Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Satıcı Dostu, Tüketici Umurlarında Değil.

647görüntüleme
Harun
Harun 1 hafta önce
Hepsiburada Satıcı Dostu, Tüketici Umurlarında Değil.
Hepsiburada Satıcı Dostu, Tüketici Umurlarında Değil.

Hepsiburada aracılığı ile 1 adet İkili Dilsiz Uşak siparişi verdim. Bana Tekli Dilsiz Uşak gönderdiler. Ürün için yanlış ürün bildirimi yaptım. 19 Nisanda yaptığım bildirim, Hepsiburada tarafından otomatik iptal edildi, 22 Nisanda yeni iade talebi oluştu. 24 Nisanda Satıcı firma dönüş yapmadı gerekçesi ile o talep olumsuz sonuçlandı iade süreci oluşturuldu. Sonra kargo ile firmaya iletim sağlandı, Yine sonuçlanmadı. Destek ekibine yazdım İadem sonuçlanmadı diye, Firma yasak nedeni ile kapalı bilgisi iletildi. Firma kapalı ama Hepsiburada da satışları devam ediyor, paramı iade istediğimde Hepsiburada kapalı bilgisi veriyor. Hepsiburada firması satıcıyı koruyor. Tüketici umurumda değil. Firma adı da Günebakan

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Harun Bey, Konuyla ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüzün ücret iadesi 05.05.2021 tarihinde onaylanmıştır. Yapılan iadeye istinaden 1 iş günü içinde, ödeme yaptığınız kartınızın ait olduğu bankaya ücret iade talimatı verilmiş olacaktır. Ödeme yaptığınız bankanızın, bu tutarı hesabınıza yansıtma süresi ortalama 2-8 iş günüdür. Bu süre tamamen ödeme yaptığınız banka tarafından belirlenmektedir. Geri ödemenizin hesabınıza yansımasını ödeme yaptığınız banka ile takip edebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Bize Sorun” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım- Müşteri Hizmetleri- Mesajlarım- Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Hepsiburadaile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Hepsiburada
ile
Trendyol
Hepsiburada
ile
Paycell

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Straforsan isimli firmadan Hepsiburada aracılığı ile strafor köpük kutu sipariş ettim. Maalesef kutu kırık geldi ve ben değişimini istedim. Para iadesi istemedim. Satıcı firma ürünün değişimi yerine bana para iadesi yaptı. Gerekçe ise ürünün fiyatı %40 artmış. İyide niye ben mağdur oluyorum. Kutuyu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada firmasından 5 Mayıs tarihinde 2 adet joystar marka kamp sandalyem 10 Mayıs tarihinde elime ulaştı. Gelen kargoyu açtığımda içinden bir adet çıktı. Daha sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak ürünümde eksiklik olduğu ve siparişimin tamamlamasını istedim. Sonra 23:00-23:30 saatler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada.com siparişimi kendi kargosu olan Hepsijet Firması ile gönderiyor kargom ortada yok bilgi yok para iadesi yok 10 gün boyunca peslerinde koşturdum. Simdi buraya yazdığım için para iadesini yaparlar başka çarem kalmadı. Yazık gerçekten çok yazık müşteri hizmetleri zaten dalga geçiyor resme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sattığı ürünü takip etmeyen satış sonrası desteği olmayan bir kurum Hepsiburada. Ürün tarafıma kendi isimlerini taşıyan kargo tarafından teslim edilmiyor. Telefonda saygısızlık yapılıp alay ediliyor ama firma tepkisiz. Kargocu aşağı gel ben yukarı çıkamam diyor. Şikayet ediyoruz paranızı iade edelim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada.com sitesinden almış olduğum Babyjem Çok Fonksiyonlu Bebek Bakım Çantası Gri ürününü hatalı olarak gelmiştir. Sipariş No 867 935 437 Bebekciiz isimli satıcı (Ünvanı: mandalin kozmetik bebe tekstil ürünleri pazarlama ithalat ihracat sanayi tic ltd şti) ürünü irsaliye üzerine doğru ürün ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hepsiburada'dan almış olduğum soel marka parfüm ayın 27 sinde aldım. Ürün kargoyla geldiğinde tamamen kırık her tarafa dökülmüş ve içinde hiçbir parfüm kalmadan bana teslim edildi tabii paketleme çok kötü olduğu için ancak kargo paketini açtığımda gördüm. Daha sonra Hepsiburada'yı aradığımda paramı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Merhaba Hepsiburada dan Anneler Günü için bir ürün sipariş ettim ürün kargo tarafından bize geldiğinde daha kutu açılmadan ürünün kırık olduğu anlaşılıyordu kargocu ürünü teslim almamamın daha uygun olacağını söyledi ürünü açmadan iade ettikten sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım bana söyl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada yer alan Beyaz Eşya Merkezi diye bir satıcıdan 18 nisanda 294192990 sipariş numarası ile bir ankastre set aldım. Set satıcı tarafından eksik gönderilmiş 15 gün kargo şubesinde bekledikten sonra satıcı tarafından kargo firmasından ürünün iadesi istenmiş. Ürün bana teslim olmadan,30 nisand...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hepsiburada'dan ayın 2 sinde Polo marka ürün aldım 3 adet o gün kargo bedeli kesti 3 gün sonra aynı ürünlerde kargo bedeli almadan satılınca tekrar alayım ne de olsa iptal edilir dedim ama 2 kes para ödedim kart ödeme günüm geldi kargo teslimat süresi tam 1 ay sonra bana her ikisini de ödetecek üste...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada firmasından bir ürün aldım ürünü alırken kargo bilgilerine ve kargoya veriliş sürecine dikkat ederek satın aldım akşamına aldığım ürün ertesi güne kargolanması gerekiyordu yani hemen yarına fakat ürün kargoya verilmedi ben daha geç kargoya verecek daha geç temin edecek bir satıcıdan alsa...

  • profile
1 Destekçi