Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gökhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Satıcı Ürün Açıklaması Eksik

986görüntüleme
Gökhan
Gökhan 21 Ekim 14:47
Çözüldü Çözüldü
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Sıkıntım giderildi teşekkürler”
Hepsiburada Satıcı Ürün Açıklaması Eksik
Hepsiburada Satıcı Ürün Açıklaması Eksik

hepsiburada.com dan 3638**510 sipariş numarası ile internet üzerinden Kumtel ® ko-40 tshdf 4 Gözlü Gazlı Cam Yüzeyli Set Üstü Ocak aldım. Firma ürün özelliklerinde hem set üstü hem de ankastre uyumludur yazıyordu. Bugün kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini aradım. Karşımdaki bayan müşteri sorumlusu, ankastre olarak kullanacaksanız 35 TL ücret ödeyeceksiniz dedi. Ürün özelliklerinde ve açıklamalarında ücretli bir kurulumdan veya ankastreye dönüşümden bahsetmiyordu. Onca vakit kaybettim. Kaç gündür küçük tüple yemek pişiriyoruz. Ürünü geri iade etmeyi düşünüyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 15:00

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 15:42

Merhaba Gökhan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım-Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

Gökhan
Gökhan3 hafta önce

Sıkıntım giderildi teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 52 dakika önce

Hepsiburada firmasından 975542103 sipariş numarası ile sipariş verdim. Siparişimde ki ürün çok uzun süre sonra kargoya verileceği için başka ürün sipariş vermek suretiyle, ilk siparişi iptal için müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim kargo yapılmamış ürün ile alakalı aldığım cevap ise bayağı şaşırt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 52 dakika önce

Hepsiburada muhteşem cuma indirimlerinden 17,90 TL'ye Philips Avent suluk aldım. Normalde bu ütopik indirimlere çok güvenmem ama satıcı Hepsiburada olduğu için güvendim. Fakat ilginç bir durum oldu neye göre seçildi bilmiyorum bazı kişilere ürün gönderilmiş bazı kişilere gönderilmemiş. Müşteri temsi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

23.11.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir bilgisayar almak istedim bu bilgisayar ürün sayfasında 10.499 TL idi ardından sepete ekleyip ve sepet sayfama geçtim sepet sayfasında 10.999 TL olduğunu gördüm. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve bana düzelteceğini ve 10.499 TL fiyat üzerinden a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Hepsiburada üzerinden 23.11.2021 tarihinde 333194497 sipariş numarası ile ls2 rapid deeper kask satın aldım ilanın başlığında 2 cam olarak yazıyor ve ben 2 cam diye ekstradan para verdim tek camlı kaskların fiyatı daha uygundu fakat bana sadece şeffaf cam gönderildi ekstradan siyah olanın da gönderi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada mağazasından 311 623 261 sipariş no 19.11.2021 tarihinde ile Tealight mum siparişi verdim. Siparişim 9 gündür kargolanmadı. Satıcı sattığı ürünün fiyatını arttırmayı biliyor ama ürünümü göndermeyi bilmiyor. Bunu yoğunluğa bağlamayın çünkü yine mağazanızdan o tarihten sonra verdiğim kargo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Hepsiburada efsane Kasım indirimleri diye düzenlediği sayfadan 10 Kasım 2021 tarihinde ihtiyacım olarak çaycı satın aldım. 20 Kasım'da ürünün hala gelmemesi sebebiyle kargo takip numarasını kontrol ettiğimde sisteme geçersiz takip numarası girildiğini gördüm. Kur farkından dolayı satıcı tarafından f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Hepsiburada üzerinden MSI g24c6 model kodlu monitörü almıştım. Satıcının Hepsiburada olmasına güvenmiştim. Aldığım üründe iki adet ölü piksel çıktı. Değişimini talep ettim ve burda gördüğüm şikayetlerin ardından özellikle iade istemediğimi, stoklarında ürün yoksa gönderdiğim monitörün geri gönderilm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada -NewLifeGold isimli firmadan Viewsonic XG2705-2K marka/model ürünü satın aldım ve ürünü piksel testine tabi tuttuğumda ise 3'den fazla ölü piksel olduğunu gördüm. İnternet araştırmalarıyla bunu teyit ettikten sonra ilgili konuları araştırdım. Hepsiburada müşteri destek ekibiyle görüştüğü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Hepsiburada üzerinden havlu peçete aldım. Ürün başlıkta da açıkça belirtildiği 6 rulo olduğu yazıyor. Ürünü sipariş verdim ancak 1 adet rulo geldi. Hepsiburada defalarca talep oluşturdum ancak hepsinde reddedildi ve müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadım. Satıcı ile zaten iletişime geçemiyoruz. ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

23 Kasım tarihinde hepsiburada.com sitesi üzerinden Netaks Kayseri satıcısından bir ürün aldım. Satıcı bir gün sonra ürünü kargoladığını belirtiyor ve tahmini 27 Kasım günü ürünün elimde olacağını belirtiyor. 27 Kasım tarihinde kargo hareketi olmayınca ben de kargo takip ve hepsiburada.com sitesine ...