Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hepsiburada Samsung Galaxy Buds Live Mystick Kulaklık

profile
Mehmet
16 Mayıs
454
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yaskamkonsol dan aldığım Samsung ® Galaxy Buds live kulaklığın sağ tarafı bozuldu. Garantiye göndermek için yaklaşık 1 hafta önce bir garanti belgesi talebi oluşturmuştum. Fakat halen kulaklığa ait herhangi bir garanti belgesi gelmedi.

Ve kulaklığı farklı bir elektronik mağazasında Samsung yetkilisine sorduğum zaman ürünün orijinal e yakın fakat orijinal olmadığını söyledi.

Sorunumun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakları mahkemesine geri dönüşü olmayacak şekilde orijinal olmayan ürün satmaktan dolayı yaskamkonsol a, orijinal olmayan ürün tedarik etmekten dolayı Hepsiburada tedarikçisine suç duyurusunda bulunacağımı bildirmek isterim.

Gelişme
Gelişme

21 Mayıs 16:05

Benim sorunum halen çözülmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum şikayetiniz düşmüş tekrardan talep oluşturalım diyor ve tekrar talep oluşturmaktan başka bir şey yapamıyor. Pazartesi günü itibariyle dava açacağım!

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 34 sn
Hepsiburada Logo
16 Mayıs 16:35
Hepsiburada Logo
16 Mayıs 16:48
Mehmet
Mehmet
19 Mayıs 22:54

Halen sorunum çözülmedi. Hepsiburada tedarikçisine 2 defa kayıt oluşturdum. 2 defa da müşteri hizmetlerini aradığım zaman talebiniz süre aşımına uğradı diyor. Ne zaman yardımcı olacaksınız. Talebinizde ilgileniyoruz diye göz boyamayı kesin artık. Yardımcı olun!

Mehmet
Mehmet
11 Haziran 11:32

Benim ürün ile alakalı yaşadığım problemi ne zaman çözeceksiniz! Her aradığımda 3 iş günü içinde döneceğiz diyorsunuz. Ürünün arkasında durun. En son Hepsiburada sözde çözüm hattını aradığımdan bu yana 14 gün geçti. 14 gündür ne arayan var ne soran. Hepsiburada pişmanlıktır!

Mehmet
Mehmet
12 Haziran 12:25

Uzun bir süreçten sonra sorunum çözüldü. Hepsiburada tedarikçisinin satıcıları detaylı bir incelemeden geçirmesi gerekli. Dingonun ahırı gibi garantisiz ve orijinal olmayan ürünü satan kişilerin önüne geçmelidir.

Mehmet
Mehmet
12 Haziran 12:27

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Ürün Satın Alım Sonrası 1500 Lira İndirime Girdi

profile
Yiğit
1 hafta önce
209

Hepsiburada'dan 21 Kasım tarihinde aldığım Samsung S23 128 GB ürün, elime 12 saatte ulaştıktan 1 gün sonra 500 TL, 2. gün sonra ise 1000 TL olmak üzere toplamda 1500 TL indirime girdi. Ücretsiz ve koşulsuz iade etme imkanım olan (yasal hakkım) 14 günün 3. gününde bu farkı talep etmek istiyorum. Sipa...

Hepsiburada Ürün Satın Alım Sonrası 1500 Lira İndirime Girdi
Hepsiburada Ürün Satın Alım Sonrası 1500 Lira İndirime Girdi
1

Hepsiburada Kargoda Hasarlı Gelen Ürünün Değişiminin Yapılmaması

profile
Önder
2 hafta önce
258

5 Kasım 2023 tarihinde Samsung marka bir çamaşır makinesini hepsiburada.com'daki indirimlerden 'Hemen Al Sonra Öde' seçeneği ile satın aldım. 8 Kasım 2023 tarihinde siparişimi verdiğim çamaşır makinesi Hepsiexpress XL firması tarafından bana ulaştırıldı. Ürünün ambalajını araçtan indirmeden kontrol ...

Hepsiburada Kargoda Hasarlı Gelen Ürünün Değişiminin Yapılmaması
Hepsiburada Kargoda Hasarlı Gelen Ürünün Değişiminin Yapılmaması

Hepsiburada Teslim Edilmeden İndirime Giren Ürünün Ücreti

profile
Zekeriyya
3 hafta önce
86

02.11.2023 tarihinde hepsiburada.com üzerinden 28551 ₺ tutarında "Samsung Galaxy s23" marka ve model telefon satın aldım. Telefon elime ulaşmadan 04.11.2023 tarihinde 1552 ₺ indirime girerek 26999 ₺'ye satılmaya başlanmıştır. Satın almış olduğum tutar (28551 ₺) ile indirimli tutar (26999 ₺) arasında...

Hepsiburada Teslim Edilmeden İndirime Giren Ürünün Ücreti

Hepsiburada Müşteri Talebini Almadan Ürün İptali Yapıyor

profile
Mehmet
11 Ekim
232

Hepsiburada'dan Samsung 75qn85c modelinde televizyon satın aldım. Aldığım televizyonun yanında hediye olarak Samsung HW-Q600C/TK Soundbar vardı. Toplam fiyat ise 60.999,00 TL. Ancak Televizyona kargodayken sıvı teması olmuş ve kutunun altı ıslanmıştı. Dolayısıyla bende ürünü teslim almadım ve yenisi...

Hepsiburada Müşteriyi Oyalıyor! Kargoya Vermiyor

profile
Harun
03 Ekim
208

Hepsiburada.com dan 960 943 184 sipariş numarası ile 25 eylülde Samsung m34 telefon aldım. İlk basta 27 eylüle kadar kargoya verilecek diye yazıyordu daha sonra 3 Ekim tarihine döndü. Şimdi ise 13 Ekim yazıyor. En basta tarihi ona göre insanlar da bilip öyle alsın bir an önce kargoya verilmesini tal...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Hepsiburada Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 19 dk 34 sn
Benzer Şikayet Yaz