Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Hepsiburada Satıcılı Olan Hiçbir Ürüne Güvenmiyorum

297görüntüleme
Koray
Koray 07 Aralık 2021 10:37
Hepsiburada Satıcılı Olan Hiçbir Ürüne Güvenmiyorum
Hepsiburada Satıcılı Olan Hiçbir Ürüne Güvenmiyorum
Hepsiburada Satıcılı Olan Hiçbir Ürüne Güvenmiyorum

Hepsiburada satıcılı aldığım JBL ® bluetooth hoparlör 02.10.2021 tarihinde arızalı olduğu in satıcısına geri gönderdim bana 24 iş günü içinde onarılıp gönderileceği belirtildi. Belirtilen süre içerisinde ne ürün onarıldı me yenisi geldi. Sonra bir şekilde yenisini gönderdiler onu da adresimle alakası olmayan yanlış kişiye teslim etmişler bende mağduriyetimi belirtip çözüm istedim talebimi onaylamayıp serviste olup onarılmayan ürünü tekrar servise verildiğini ve 24 gün içinde geri göndereceklerinin geri dönüşümü yaptılar 1 sene sonra ürüne kavuşurum artık zaten üstünden 3 ay geçmiş daha ne kadar bekletmeyi düşünüyorsunuz

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Aralık 2021 10:50

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada07 Aralık 2021 14:14

Merhaba Koray Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 835243206 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

27 Aralık 2021 tarihinde yaptığım alışverişi gönderilen ürünün satın aldığımdan farklı olması sebebiyle iade etmek istedim. 2 gün sonra ürünü iade ettim. Satıcı ürünü hiçbir gerekçe göstermeden bana geri gönderdi. Hepsiburada beni özür dilemek için aradı ve ürünü teslim alıp tekrar iade etmemi isted...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

14 Ocak ta 796 491 198 sipariş numaralı nivemeshome Nivemeshome Sarı Diana Bank Köşe Takımı aldım ürün her yerde reklamı yapıldı. Fiyatı da kampanya fiyatı diye bayağı uygundu çok da hoşuma gitti. Ürünü aldım kargo olacak diye beklerken sebepsiz şekilde iptal edilmiş ve ürün şu anda satılmıyor. Karş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan aldığım Rivomo Beyaz Dekoratif Banyo Dolabı Aynalı Üst Modülü'nde eksik parça gönderilmiş olup 634647741 talep numarası ile eksik parça talebi oluşturmuştum. Tahmini 22 Aralık'ta kargoya verileceği belirtilip eksik parça iletilmedi. Müşteri hizmetleri ile tekrardan görüşerek 7 Ocak't...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com'dan (aracılığı ile Nethouse'dan) L1250 Epson tanklı yazıcı aldım. Yazıcıya açma fırsatım olmadı. Açıkçası Hepsiburada.com'dan yamuk çıkmayacağını, yanlışlık olsa bile düzeltileceğini bilmemin de verdiği güven vardı. Ürünü 28. Günde kurdum. Yazıcının otomatik bastığı belgeyi bastım Fo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan Apple laptop aldım. Aynı gün içerisinde hafızası bana yeterli gelmeyeceği için iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim ürünü tekrar gönderdiler müşteri hizmetlerine 4 defa sorun belirtmeme ve talep oluşturmama rağmen satıcı tarafından iade talebimin kabul edilmediğini söyleyerek ürü...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
45 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada.com yaklaşık 6-7 ay önce Xiaomi Mi true wireless earphones 2 basic bluetooth kulaklık aldım. Kulaklık arızalanınca, tekrar geri gönderdim. Bir ay sonra kulaklığın tamir edilemeyeceğini yenisini de olmadığını istersek para iadesi olacağını söylediler, ben de kabul ettim, daha sonra yine a...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhaba, Hepsiburada'dan dikkat güçlendirme seti aldık. Satıcı coşkunavm den. Gelen set 7 yaş ve biz 8 yaş olan ile değiştirmek istedik. Hepsiburada'dan sitesi üzerinden gerekli yazışmaları yaptık ve satıcı 8 yaşını ileteceğini belirtti. Bende iade talebimi iptal ettim. Buna hitaben iade talebimi g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

10 Temmuz CTS 2021 tarihinde, Nike Tanjun erkek spor ayakkabı 812654-101 - 43/beyaz ürünü 310,35 TL karşılığında satın aldım. Yani ürünü satıcıdan 6 ay 4 gün önce satın almış bulunmaktayım. Orijinal Nike ayakkabıda 6 aylık süreçte görseldeki yırtılmalar asla olmazdı. Satıcıyla iletişime geçtiğimde y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kısa bir süre önce entegrasyon sistemine geçtik. Ürünleri bağladık stoğu olmayan ürünleri satışa kapattık. Sayfayı düzenledik ama şu an Hepsiburada Pazaryeri sanki hiç bunları yapmamışız gibi sayfayı eski düzene getirmiş. Satışa kapattığımız ürünleri satışa açmış, aynı üründen farklı ürün olarak gös...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

621 386 793 numaralı Hepsiburada üzerinden almış olduğum ürünler eksik geldi. Talep oluşturdum. Fakat bekliyorum. Hala aranmadım. Bilgilendirilmedim. Hayali eksik ürün satışı yapan satıcı firmalardan şikayetçi olmak istiyorum. Tuşla gelsin adlı satıcıdan alınmıştır.

Devamını oku