Toplam çözüm sayısı
..
Hepsiburada ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Hepsiburada Satıcı Destek Hattı

325görüntüleme
Kadir
Kadir 1 hafta önce

Hepsiburada da satıcıyım satıcı destek hattı çözümleme yapamıyor yaptığı çözümlemeler en az 1 hafta alıyor. Yapılacak tüm işlemleri satıcıdan bekliyor mağaza olarak zarar görüyorum. Talepleri kontrol eden ekibe ulaşmamız imkansız müşteri temsilcisi hep aynı şeyi söyleyip duruyor...

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Kadir
Kadir1 hafta önce

Lütfen en kısa zamanda dönüş yapınız, teşekkür ederim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada1 hafta önce

Merhaba Kadir Bey, Talebiniz ilgili departmanımıza iletilmiş olup, en kısa sürede konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Satıcı Firmalar Destek Hattına 0850 214 0915 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Ayrıca https://hbmarketplace.secure.force.com/Talep_Acilis_Sayfasi linki üzerinden de destek taleplerinizi Hepsiburada'ya iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13 Eylül 2021 tarihinde hepsiburada.com sitesinden yapmış olduğum 1.067,11 TL lik (Philips Power Pro City FC9331/07 Toz Torbasız Elektrikli Süpürge) si yerine, bana Aras Kargo ile 17 Eylül 2021 tarihinde bıçak seti gönderilmiştir. Ben ürünü teslim almadığım için için Aras Kargo görevlisi, evde bulun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Hepsiburada Eti Online mağazası kaç defa müşteri hizmetlerinden aciliyet talep etmeme rağmen hala ürünlerimi kargoya vermedi tamam yoğun olabilir ama 5 siparişimden 4 ü H** adına biri ben H** adınaydı. Onları isim aynı diye kargoya vermiş tamam da benimkini neden vermedi zaten aynı adrese gelecek ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden drnatures veteriner ürünleri ltd şti (Hepsiburada satıcı ismi : mamaland) diye bir yerden 2 tane kedi vitamini aldım. Ancak sadece bir ürün yollandı ve yanında da açılmış ve neredeyse bitmiş bir kedi maltı yollanmış. Kargo poşeti üzerinde yer alan telefon numarasından satıcıya ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada'dan 1 adet mi stick cihazı aldım. 4 ay sonra garantiye göndermek istedim ve satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı bana iade bölümünden ürün iadesi seklinde talep açmamı söylediler ve bende bunu telefonla görüşerek müşteri temsilcisi aracılığıyla urunu garantiye göndermek istediğimi belirte...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada üzerinden 07.09.2021 tarihinde efsane teslimat adı altında satın aldığım kargo hala hazırlanmakta olarak gözüküyor. Konuyla alakalı Hepsiburada ilgilenmiyor prosedür gereği talep kaydı oluşturuyorsunuz 3 gün içinde dönüş sağlanacağı söyleniyor, satıcı firma ile irtibat kurulamıyor talebi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

hepsiburada.com adresinden 218 224 889 sipariş kodu ile 1 ay önce Taotronics soundliberty 79 şarj kılıflı ıpx8 su geçirmez yapay zekalı gürültü engelleyici bluetooth kulaklık satın aldım. Sağ kulaklık bozulduğu için Hepsiburada.com adresinden 6 eylülde ürün onarım talebi oluşturdum. 9 eylülde talep ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

26 Ağustos Perşembe günü satıcısının Hepsiburada olması ve HP'nin kendi sitesinde de resmi satıcı olarak gözükmesine güvenerek hepsiburada.com sitesinden HP Reverb G2 ürününü sipariş verdim. Ürün 30 Ağustos'ta elime ulaştı ancak ürünün başlığında çalışır durumda olması ve yanması gereken HP Logo ış...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Faturada da belirtildiği üzere 24.12.2020 tarihinde Hepsiburada.com satış firmasından 813609246 sipariş numarası ile Türkiye Garantili (Genpa) olarak 2.149,00 TL bedel ile satın almış olduğumuz Xiaomi Redmi 9 32 GB cep telefonunda IMEI numaralarının silinmiş olduğunu, lay Protect sertifikasının yükl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Firma olarak Hepsiburada faaliyet gösteriyoruz. Destek talebi oluşturarak satışta olan ürünlerimizin görsellerinin güncellenmesi için müracaat ettik. Onların istediği gibi excel formatında ürün görsellerinin linkini ve kodlarını oluşturduk. Fakat defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri online de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

751 311 712 sipariş numarası ile satın almış olduğum Haylou LS02 Akıllı Saat garanti süresinde arızalandığında, müşteri temsilcisinin yönlendirmesi ile (Talep no: 955 301 461) ürün iadesi olacak şekilde firmaya gönderdim. İşlemler neticesinde "Satıcı tarafından talebiniz onaylandı. En kısa sürede ge...

  • profile
1 Destekçi