepsiburada Mont Sipariş Ettim Kargodan Ampul Çıktı
Hepsiburada Mont Sipariş Ettim Kargodan Ampul Çıktı
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ama Hep Sorun Hep Sorun

Hepsiburada sitesinden Logitech mx Keys Aydınlatmalı Tam Boyutlu Kablosuz Türkçe q Klavye ürünü satın aldım ürünü 600 296 633 takip numarasıyla satın aldım. 20 'sinde kargoya verdiler. Bugün ayın 22'si hala teslim edemediler. Yarın teslim edebileceklerini veya biraz daha uzayabileceğini iddia ediyor...

Devamını oku
Hepsiburada Ama Hep Sorun Hep Sorun
profile
  • 499görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Yanlış  Fatura Kesimi

Hepsiburada'dan iPhone 13 Pro max aldım ürünün faturası t. C. Kimlik numaram yazmadan gönderildi. Faturayı değiştiremedikleri için iade etmem istendi ürünü geldiği gibi geri gönderdim. Fakat 5 günü geçti ürün hala yolda gözüküyor para iadem yapılmadı. Karşımda olayı açıklığa kavuşturacak bir müşteri...

Devamını oku
profile
  • 306görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada Kampanya Falan Yok

20 Haziran sabahı Hepsiburada.com'dan Sleepy 5 numara bez kampanyası var ikinci ürün 1 TL indirimi vardı 160 tane bez ve ıslak mendil aldım aynı gün siparişim iptal etmişler. İptal edildiğinde dair ne bir mesaj ne bir bildirim de olmadı. Fiyatını ucuz buldukları için ve bezlerin fiyatını otomatik yü...

Devamını oku
Hepsiburada Kampanya Falan Yok
Hepsiburada Kampanya Falan Yok