Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İnci'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Satıcı Mağduriyeti Para İadesini Yapmadı

526görüntüleme
İnci
İnci 4 hafta önce

Hepsiburada'dan yatak aldım. Firma aradı ürünü gönderemeyeceklerini söyledi. Ceza yememek adına bana farklı bir ürün göndereceklerini ve ürünü özür olarak kabul etmemi iade yaparak paramı alabileceğimi söylediler. Ürünü iade ettim ama kabul etmemişler. Firmaya ulaşamıyorum. Numaralar kapanmış. 16 gündür paramın tarafıma teslim edilmesini bekliyorum. Birçok kez aramama rağmen durum değişmedi.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada4 hafta önce

Merhaba İnci Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 41838666 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Satıcı arızalı gönderdiği ürünü kabul etmiyor müşteri hizmetlerindeki hanımefendi internetten satıcının numarasını bulun arayın diyor. Benim muhatabım Hepsiburada dır. Satıcı değil ki. Mağdur oldum. İadem tekrar kabul olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

İade isteğimi red eden firma ürünü geri göndermiyor. Sipariş numarası:308602891 Talep numarası:341135*** merhaba satıcı firma iade iptal olmuş ürünü günler geçmesine rağmen geri göndermedi böyle bir satıcı ile daha önce karşılaşmadım sizde hiçbir şekilde yardımcı olmadınız. Sattıktan sonra işiniz bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bir devlet okulu çalışanı olarak okulun vergi numarası ile Hepsiburada alışveriş yaptım. Elime geçen ürünlerin bazıları uyumlu olmadığı için iade etmek istedim. İade faturası kesmem gerekiyormuş. Kurumsal müşterilerin hepsi fatura kesmeliymiş okul kardeşim burası okul ticarethane miyiz biz fatura k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

171 853 178 sipariş numarası ile platin reyon adlı firmadan aldığım ürünün üst kısmı çatlak geldi, sorun etmedim kurayım dedim bu sefer 11 numaralı parça yerine 10 numaralı parçanın gönderildiğini gördüm, iade etmek yerine firmaya soru sordum, kendileri bir mail adresi verdiler oraya yazın dediler o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

12.10.2021 günü, Hepsiburada'dan sitesinde yer alan performancelastik adlı satıcıdan "yarın kapıda" sloganla 6735***26 sipariş numarası ile, Kormoran 205x55R16 94H X ı Snow Oto Kış Lastiği (Üretim Yılı 2020) 4 adet astik alma gafletinde bulundum. Teslim adresi İstanbul Silivri, taş çatlasın 1-2 günd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada'dan almış olduğum Macbook ürünümü Zorlu Apple Center'a batarya problemi ile ilgili teknik servise götürdüm ve yapılan testlerde ürünüm kusurlu çıktı. Henüz çok yeni bir ürün olduğu için değişim veya iadesine karar verilerek tarafıma konu ile alakalı yazılı resmi rapor verildi. Raporu sat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Xiaomi Mi Air se ürünü aldım ürün replika olarak geldi ürün içerisinde fatura yok garanti yok. Var denilmesine rağmen ve paketin içinden plastik oyuncak göndermişler. Hepsiburada gibi bir güvenilir site neden böyle yanıltanlar barındırıyor?190 lira verdim ve iade ettim iade kabul edilmezse gerçekten...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

06.10.2021 tarihinde satın aldığım ( sipariş no : 554 *****28 ) ürünle ilgili şikayetlerime dönüş olmadı. 1) Beyaz eşya ürünü faturasız geldi. 10 gündür sizlerden defalarca talep etmeme rağmen satıcıya ulaşamayıp, fatura kestiremediniz. Fatura taleplerimi çözümlendi diye sitenizde kapattınız. 2) Ürü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada dan 6333***16 sipariş numarası ile ürünüm geldi. Bedeni uymadığı için iade talebi oluşturdum. 8456***65 talep numarası ile iade talebi oluşturdum. İade talebim 30 Eylül 2021 tarihinde onaylandı. Ancak halen ödemiş olduğum ücret hesabıma geri ödenmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada dan Yapı Kredi kredi kartımla 8611TL tutarında bir ürün aldım sipariş numaram 4176***27 Ertesi gün bu ürünün iptalini sağladım ancan şöyle bir sorun var para iadem hesabıma gelmiyor çünkü kredi kartıma bu ay içinde çok fazla ödeme yapıldığı için limit aşımı oluşmuş o yüzden hepsibura par...