Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Satıcı Firma, Sebep Belirtmeksizin Ürünlerin Kitlenmesi

545görüntüleme
Onur
Onur 21 Ekim 22:51

7000***760 cari kodlu hb satıcısıyız. Yaklaşık bir yıldır parfüm kategorisinde ürün satışı gerçekleştirdik, olmuşuz bir tane yorumumuz yoktur. Firmamız resmi ithalatçı firmadır. Hiçbir açıklama yapılmak sızın tüm ürünlerimizin satışa kapatılması ve hiçbir açıklamama yapılmaması bizi de bir aksiyon alamamaya itmektedir çünkü sorunun sebebini anlayamıyoruz. Hb gibi büyük ve kurumsal bir firmanın bu denli amatörce davranması tarafımızca kesinlikle kabul edilememektedir. Kendilerine de durumu bildirdiğimiz gibi bu platform aracılığıyla da kanıt ve bilgilendirme olması sebebiyle paylaşıyoruz. Söz konusu mağduriyetin ticari zarar ve itibar kaybına sebep olması dolayısıyla ivedilikle çözülmesini yaşanan maddi ve manevi kaybın artmaması açısından önem arz etmektedir. Bu maddi ve manevi kaybın yasal olarak takipçisi olacağımızı bildiririz.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada21 Ekim 23:05

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada22 Ekim 11:39

Merhaba Onur Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 33 dakika önce

Hepsiburada.com platformu üzerinden 4889***63 sipariş numarası ile Samsung Türkiye adlı satıcıdan Samsung Evo Plus 512GB microsdxc Kart MB-MC512HA/APC kodlu hafıza kartı aldım. Ürün çalışmadığını ve ayıplı kusurlu olarak gönderildiğini fark edince ürünü 7 gün içince satıcıya geri gönderdim. Doğası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden ''satıcı Hepsiburada'' 27 Kasım cumartesi günü sipariş verdiğim 359 196 301 numaralı siparişimdeki Samsung 55Q70A markalı televizyon ürünü 5 gündür kargoya verilmiyor sipariş ekranında 5 gündür biraz gecikiyoruz özür dileriz yazıyor. Satın alırken bilgilendirmede şimdi alı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 saat önce

Hepsiburada.com sitesinden sipariş verdiğim iPhone 11 128gb cep telefonu lk önce en geç 28 aralıkta kargoya verilecektir yazıyordu. Bu sabah baktığımda 6 Ocak olarak değiştiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ellerinde ürün olduğunu ancak kargo hakkında bilgi veremeyeceğini bildirdi. Madem elin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

Hepsiburada sitesinden almış olduğum incirlerin yarısından çoğu çürük ve bozuk. İki paket almıştım kış ayı için ikisi de çöp. Biz para veriyoruz ürünler çöp oluyor. İnsanları böyle mağdur etmeye ne hakkınız var. Satıcılar neden dikkat etmiyor. Onları fark etmeden yesek mideye zarar verirdi. Yasal ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Kasım indirimiymiş bu nasıl indirim, bir ürün alana 2. Si 1 TL diye Hepsiburada dan parfüm aldım. Ben alırken 1. Si 52.9TL iken 2 gün sonra 1 şişenin 35 TL olduğunu gördüm. Bunu ne ile açıklayabilirler. Güya 129.9 dan 34.9 a düşmüş. Bu zamana kadar kaç tane bu parfümden satmışlar 129.9 TL ye. Ticare...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

09.11.2021 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Xdrive Akdeniz Profesyonel Oyun Oyuncu Koltuğu Siyah adlı ürünü sipariş ettim. Ürün 18 Kasım tarihinde kargoya verilecekti ancak verilmedi, gecikmesi üzerine iletişime geçtim. WhatsApp hattı üzerinden ilgili kişiler "ürünümün hazır olduğu ve faturasının...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

23 Kasım 2021 de aldığım Ürün eksik geldi. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. 7 gün içinde çözülür dendi fakat talep olumsuz sonuçlandı. Elimde Ürün hala bekliyor ayrıca fotoları da Hepsiburada'ya attım. Ürünün kargo desi fotoğrafı da var isterlerse onu da verebilirim. Tekrar talep oluşturdu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan " Turuncuelma" satıcısından 187 TL'ye doğrular Mega alüminyum çamaşır kurutma askısı satın adım. Ürün özensiz paketlenmişti ve açtığımda bağlantı yerinin kırık olduğunu gördüm. Aynı gün kargoya götürüp verdim ve değişim talep ettim. Ancak satıcı para iadesi yapmış ve ürün şu anda 241...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Hepsiburada'dan aldığım çim biçme makinesi kullanılmış çıktı. Satıcı firmaya iki sefer geri gönderilmesine rağmen firma ürün "kullanılmış" olduğu için iade kabul etmedi. Kutunun açılış anının fotoğrafları mevcuttur. Firma (Granni Yapı Market) zaten suçunu kabul etmediği gibi Hepsiburada firması da h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Hepsiburada.com üzerinden " ily ticaret Fayda İnsaat " satıcısından "Arow Palma Beyaz Porselen Yağlık 1000 ml" "521 *****26 " sipariş numarasıyla ürün sipariş ettim. Ürün 01.12.2021 tarihinde elime ulaştı görseldeki ürün ile hiç alakası olmayan bir ürün ve sipariş ettiğim marka da bir ürün gelmedi. ...