ile ilgili
Hepsiburada Samsung S10 Plus Telefonunu İptal Edemiyorum
617görüntüleme
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Çözüm Merkezi" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bahsettiğim konu hakkında Hepsiburada yetkilileri arayıp iptal işlemini gerçekleştirdi. Para da hesabıma aktarıldı. Anlayışınız için teşekkür ederim Hepsiburada.
Merhaba Metin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünü inceleyebilir, mesajlarınızı da “Hesabım – Destek Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/mesajlarim Saygılarımızla, Hepsiburada
27 Ocak günü Hepsiburada'dan Samsung S ®10 Plus siparişi verdim. Fakat kampanyadaki telefonun yanlış rengini alarak iade edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri ürün elime ulaşınca direkt almadan geri iade edin diyor. Ürün tahmini 3 Şubat tarihinde gelecek ve yine bir süreç işleyecek. Neden bu şekilde yoruyorsunuz. Ürün daha yola çıkmamış ve sipariş vereli 1 saat olmuş. Ben almak istemediğim vazgeçtiğim ürünü niye iptal edemiyorum böyle bir mantık mi var? Gereğinin derhal yapılmasını ve ürünümün iptal edilmesini istiyorum.