Ahmet Hepsiburada Satıcıları Müşterilerini Aldatıyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Abdullah Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
Dinçer
Hepsiburada Premium üyesiyim. En son siparişimle ilgili sorun yaşadım. Hepsiburada aracılığıyla 'toparlar' isimli satıcı tarafından aldatıldım. Satıcı ilanda 10 litre tiner ürünün 529 TL fiyat koymuş, ben de sipariş ettim. Satıcı utanmadan sıkılmadan 10 litre yerine 1 litre tiner göndermiş. Müşteri hizmetlerini aradım bana teselli ikramiyesi olarak iade etmemi önerdiler bu satıcı hala Hepsiburada da ürün satıyor. Satıcının faturasına ulaştım faturada 10 litre yazıyor. Faturadaki telefondan satıcıya ulaştım durumu anlattım bana söylenen gerçekten yazıklar olsun dedirtiyor. Ürünün fiyatı yeni ilanda arttığı için 10 litre yerine 1 litre göndermişler. Yani bu bir taktik. Ürünün fiyatı emsallerine göre düşükse eksik ürün gönderip kendilerini koruyorlar ve bu taktiğe de çatısı altında bulunduğu Hepsiburada izin veriyor. Ayrıca bu ilk değil. Kısa süre önce de 15 tane kedi maması yerine 3 tane mama göndermişlerdi. Hepsiburada yetkililerine sesleniyorum. Televizyonlarda saatlerce reklam yapmaya harcadığınız enerjinizi biraz da müşterilerinizi kandırmayan satıcılar bulmaya veya böyle dürüst olmayan satıcıları aranızdan tasfiye etmek için harcayın.